Source credibility model, source attractiveness model and match-up-hypothesis : an integrated model

Customers find themselves in a flood of information and testimonials are one way of gaining the customer’s attention. Previous studies have shown the positive effects of testimonials on purchase intentions. In this present study, different types of testimonials (celebrity and expert) are tested, and the fit between the product (ring, motorcycle and in/out-trays) congruency of the testimonial with the customer’s image is introduced and analysed. Furthermore, not only is source credibility measured, but source attractiveness and expertise are also measured and combined in a new model integrating these three theories. The model shows direct and indirect effects of credibility and congruency on attitudes and purchase intentions. Product fit, in contrast to congruency, has a positive effect on attitude towards the ad and in turn influences attitude towards the brand, affecting purchase intention. Credible testimonials strongly influence this effectiveness, with trustworthiness being a main driver

Editorial : Flexibles Lernen an Hochschulen gestalten

Editoria

KMU-Strategiebarometer 2011

StudieIm Jahr 2009 nahmen 238 Unternehmen an der ersten Durchführung des KMU-Strategiebarometers teil und ermöglichten so einen aufschlussreichen Einblick in die Strategiearbeit in Schweizer KMUs. Die Ergebnisse der Studie wurden im Oktober 2009 am Wirtschaftsforum in Winterthur präsentiert und sind auf grosses Interesse gestossen

Unternehmensentwicklung : schon heute an morgen denken

Unternehmen sind gefordert, sich laufend weiterzuentwickeln. Entscheidend ist, ob es gelingt, Veränderungen zu antizipieren und strategische Positionen zuerst zu besetzen. Der Schlüssel zum Erfolg ist eine gezielte Unternehmensentwicklung