Percepción sobre discriminación de la población LGTBI en los servicios de salud bucal según el personal sanitario

Antecedentes/Objetivos: La población LGBTI ha luchado por sus derechos igualitarios desde la mitad del siglo XX y la atención en salud y en salud bucal no han sido temas aislados a esta lucha. En el país, y concretamente en la ciudad de Medellín se está viviendo un fenómeno de visibilización de esta población en el campo social, cultural y legal. Esto ha traído también otras situaciones donde se evidencian comportamientos discriminativos hacia este grupo, afectando su desempeño dentro de la sociedad, su calidad de vida y sus derechos fundamentales, como por ejemplo el derecho a la salud. A pesar de que se han hecho estudios en los cuales se encuentra que el personal sanitario tiene conductas discriminatorias hacia la población LGBTI, las investigaciones en salud bucal son escasas, y más aún si se trata de analizar la situación desde la perspectiva de los prestadores de servicios de salud bucal. Objetivo: explorar las percepciones sobre discriminación hacia la población LGBTI desde la perspectiva del personal que presta servicios de salud bucal (públicos y privados). Métodos: Estudio cualitativo con perspectiva fenomenológica. Se realizaron 16 entrevistas semiestructuradas a diferentes prestadores de servicios de salud bucal, tanto en el sector público como privado. Por medio del análisis narrativo de contenido se identificaron categorías de análisis iniciales y emergentes según tendencias, consensos y divergencias en los discursos de los participantes. Resultados: Se encontraron experiencias de discriminación que son presentes en el personal prestador de servicios en su manera de recibir al paciente en la consulta, la ubicación de éste en la unidad, las excesivas medidas de bioseguridad tomadas para su atención (alimentadas por la concepción de que esta población es portadora de enfermedades transmisibles), actitudes de burlas hacia esta población, o en algunos casos, la negación de la atención. La discriminación es mayor cuando el paciente LGBTI impacta con su apariencia física o su personalidad al personal sanitario (por ejemplo la población transgénero). Estas situaciones de discriminación se han presentado más comúnmente en el sistema público de atención en salud bucal. Conclusiones: Se encontraron experiencias de discriminación en los servicios de salud bucal hacia la población LGBTI que dependen del tipo de servicio y que son más acentuadas en algunos subgrupos