LEVANTAMENTO DO CONHECIMENTO SOBRE GESTÃO ESTRATÉGICA ALIADA À GESTÃO DE PROJETOS NA GESTÃO UNIVERSITÁRIA

Gestão estratégica e gestão de projetos, amplamente difundidos na iniciativa privada, são instrumentos também utilizados na gestão universitária pública e privada. Estas ferramentas possibilitam uma gestão voltada para o alcance dos objetivos, da missão e da visão das organizações bem como antecipação em relação as mudanças do ambiente interno e ambiente externo. Este artigo busca demonstrar por meio de análise bibliométrica o conhecimento sobre gestão estratégica aliada à gestão de projetos na gestão universitária. Visando atender ao objetivo da pesquisa foram selecionados artigos científicos indexados na base de dados Redalyc – Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe, Espanha e Portugal. Quanto aos fins esta pesquisa classifica-se como descritiva e exploratória. Quanto aos meios de investigação a pesquisa caracteriza-se como bibliográfica. O tratamento dos dados da pesquisa foi de forma qualitativa. Verifica-se nos resultados a relevância dos periódicos do portfólio bibliográfico, quais os artigos mais relevantes para o tema da pesquisa, quais periódicos concentram publicações sobre o tema, quais autores se destacam e quais palavras-chave foram mais incidentes

A confiança e as relações interpessoais assegurando o compartilhamento do conhecimento no ambiente virtual de aprendizagem

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013.Esta pesquisa tem como objetivo apresentar quais fatores interferem nas relações interpessoais e na confiança para o compartilhamento de conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem. Como diretriz conceitual utilizou-se principalmente os autores: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. Como principal referencial metodológico tem-se a teoria fundamentada em dados (Grounded Theory) de Strauss e Corbin (2008). Quanto ao tipo de estudo, caracteriza-se como teórico-empírico, descritivo, aplicado, bibliográfico e estudo de caso. Em relação à abordagem, esta pesquisa classifica-se como predominante qualitativa, com análise interpretativista, sendo feitas um total de 29 entrevistas. Os principais resultados dessa pesquisa indicam que a gestão do curso busca padronizar os elementos e ferramentas utilizadas nas disciplinas e essa ação diminui as possibilidades de interação. Sobre as ferramentas do AVA, percebeu-se que o curso utiliza um número limitado de ferramentas, porém, das ferramentas disponíveis muitas são concorrentes entre si. Também se verificou que a equipe envolvida não possui conhecimento de todas as ferramentas existentes no AVA, o que limita a utilização de novas ferramentas no Curso. Das características individuais descreve-se que afetam positiva ou negativamente as possibilidades de interações, mas que a pró-atividade, quando observada nos tutores presenciais e/ou coordenadores de polo é responsável por oportunidades de interações. Quanto às interações, percebeu-se que elas geram um ciclo de mútua influência, onde um tipo de interação favorece o surgimento de mais interações. Porém, ressalta-se o paradoxo, que apesar das interações se estimularem mutuamente, elas concorrem entre si em tempo e esforço do acadêmico. Por fim, detectou-se que o estabelecimento da confiança entre os indivíduos do curso, facilita o surgimento de interações. Reforçando o ciclo virtuoso, onde as interações são causas de relações interpessoais, e as relações interpessoais por sua vez, possibilitam o estabelecimento da confiança, e, fechando o ciclo virtuoso, a confiança facilita o surgimento de mais interações.Abstract : This research aims to identify which factors interferes in the interpersonal relations and in the reliance to share the knowledge in virtual learning environments. As the conceptual guideline it was used the main authors: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. As the main methodological reference it was used the Grounded Theory by Strass and Corbin (2008). As the type of this study, it characterizes as theoretical empirical, descriptive, applied, bibliographic and case study. In relation of the approach, this research classifies as predominantly qualitative, with the interpretative analysis, ences totally 29 interviews. The mainly result of this research indicates that the management of the course, seeks to standardize the elements and the tools used in the disciplines and this action decrease the possibilities to interact. About the VLE tools, it was noticed that the course uses a limited number of tools, but, these available tools, many times rivalries between them. Also, it was verified that the involved team does not know all the tools that exists in the VLE, which limits the utilization of new tools in the course. About the individual characteristics, it is described that them affect positive or negative the possibilities to interact, but the pro-activity was observed in the presence tutors and within the coordinators, and it was responsible to the opportunities of interactions. As the interactions, it was noticed that they generate a cycle of mutual influence, where an interaction promotes the born of more interactions. However, it is emphasized the paradox, that despite the interactions stimulate themselves, they also rivalries between them for the time and the academic effort. Lastly it was detected that the constitution of the reliance between the members of the course, facilitates the born of new interactions. Reinforcing the virtuous cycle, when the interactions are the cause of the interpersonal relations on other hand, they allow to establish the reliance, and, closing the circle, the reliance facilities the appearance of new interactions

