O impacto da liderança servidora no compromisso organizacional afetivo: o efeito mediador da satisfação no trabalho e o efeito moderador do bem-estar em trabalho remoto

Num contexto de mercado de trabalho competitivo, e num momento em que o trabalho remoto é já uma realidade em diversas organizações, torna-se mais importante garantir que os colaboradores nelas se sentem bem, a elas se ligam afetuosamente, e nelas pretendem permanecer. Torna-se assim mais necessária a aplicação de modelos de liderança emergentes – como a Liderança Servidora – com forte ênfase na demonstração de empatia, e entendimento pelas situações dos outros. Assim, pretendeu-se aferir se a Liderança Servidora tem um impacto positivo no Compromisso Organizacional Afetivo de forma isolada, e se esta é mediada pela Satisfação no Trabalho. Tendo em conta a adoção cada vez mais frequente do modelo de trabalho remoto, e o distanciamento face à cultura organizacional que o mesmo pode causar, é também importante perceber de que forma o Bem-estar em Trabalho Remoto modera a relação entre Liderança Servidora e Compromisso Organizacional Afetivo. Para a realização do estudo, foi aplicado, a uma amostra não probabilística por conveniência, um questionário que contou com 333 participantes. Verificou-se que quanto maiores as práticas do exercício de Liderança Servidora, maior será o Compromisso Organizacional Afetivo. O mesmo acontece parcialmente através do impacto que a Liderança Servidora tem na Satisfação no Trabalho – explorada enquanto variável mediadora. Já o Bem-estar em Trabalho Remoto não se revelou moderador da relação entre essas duas variáveis. O presente estudo sublinha a importância do estilo de liderança servidora nas organizações, enfatizando o impacto positivo no compromisso afetivo dos colaboradores, enriquecendo e validando a literatura existente.In a competitive job market context, and in a moment in which remote work is a reality in several organizations, it becomes more important to ensure that employees feel good within them, emotionally connect to them, and there intend to stay. Thus, the application of emerging leadership models, such as the Servant Leadership, with a strong emphasis on demonstrating empathy and understanding for others' situations, becomes more necessary. The aim of this study was to assess whether Servant Leadership has a positive impact on Affective Organizational Commitment in isolation and when mediated by Job Satisfaction. Considering the increasingly frequent adoption of the remote work model and the distancing from the organizational culture that it can cause, it is also important to understand how Remote Work Well-being moderates the relationship between Servant Leadership and Affective Organizational Commitment. To conduct the study, a questionnaire was administered to a nonprobabilistic convenience sample of 333 participants. It was found that the greater the practice of Servant Leadership, the higher the Affective Organizational Commitment. This also happens partially through the impact that Servant Leadership has on Job Satisfaction – explored as mediator variable. However, Remote Work Well-being did not prove to be a moderator of the relationship between these two variables. This study underscores the importance of the servant leadership style in organizations, emphasizing its positive impact on employees' emotional commitment, enriching and validating existing literature