¿La primera marca que recuerda un consumidor puede darnos más información de la que creemos?

Durante los últimos años, uno de los objetivos más importantes en la línea de investigación del marketing es poder clasificar y definir cuáles son los elementos que dan valor a la marca, bajo qué mecanismos las marcas se hacen relevantes e influyen en la decisión de compra del consumidor. El conocimiento de la marca por parte de los consumidores es un factor básico en la decisión de compra de un consumidor (Chi, Yeh, & Yang, 2009). El cocimiento de la marca es un elemento clave en el constructo del capital de marca (Aaker, 1991). Hay autores como Aaker y Keller que han dedicado sus carreras en poder establecer cuál es el mejor modelo que pueda representar el capital de marca conocido en inglés como Brand Equity. Keller consideró que el capital de marca se obtiene evaluando a dos elementos: imagen de marca y conocimiento de marca (Keller, 1993). Aaker definió que el capital de marca se lo obtiene a través de la medición de las variables: lealtad de marca, las asociaciones de marca, satisfacción, conocimiento de marca y calidad percibida (Aaker, 1991). Se establece que niveles altos de valoración del capital marca conduce a una mayor preferencia en el consumidor y a la intención de compra (Aaker & Jacobson, 1994)

Primer Congreso Salesiano de Ciencia, Tecnología e Innovación para la Sociedad. Memoria Académica

La primera edición del Congreso Salesiano de Ciencia, Tecnología e Innovación para la Sociedad (CITIS), realizado del 5 al 6 de noviembre de 2014 y organizado por la Universidad Salesiana (Sede Guayaquil), ofreció a los docentes investigadores y a la comunidad universitaria un espacio idóneo para la difusión e intercambio de sus avances y resultados de investigación. En efecto, de forma permanente, la comunidad investigativa universitaria (docentes investigadores y estudiantes) produce estudios de carácter teórico y/o técnico así como innovación tecnológica, desplegando actividades de vinculación con la comunidad con un alto componente investigativo. De esa manera, genera experiencias genuinas de difusión de sus aportes a la ciencia, la tecnología y la innovación. El congreso contó con dos actividades previas: el “Curso de Producción Científica” y el “Primer Concurso Salesiano de Producción Científica”. Luego de un riguroso proceso de revisión, se seleccionaron los mejores trabajos para ser difundidos en el Congreso en el formato de ponencias o posters. De este modo, las Memorias Académicas que se presentan en este libro son una muestra significativa de los intereses, motivaciones y experticias de los docentes investigadores así como de las problemáticas a las que se dedican sus esfuerzos investigativos. Teniendo como trasfondo la preocupación por la dimensión humana y social de los fenómenos abordados, el lector encontrará una serie de interesantes estudios reunidos bajo las siguientes líneas temáticas: compromiso y cambio social, profesión y sociedad, crecimiento económico y social, gestión y calidad, organización, responsabilidad y sociedad; y, finalmente, tecnología y sociedad