EVALUASI FUNCTIONALITY, USABILITY, DAN EFFICIENCY PADA APLIKASI AMOS DENGAN MENGGUNAKAN ASPEK-ASPEK ISO 9126

Tanpa disadari kebutuhan sehari-hari senantiasa ikut berkembang mengikuti zaman baik dari kebutuhan pokok hingga sekunder yang menjadi salah satu peluang bagi banyaknya organisasi atau perusahaan pembiayaan dalam menawarkan kredit kepada masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya. Dalam proses pengajuan kredit, organisasi atau perusahaan pembiayaan akan melakukan pengecekan untuk dapat memastikan kekuatan finansial dari pengaju kredit sebelum menerima pengajuan kredit tersebut. Pengecekan ini dilakukan oleh surveyor dengan melakukan survei secara langsung ke lokasi rumah, usaha, atau tempat kerja dari pengajunya. Salah satu perusahaan pembiayaan kredit di Indonesia, Astra Credit Companies menyadari bahwa pentingnya teknologi dalam mendukung proses bisnisnya terutama dalam proses survei lokasi yang dilakukan oleh surveyor sehingga dilakukanlah pengembangan terhadap aplikasi AMOS. Namun, kualitas aplikasi tersebut masih belum diketahui apakah sudah memenuhi standar pengukuran ISO 9126 pada aspek functionality, usability, dan efficiency dari sisi surveyor selaku pengguna. Berdasarkan hasil analisa yang didapatkan dari data pengguna, karakteristik functionality mendapatkan persentase kelayakan sebesar 81.98%, karakteristik usability mendapatkan persentase kelayakan sebesar 77.63%, dan karakteristik efficiency mendapatkan persentase kelayakan sebesar 75.54%. Dapat disimpulkan bahwa aplikasi AMOS yang dikembangkan telah memenuhi standar ISO 9126 pada karakteristik tersebut dan terdapat beberapa rekomendasi seperti penambahan data pada fungsi Informasi Pelanggan, meminimalisir pengguna resources, menetapkan standarisasi perangkat, dan melakukan maintenance