Plan de negocios para determinar la viabilidad del desarrollo de un asistente virtual de ventas (Chatbot) : caso Gamarra

El presente plan de negocios nace de identificar una carencia importante en el emporio comercial de Gamarra: la falta de implementaci?n de herramientas tecnol?gicas que favorezcan sus procesos de venta. As?, la introducci?n de un Asistente Virtual (Chatbot) se presenta como una oportunidad para los empresarios textiles de Gamarra. El an?lisis contextual arroj? que existen circunstancias favorables, a nivel de mercado, para el desarrollo y venta del Asistente Virtual. Sin embargo, tambi?n se destac? que la falta de conocimiento y las barreras de adopci?n tecnol?gica por parte de los empresarios de Gamarra es una barrera importante para el proyecto. Estos datos se consolidaron con los resultados de la investigaci?n de mercado. Empero, los resultados del estudio se?alaron que el empresario textil de Gamarra s? estar?a dispuesto a adquirir el Asistente Virtual, pues lo identifica como ?til para expandir las ventas de su negocio. Para lograr dicho objetivo se desarrollaron planes estrat?gicos, que conclu?an la necesidad de entrar en un mercado no penetrado, creando intimidad con el cliente, educ?ndolo en las bondades de la implantaci?n de tecnolog?a en sus empresas con un producto innovador. Finalmente, las proyecciones financieras se mostraron positivas, generando un VAN de S/259,937 y un TIR de 28%