Succès et durabilité de la réorganisation, recette miracle ou construits sociaux spécifiques

Dans un premier temps, ce texte passe en revue les deux principales théories actuellement les plus présentes dans l'étude des changements en milieux de travail: 1) l'une plus ancienne, mais connaissant un regain d'intérêt sous une version révisée, soit le développement organisationnel dans sa version managériale, 2)l'autre toute récente, soit la théorie des négociations stratégiques. Dans un deuxième temps, sur la base d'une critique de ces deux théories et en s'appuyant sur la théorie de la régulation ainsi que sur la sociologie des organisations (version française de Crozier et Friedberg), nous construisons un modèle théorique du milieu de travail, permettant de mieux cerner le changement et, en conséquence, de s'attarder à certaines de ses conditions de succès et de durabilité

Participation et partenariat à Cascades-Jonquière: impasse temporaire ou impossible projet?

Cette étude se propose d'analyser les transformations actuellement à l'oeuvre dans le monde du travail, du syndicalisme et des entreprises. Elle se penche plus particulièrement sur l'organisation et les relations de travail afin d'analyser les formes nouvelles de participation et de partenariat. Sur la base d'une recherche empirique et qualitative, le travail à la cartonnerie Jonquière de Cascades est étudié dans ses principales dimensions et dans son évolution récente. Bien que l'efficacité et la qualité de la production se soient considérablement accrues, la participation et le partenariat sont encore à l'état de projet et leur contenu divise grandement les acteurs sociaux concernés

Usine Laterrière: un dépassement du fordisme

Dernière née parmi les usines de l'Alcan au Québec et vouée au remplacement des vieilles usines, l'usine Laterrière représente une solution originale à la crise du rapport salarial fordiste. Le syndicalisme y est reconnu et ce sont les ouvriers des vieilles usines qui ont été recrutés sur la base de leur ancienneté. L'organisation du travail est orientée vers une requalification du travail et la concession d'une autonomie accrue aux ouvriers. Une étude minutieuse de la qualification du travail dans le cadre d'une automatisation développée soulève des questions quant aux nouveaux contenus du travail. L'existence de descriptions approfondies des tâches alimente le débat sur le dépassement du taylorisme. Quant à elle, l'évolution du syndicalisme semble encore incertaine. Le syndicalisme verra-t-il son rôle s'accroître ou se réduire? Le modèle de travail à l'usine Laterrière, bien que renfermant des éléments de dépassement du fordisme, est encore instable. Cette monographie a été réalisée dans le cadre de notre thèse de doctorat (Le rapport salarial, l'automatisation et la crise dans la production de l'aluminium Étude comparative: Québec. Canada.Etats-Unis et France. Université du Québec à Montréal, Département de sociologie, décembre 1991). Pour en savoir plus long sur la méthodologie et sur la problématique, nous prions le lecteur de bien vouloir s'y référer

Les syndicats et les nouvelles formes d'organisation du travail

L'objet de cet article est d'apporter des précisions sur les positions des dirigeants syndicaux locaux à l'égard des nouvelles formes d'organisation du travail. Les résultats de l'enquête par questionnaire auprès de dirigeants locaux de la FTQ, de la CSN et de la CSD démontrent que les positions varient selon la nature des nouvelles formes d'organisation du travail. De façon générale, les positions syndicales sont favorables et elles ont évolué en ce sens au cours des dernières années. La volonté de s'adapter à un environnement changeant, la position de la centrale syndicale et l'expérience passée sont les facteurs qui expliquent le mieux les variations des positions syndicales locales.Flexibility between trades, job rotation, semi-autonomous work groups, quality circles, total quality management, just-in-time: all of these are new forms of work organization (NFWO) which have been part of labour-management discussion, particularly since the beginning of the 1990's. The policies of the labour central organizations on these are pretty well known. But what about local union offîcers' positions? What are the factors motivating these? Is it correct to claim that the latter have changed?In November 1991, questionnaire was sent to a sample of 266 offîcers from various local unions in the Quebec's manufacturing sector. These offîcers belong to local unions with more than 50 members and affiliated to the QFL, the CNTU or the CDU. A total of 114 questionnaires were returned including 63 from the QFL, 39 from the CNTU and 20 from the CDU.Key findings from the data and from statistical analysis include the following. The NFWO most often introduced were: total quality (54 %), job enrichment and enlargement (50 %), job rotation (49 %), quality circles (44 %) and flexibility between trades (44 %). After their introduction, initiatives were maintained in the majority of cases (85 %), with the exception of the quality circles (50 % of cases). NFWO are normally introduced outside the collective bargaining process. Offîcers expressed favourable positions concerning quality of working life, favourable but critical position concerning job rotation and total quality management, critical (ambivalent) positions vis-à-vis job enrichment/jobs enlargement and flexibility between trades, and defensive positions regarding quality circles. Factor analysis resulted in two groupings of officer's positions, the first including initiatives related to the allocation of work and the second to quality. The results of linear regression analysis suggest that policies related to the first group were positively influenced by the officer's willingness to adapt to his/her environment and by the position of his/her labour confederation.For the second group, the position of the labour confederation exerted a negative influence and the officer's experience with NFWO a positive influence. A trend toward more favourable policies was noticed among the offîcers of the three labour confederations, especially within the CNTU

Innovations en milieu de travail dans le secteur manufacturier au Québec

Sur la base d'un sondage téléphonique mené auprès de la direction des établissements manufacturiers de 50 employés et plus au Québec, cette contribution se penche sur la diffusion des innovations organisationnelles. Les résultats présentés sont organisés autour de cinq configurations de changements, se distinguant par une logique organisationnelle spécifique, à laquelle sont associées des performances économiques et sociales ainsi que des pratiques de gestion des ressources humaines et de relations de travail. Ils confirment l'émergence d'un nouveau paradigme technico-productif, sans qu'il soit possible de conclure à une véritable transformation du travail, étant donné la faible diffusion des configurations participatives, qui affichent néanmoins les meilleures performances, en s'appuyant sur les pratiques de ressources humaines et de relations de travail les plus novatrices

La reconfiguration des soins de santé et la réorganisation du travail infirmier

Les fermetures d'hôpitaux et la réduction drastique de l'emploi ne sont que les manifestations les plus visibles de l'actuelle reconfiguration du système de santé au Québec qui affecte profondément la production des soins et l'organisation du travail infirmier dans l'hôpital de courte durée. Largement inspirés de l'expérience américaine, les changements en cours seront analysés en prenant pour exemple la régie régionale de Québec et le CHUQ. Il sera notamment démontré, sur la base d'une analyse de l'évolution du travail infirmier dans six unités de soins, que deux évolutions sont possibles, selon que domine la déqualification ou la reprofessionnalisation du travail