Estudo comparativo do processo de construção e legitimação do planejamento institucional entre a Universidade Federal de Santa Catarina e a Universidade Técnica de Lisboa

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010O planejamento é inerente a todas as organizações de sucesso, sendo realidade também nas universidades. Conhecer uma realidade diferente pode auxiliar no crescimento e desenvolvimento de uma organização. Assim, essa pesquisa tem como objetivo: analisar o processo de construção e legitimação do Planejamento Institucional entre a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e a Universidade Técnica de Lisboa (UTL). Quanto ao tipo de estudo, caracteriza-se como teórico-empírico, exploratório, descritivo, aplicado, bibliográfico, estudo de caso e transversal. Em relação à abordagem, esta pesquisa classifica-se como predominantemente qualitativa. Ainda ao identificar as diferenças e semelhanças no processo de construção e legitimação do planejamento institucional entre a UFSC e a UTL, verificou-se que os principais pontos divergentes foram: Avaliação; publicidade; consulta pública; acompanhamento dos resultados; e periodicidade. Enquanto os principais pontos de convergência foram: Linhas gerais de estratégia da gestão corrente; documento final; interesse em participar; e melhores meios de divulgação. Além disso, classifica-se o planejamento nas universidades como um misto de Abordagem processual e sistêmica nas instituições analisadas. Assim, concluí-se que as instituições, apesar de salvaguardadas suas autonomias, devem pautar-se em espessas legislações para elaboração de seus planejamentos, e ainda assim, sobra espaço para que possa se contemplar nos planos as vocações das instituições. Foi notável nas instituições analisadas o desejo de incluir um maior número de pessoas ao processo

GESTÃO DE PROCESSOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE FEDERAL

Este artigo objetiva descrever a gestão do processo de reserva de auditório do Centro Socioeconômico da Universidade Federal de Santa Catarina. Esta pesquisa pode ser classificada como descritiva, bibliográfica, ex-post-facto, estudo de caso, participante, predominantemente qualitativa. A coleta de dados foi por meio de análise documental, das planilhas de registro de informações de reserva, bem como por meio da participação de um dos autores da pesquisa. O primeiro ato rumo ao mapeamento e explicitação do processo de “reserva do auditório do CSE” foi a criação de norma regulamentadora. Depois a norma foi submetida à apreciação do Conselho de Unidade, sendo ela aprovada por unanimidade. Aprovada a norma, criou-se o formulário de “solicitação de reserva do auditório do CSE”, a agenda eletrônica e foram descritos os procedimentos Assim que implantado o novo procedimento, muitos apareciam no balcão esperando ser atendido como anteriormente acontecia, e o novo procedimento era apresentado. Mesmo durante o período inicial do novo procedimento, mostrou-se muito mais rápido e eficiente, com um tempo de permanência no balcão muito menor

ORÇAMENTO E ESTRATÉGIA NA GESTÃO UNIVERSITÁRIA: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

A escassez de recursos e as mudanças socioeconômicas fazem do cenário atual um ambiente de instabilidade, principalmente na administração pública. Inseridas nesse contexto as universidades devem se adequar a essa situação por meio de ferramentas gerenciais para melhor desempenhar seu papel. O orçamento e o planejamento estratégico podem ser instrumentos que auxiliam na gestão das instituições de ensino superior. O presente estudo tem como objetivo selecionar um portfólio bibliográfico relevante para o tema orçamento e estratégia na gestão universitária e, realizar a análise bibliométrica deste portfólio visando identificar os autores, palavras-chave, periódicos e referências mais utilizadas. Como metodologia utilizou-se o estudo bibliométrico. No portfólio bibliométrico identificou-se que apenas 1 autor esteve presente em 3 artigos selecionados, as palavras-chave só se repetiram no máximo em 3 artigos, a Revista Gestão Universitária da América Latina foi a que contemplou o maior número de artigos e algumas referências se repetiram no máximo em 3 artigos. Conclui-se que o estudo é uma fonte informacional de qualidade a respeito do tema, onde os pesquisadores puderam verificar as referências mais utilizadas, os períodicos que mais publicam sobre a temática e o que se está pesquisando sobre o tema

UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO SOBRE A AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR ALIADA AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA GESTÃO UNIVERSITÁRIA

