Etäyhteyden käyttö kotihoidon iäkkäillä asiakkailla

Tulevina vuosina kotihoidon käyttäjämäärät tulevat kasvamaan Suomessa entisestään, koska väestö ikääntyy vauhdilla. Hoidon tarvetta on eniten ikääntyneillä ja monella heistä on tärkeä toive saada asua kotona mahdollisimman pitkään. Hoitajista on kuitenkin pulaa ja tällöin kotihoidon asiakkaille on vaikea tuottaa tarvittavia palveluita. Etäyhteyttä on hyödynnetty kotihoidon iäkkäille asiakkaille ja se on mahdollistanut pitkään kotona asumisen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää etäyhteyden hyötyjä ja haasteita kotihoidon iäkkäillä asiakkailla. Tavoitteena on lisätä tietoa, jonka avulla autetaan hoitohenkilökuntaa tunnistamaan etäyhteyksien käytön hyötyjä ja haasteita. Opinnäytetyö toteutettiin narratiivisena kirjallisuuskatsauksena. Aineistoa haettiin sosiaali- ja terveysalan tietokannoista, sekä kansainvälisistä ja kotimaan tietokannoista. Lisäksi käytettiin manuaalista hakua. Valitut aineistot analysoitiin sisällönanalyysillä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Turun ammattikorkeakoulu. Opinnäytetyöhön valitut tutkimukset osoittavat etäyhteyden käytön tuovan paljon positiivisia vaikutuksia. Menetelmästä hyötyvät erityisesti yksin asuvat iäkkäät, jotka kokevat olevansa yksinäisiä. Asiakkaan kiinnostus omaan terveyteen ja hoitoon koettiin yhtenä hyötynä etäyhteyden käytössä. Haasteeksi nousivat erilaiset ongelmat tekniikassa. Tekniikan ongelmat turhauttivat työntekijöitä ja asiakkaita, joka osaltaan vähensi etäyhteyden käyttöä. Tulevaisuudessa on tärkeää huolehtia työntekijöiden riittävästä koulutuksesta sekä asianmukaisista laitteista. Laitteet ja menetelmän tunteva kotihoidon työntekijä on tärkeässä asemassa tuodessaan etäyhteyden vaikutuksia esille iäkkäälle. Jatkossa on tärkeä tutkia millä eri keinoin voidaan kehittää etäyhteyden käyttöä lisää, jotta yhä useampi iäkäs saisi parhaan mahdollisen hyödyn. Tärkeää on myös tutkia, millaisia säästöjä oikeanlaisesti toteutetulla etäyhteyden käytöllä voisi saada.In the next few years, the number of users in home care will increase further in Finland because the population is ageing increasingly. The need for care is most in the elderly and many of them have an important wish to live at home as long as possible. There is a shortage of caregivers and in this case, it will be difficult for home care customers to produce the services they need. Remote access has been utilized to home care for elderly customers and has made it possible to live at home for a long time. The purpose of this thesis was to find out the benefits and challenges of remote access to home care in elderly clients. The aim is to increase information to help nursing personnel identify the challenges and benefits of using remote connections. The thesis was conducted as a narrative literary review. The literature was searched from social and health databases, as well as international and domestic databases. In addition, manual search was used. The selected literature was analyzed by content analysis. The commissioner of this thesis is Turku University of Applied Sciences. Selected studies in the thesis show the use of remote access brings a lot of positive effects. Particularly benefiting from the method is older people living alone, who feel loneliness. Customer interest in their own health and care was perceived as one benefit in remote access. Different problems in technology arose as a challenge. The technology problems frustrated employees and customers. In the future, it is important to ensure adequate training of workers, as well as appropriate equipment. A home care worker with knowledge of the equipment and method plays an important role in bringing up the effects of remote access to the elderly. In the future, it will be important to investigate the various means of developing more remote access so that more and more elderly people can get the most potential benefits out. It is also important to examine what kind of savings could be made by using the right sort of remote access