Análisis sistémico de los Programas de Gestión Integral de Residuos en la Universidad Nacional de Colombia y lineamientos para el mejoramiento continuo

La generación de residuos sólidos y peligrosos a nivel mundial ha crecido de forma considerable en los últimos 30 años, generando cada vez mayores conflictos entre el sistema económico y los ecosistemas. Una adecuada gestión de los residuos permite prevenir problemáticas ambientales a lo largo de todas las etapas de extracción, producción, consumo y disposición final. La Universidad Nacional de Colombia no es ajena a esta problemática y existen avances importantes en la gestión de residuos, sin embargo existen aún situaciones particulares en el campus de la sede Bogotá que impiden realizar mejoras sustanciales sobre el proceso. Este trabajo se fundamenta en un conjunto de análisis de tipo sistémico que integra a los actores más importantes en el proceso de generación de residuos en la Ciudad Universitaria de Bogotá y se centra en las relaciones entre estos y el sistema en general. El análisis sistémico se desarrolla en seis etapas: Caracterización general, identificación de procesos, análisis de la red de flujo de residuos, revisión del estado de la integración de la comunidad universitaria en el proceso, análisis de flujo de materiales y de ciclo de vida. A partir de dicho análisis se identifican las propiedades emergentes del sistema y se plantean lineamientos de mejoramiento continuo con base en el ciclo PHVA que se adapten a las condiciones particulares de la Universidad Nacional de Colombia. Los resultados de este trabajo muestran que un mayor nivel de integración de toda la comunidad universitaria en torno a la solución de problemas complejos es fundamental para seguir mejorando en los aspectos ambientales del campus de la sede Bogotá.Abstract: Solid and hazardous waste generation has been growing worldwide during the last 30 years. It causes even more complex issues between ecosystems and the world economic system. An appropriate waste management system has the potential to address environmental problems at every stage of extraction, production, consumption and disposal. The Universidad Nacional de Colombia is not blind to this situation and it has developed important advances in its waste management system, but there are still some particular situations that don’t allow improving the related processes. This work is a set of diverse and complementary systems analyses that integrates the most important intern shareholders and focuses on the relationships between those shareholders and the system in a general view. This analysis has been conducted on six stages: general characterization, identification of related processes, analysis of the inner supply chain, review of the integration of the academic community, material flow and life cycle analysis. From these analyses emergent properties of the system are identified and continuous improvement guidelines that adapt to the particular conditions of the Universidad Nacional de Colombia are proposed based on the PDCA framework. Results from this work show that the aim to solve complex problems should lead to a higher level of integration between the institution’s managerial, operative entities and the academic community. This integration is required in order to keep improving the environmental aspects related to the Bogotá campus.Maestrí