Lean Healthcare na Gestão Hospitalar

O Lean Healthcare é um conjunto de conceitos e ferramentas aplicadas na área da saúde com o objetivo de eliminar desperdícios nos processos de trabalho que não agregam valor, usando a produção enxuta, a adaptação contínua e aperfeiçoamento dos métodos de trabalho, dando prioridade à segurança e satisfação do cliente. O objetivo deste estudo é fazer uma reflexão sobre as vantagens e desafios da implementação desse método no setor de urgência/emergência do Hospital Ministro Costa Cavalcanti (HMCC) que tem foco no atendimento com excelência, além de promover a sustentabilidade no setor. A metodologia utilizada foi revisão bibliográfica. Os resultados da análise indicam que é relevante a implantação futura do método Lean como ferramenta de gestão, redirecionando a atenção e esforços para situações mais importantes e eliminando desperdícios de tempo e recursos