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Análise diagnóstica em gestão organizacional numa empresa familiar do setor de peças e serviços de motocicletas
No abstractNenhumaAs empresas familiares tem sido um grande objeto de estudo no atual contexto das organizações pelo seu potencial de desenvolvimento e por contribuir de modo significativo à economia com a geração de emprego e renda, atuando numa posição de destaque no cenário de negócios. No Brasil, a maioria das empresas é de constituição familiar representando 99% de todas as empresas não estatais. Elas representam uma maior possibilidade de absorção de mão de obra e de geração de emprego sendo, também, as mais afetadas pela globalização. Nesse sentido, percebeu-se a necessidade de compreender o funcionamento da gestão organizacional de empresas familiares. Dessa maneira, o presente trabalho investigou o método de aplicação da gestão organizacional numa empresa familiar do setor de peças e serviços de motocicletas. Para isso, utilizou-se, a partir de uma abordagem quanti-qualitativa, o questionário do Programa Negócio a Negócio do Sebrae que analisa os seguimentos finanças, mercado, planejamento, organização e pessoas; aliado a um roteiro de entrevista semi-estruturado. Como resultado, observou-se que a maior parte das ações desenvolvidas pelos gestores na empresa são baseadas em um controle informal e, segundo suas percepções, precisam melhorar na administração do negócio, não estando satisfeitos com a maior parte das atividades executadas. Além disso, o vínculo afetivo das relações familiares é uma realidade no ambiente de trabalho e prejudica, em muitos momentos, o bom funcionamento e ascensão da empresa