Employee discourse: tensions between the use of English and multilingual exchanges in daily work activities.

A number of European projects – ELAN (2006), Dylan (2006-2011), CELAN (2011-2013) – have confirmed the importance of multilingualism in the workplace. They provide evidence that a multilingual environment increases the diversity and the quality of projects, while monolingualism can mean a loss of markets. Since the ‘80s, English as a lingua franca (ELF) has been accepted as the international business language. Although English is not considered a threat to multilingualism (House, 2002, 2003), tensions exist between these two forms of communication: ELF and multilingualism. In this paper, I present an analysis of Airbus employee interviews using argument formulas (Anscombre, Ducrot, 1983). The initial analysis of what is said before and after the connector “but/pero/aber/mais” within interviews in four languages indicates tensions between the use of English and multilingual exchanges in daily work activities. The combination of “enunciation frames” (Charolles, 1997) and the role of personal pronouns (Benveniste, 1974) shows that the employees adapt their communication according to workplace structures: they tend to use English at an executive or a departmental level, while at team and face-to-face levels their communication benefits from multilingual skills.

Textual Coherence and Sentence Grammar in Material Written by Doctoral Students

Cet article a pour objet de créer un pont entre la grammaire de la phrase et la cohérence textuelle dans le processus d’écriture des doctorants. Il s’appuie sur une étude de cas menée auprès de deux groupes : les doctorants de sciences humaines d’un côté et ceux de droit de l’autre. Le corpus de cette recherche se compose de paragraphes écrits et retravaillés par les doctorants eux-mêmes dans le cadre d’un atelier d’écriture. La question-clé qui oriente la recherche est de savoir si l’approche par la grammaire de la phrase a une répercussion sur la qualité des écrits des doctorants. Les résultats de réécriture de paragraphes font apparaitre trois types de modifications. La principale modification se fait au sein même de l’énoncé et non du paragraphe. La seconde modification consiste en la réorganisation des énoncés au sein du paragraphe. Enfin, la troisième modification réalisée par les doctorants sur leur paragraphe est l’ajout d’un commentaire méta-réflexif indiquant leurs démarches. Par ailleurs, les deux versions du paragraphe sont grammaticalement correctes, la correction grammaticale n’est donc pas directement en cause, mais une bonne maîtrise de celle-ci aide à la construction de la pensée

Textual Coherence and Sentence Grammar in Material Written by Doctoral Students

Cet article a pour objet de créer un pont entre la grammaire de la phrase et la cohérence textuelle dans le processus d’écriture des doctorants. Il s’appuie sur une étude de cas menée auprès de deux groupes : les doctorants de sciences humaines d’un côté et ceux de droit de l’autre. Le corpus de cette recherche se compose de paragraphes écrits et retravaillés par les doctorants eux-mêmes dans le cadre d’un atelier d’écriture. La question-clé qui oriente la recherche est de savoir si l’approche par la grammaire de la phrase a une répercussion sur la qualité des écrits des doctorants. Les résultats de réécriture de paragraphes font apparaitre trois types de modifications. La principale modification se fait au sein même de l’énoncé et non du paragraphe. La seconde modification consiste en la réorganisation des énoncés au sein du paragraphe. Enfin, la troisième modification réalisée par les doctorants sur leur paragraphe est l’ajout d’un commentaire méta-réflexif indiquant leurs démarches. Par ailleurs, les deux versions du paragraphe sont grammaticalement correctes, la correction grammaticale n’est donc pas directement en cause, mais une bonne maîtrise de celle-ci aide à la construction de la pensée

La relecture entre pairs : un levier de motivation de la pratique de l’écrit

Les enseignants corrigent et donnent des conseils d’amélioration à leurs apprenants, mais les commentaires des enseignants sont parfois mal compris (Cole, Coats, Lentell 1986 ; Smith 1997), alors que la relecture entre pairs apporte un échange avec moins de pression (Lejot 2017). Cet échange se fait à un niveau de hiérarchie égal et facilite la négociation de sens des éléments du texte. Néanmoins, certains élèves pointent le manque de qualification des pairs pour remplacer les commentaires des professeurs dans l’enseignement supérieur (Rollinson 2005). Cette démarche trouve toute sa force pour les doctorants. Mis en place sur un semestre, ce système fermé de relecture et de commentaires reçus en boucle est bénéfique et motivant pour ces derniers. Dans les ateliers interdisciplinaires sur les compétences transversales et en l'occurrence celle de l'écrit académique, les doctorants soulignent l’énergie, la réflexion commune et le soutien que leur a apporté la relecture de texte d'un pair et d'être eux-mêmes relus (Lejot 2017). Relire est formateur et être compris par des chercheurs pairs fait faire un grand pas en termes de cohérence d'écriture et d'argumentation bien articulée à ces groupes des écoles doctorales

Requests for Help in a Multilingual Professional Environment Testimonies and Actantial Models

Professional multilingual environments using English as a lingua franca are prone to imbalances in communication, linguistic insecurity and rising tension. Non-native English speakers develop avoidance strategies in order to lessen their apprehension. To overcome these imbalances, this research aims to understand the relationships formed around languages focusing on the dynamics of integration and the requests for help. Guided by the actantial models of Greimas (1966), this qualitative study employs semiolinguistics and discourse analysis, including 19 narrative interviews with employees of Airbus and UNESCO in Hamburg, Germany in 2013. This methodology draws on actors connected through relationships of power and/or collaboration. The actantial models applied seek linguistic input through designational paradigms, shifters and modal occurrences. The actantial models illustrate how a good language competence provides a better understanding of one’s direct as well as passive environment. The learning process is shown to be a conduit to integration. The actantial model and discourse analysis shed light on the complex situation of multilingual communication settings by highlighting the influence of individuals’linguistic skills. As a matter of fact, depending on the role of each individual in a given situation, lending a helping hand sometimes equates to upsetting the balance