A Avaliação da Educação Superior do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, resulta em indicadores, que se constituem em elementos norteadores para a gestão das Instituições de Ensino Superior, servindo de subsídio para elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI e definição do Planejamento Estratégico. O presente estudo tem por objetivo realizar uma análise bibliométrica o conhecimento sobre a Avaliação da Educação Superior aliada ao Planejamento Estratégico na gestão universitária. Com esse fim, foram selecionados artigos na base de dados da Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe, Espanha e Portugal – Redalyc, para compor o portfólio a ser estudado. Nos resultados alcançados foi possível identificar que 5 dos 7 artigos do portfólio foram publicados em periódicos com Qualis-Periódicos A1; 2 dos artigos estudados foram citados em mais de 10 trabalhos científicos; do total de 166 referências analisadas, destacam-se para a área 7, sendo que 98,8% são em língua portuguesa; e as palavras chave se repetiram em no máximo 4 artigos. Assim, conclui-se que a pesquisa se constitui em uma importante fonte de informações, apresentando uma análise bibliométrica consistente sobre o tema estudado

GESTÃO PATRIMONIAL: UM ESTUDO DE CASO NO CENTRO SOCIOECONÔMICO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

Este artigo tem por objetivo analisar o processo de gestão patrimonial no Centro Socioeconômico - CSE da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, por meio de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa e quantitativa. Para coleta dos dados, realizou-se entrevista com o agente patrimonial do CSE. Também foi aplicado questionário aos servidores do centro, cuja amostra resultou em 79 participantes. Dentre os resultados obtidos, percebe-se a execução de alguns procedimentos fundamentais da administração patrimonial, contudo, para tornar a gestão eficaz, tornam-se necessárias mudanças e implementação de novos procedimentos. Sugere-se adequar a identificação das salas, realizar inventário dos bens patrimoniais, possibilitar que o agente patrimonial desenvolva, exclusivamente, atividades da gestão patrimonial e melhorar a comunicação junto aos servidores. Em complemento a essas ações, verifica-se a necessidade de realizar procedimentos online para otimizar processos, como a divulgação de bens patrimoniais sob a carga de servidores. Além disso, é proposto ao CSE ações como parcerias junto a entidades existentes na universidade e mapeamento de processos, a fim de minimizar problemas com descontinuidade de gestão

GESTÃO DE PROCESSOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

As Instituições de Ensino Superior (IES) enfrentam diversos desafios pelo contexto em que estão inseridas, mas também por serem organizações complexas. De modo a tornar sua gestão mais eficiente e dirimir esses desafios, surge como alternativa realizar a gestão de processos, por ser uma estratégia que auxilia a organização universitária a se aproximar de seus objetivos institucionais. Por haver poucos estudos que relacionam IES com gestão de processos, esse estudo objetiva realizar uma análise bibliométrica sobre gestão de processos em Instituições de Ensino Superior. Trata-se de um estudo de método dedutivo, descritivo, que analisou dados secundários, de recorte temporal longitudinal, cuja análise bibliométrica consultou as bases Redalyc e Scopus. Com a seleção de 41 artigos para o portfólio, procedeu-se à análise e diagnóstico de seis aspectos: temáticas abordadas; palavras-chave; relevância do periódico; reconhecimento do artigo; autores e suas instituições de origem; e principais referências bibliográficas. Como limitações, não foi possível ter acesso à 27 artigos passíveis de comportem o portfólio em sua totalidade. Por fim, para estudos futuros, foi sugerida uma análise qualitativa dos artigos que compuseram o portfólio aqui compilado

Mapa Estratégico para as IES fundamentado em um Sistema de Gestão Integrado: uma proposta metodológica para a operacionalização do PDI

Este estudo propõe um mapa estratégico para as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) fundamentado em um sistema de gestão integrado, o qual se constitui em uma proposta metodológica para a operacionalização do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). A metodologia proposta é composta de três fases interligadas: construção coletiva do Projeto Pedagógico Institucional e das unidades (PPI/PPUs), Avaliação Institucional e das Unidades (AI/AUs) e Plano Estratégico Institucional e das Unidades (PEI/PEUs). O mapa estratégico é uma ferramenta de representação visual do sistema de gestão integrado. O trabalho configura-se metodologicamente como uma pesquisa-ação. Apresenta como principais inovações: a integração e alinhamento das políticas institucionais versus setoriais; a abordagem quântica ao PDI, que o concebe com um sistema passível de ser mensurado e observado. Os resultados são: metas e ações estratégicas com continuidade e acompanhamento; contribuição à cultura de avaliação e feedback dos bens e serviços oferecidos à sociedade, ainda incipientes nas IFES