Optimus: plataforma digital dedicada a la recomendaci?n y gesti?n de recolocaci?n de servicios de telefon?a m?vil pospago

En Lima Metropolitana, los clientes de telefon?a m?vil pospago no hacen uso de todos los beneficios adquiridos mediante contrato con las empresas operadoras, adem?s de verse envueltos en gestiones complejas para realizar solicitudes de recolocaci?n. Por ello, se identific? una oportunidad para implementar la plataforma digital B2C denominada Optimus, que permita evaluar sus necesidades, comparar la oferta comercial existente, recomendar la mejor opci?n de plan y gestionar su recolocaci?n. Para tal efecto, se plante? como objetivo determinar la factibilidad econ?mica y t?cnica del modelo de negocio, considerando dos fases estrat?gicas: la primera, de penetraci?n, con el objetivo de incrementar la cuota de mercado; y la segunda, de posicionamiento basado en liderazgo de costos. Realizada la investigaci?n de mercado, los resultados se?alaron que el 43% de las personas que conforman el mercado potencial estar?an dispuestas a pagar por los servicios de Optimus, con un ticket m?ximo de S/80,00. Finalmente, se evalu? la viabilidad econ?mica tomando en cuenta los escenarios pesimista, esperado y optimista, circunscritos a las variables de ingresos (precio, cantidad y volumen) y a diversos costos, en especial el de autorizaci?n de representatividad legal (carta poder), que genera gran impacto en el costo de ventas