L’INTERNATIONALISATION DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR : STRATÉGIE GLOBALE ET CHOIX PÉDAGOGIQUES

L’internationalisation est à l’origine de nombreux changements dans l’enseignement supérieur depuis plus de trois décennies. Le but du processus de l’internationalisation pour les étudiants est qu’ils acquièrent des compétences pour travailler à un niveau international dans un monde globalisé. Dans ce contexte, est-ce que les implications pédagogiques sont explicites pour les enseignants et quelle internationalisation veut-on finalement mettre en place dans nos universités

Le rôle des enseignants des centres de langues dans l’internationalisation de nos universités

peer reviewedAu cours des trois dernières décennies, l'internationalisation est devenue le principal moteur de développement dans les Universités et naturellement a un impact sur l’offre des Centres de Langues. Il est question de mobilité virtuelle (Marinoni et al. 2020) vs échange virtuel (O'Dowd 2022); d'internationalisation à l'étranger vs internationalisation à la maison (Knight 2008) et de développer une citoyenneté globale (O'Dowd 2022, p.38). Parmi les activités identifiées pour l'internationalisation dans lesquelles les Centres de Langues peuvent jouer un rôle, nous retenons : les cours communs, les réseaux d'universités internationaux, les réseaux de formation à la recherche, les mobilités de personnel, le partage des ressources. Ces approches diversifient les formats d'enseignement et les enseignants de nombreux Centres sont souvent déjà familiers avec les initiatives d'échanges virtuels pour préparer les programmes de mobilité (Batardière et al 2019, Cappelini & Macre 2020). Cosnefroy identifie une pédagogie internationale à trois dimensions : (1) l'acculturation des étudiants étrangers au système éducatif hôte, (2) l'enrôlement des étudiants dans les contenus enseignés et (3) les pédagogies de groupe. (2022). La pédagogie de groupe recentre les étudiants ensemble et les amène à échanger sur des systèmes propres à des cultures variées. Byram (2008) engage les étudiants à passer d'un niveau pré-politique à un niveau politique. Normalement, les universités restent à un niveau pré-politique. Les Centres de Langues peuvent accompagner leurs étudiants dans des actions avec une résonance citoyenne. Par exemple, engager davantage les étudiants de nos universités à organiser des événements d'intégration des étudiants réfugiés. L'objectif de notre communication est de proposer des moyens de mettre en place des initiatives communes entre différents centres de langues pour que les étudiants s'engagent ensemble à des actions internationales et citoyennes grâce à leurs compétences interculturelles et linguistiques

Peer feedback in doctoral training: from the analysis of the comments to the development of an evaluation rubric

L’écrit produit dans le contexte universitaire implique un accompagnement pour les étudiants et les doctorants. La relecture entre pairs, inscrite dans les littéracies universitaires, apporte des atouts essentiels de prise de conscience de construction du savoir et de métaréflexion à la familiarisation des normes académiques. Par conséquent, la relecture entre pairs fait partie du programme d’un atelier d’écriture en français proposé semestriellement aux doctorants de l’université du Luxembourg. En appui sur un corpus de commentaires des participants entre eux et sur des questionnaires, ce travail d’analyse débouche sur l’élaboration d’une grille d’évaluation ainsi que sur une réflexion sur l’impact de la relecture entre pairs dans le processus d’écriture des doctorants

Adapter les formations en langues aux pratiques langagières plurilingues en milieu professionnel

Parmi les « stratégies de gestion des langues » (PIMLICO Project, 2011) identifiées dans le cadre de la valorisation de compétences linguistiques dans les milieux professionnels internationaux, la formation en langues offre des trajectoires d’apprentissage encore essentiellement monolingue pour des employés pourtant engagés dans une communication quotidienne multilingue, complexe et individuelle. Cet article part de ce constat pour dresser un état des lieux des formations en langues sur nos deux terrains de recherches qui sont les sites respectifs d’une entreprise aéronautique européenne et de l’UNESCO installés à Hambourg.Face à un décalage entre la politique linguistique prescrite et les pratiques langagières réelles, nous considérons qu’une approche interdisciplinaire, faisant appel à la linguistique et notamment à la question des cadrages ainsi qu’aux sciences de l’éducation et à la sociologie du travail, permet non seulement d’identifier les besoins des salariés, mais aussi d’obtenir du matériel pédagogique issu de corpus d’analyse de discours.Among the "language management strategies" identified and evaluated in the PIMLICO Project of 2011 in relation to language skills in international professional circles, language training still provides predominantly monolingual learning paths to employees engaged in daily multilingual, complex and individual communication.This article argues that the development of a language training inventory would be beneficial for both sites of a European aerospace company and UNESCO in Hamburg.Considering the gap between the prescribed language policy and current language practices, we consider that an interdisciplinary approach, involving a blend of subjects such as linguistics (in particular a “framing” approach), as well as science and the sociology of work would not only satisfy the needs of employees, but would also serve to gather educational materials that could be derived from a corpus of discourse analysis

Erasmus+ SERAFIN Project - Report on the reception and language training for students in exile(s) at the University of Luxembourg

Soutien à la formation des enseignants de langues pour favoriser l'inclusion des étudiants réfugiés dans l'enseignement supérieu