Critical Points Of The Production Process Of Solid Wood Flooring [pontos Críticos Do Processo De Produção De Pisos Maciços De Madeira]

The quality concepts represent one of the important factors for the success of organizations and among these concepts the stabilization of the production process contributes to the improvement, waste reduction and increased competitiveness. Thus, this study aimed to evaluate the production process of solid wood flooring on its predictability and capacity, based on its critical points. Therefore, the research was divided into three stages. The first one was the process mapping of the company and the elaboration of flowcharts for the activities. The second one was the identification and the evaluation of the critical points using FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) adapted methodology. The third one was the evaluation of the critical points applying the statistical process control and the determination of the process capability for the Cpk index. The results showed the existence of six processes, two of them are critical. In those two ones, fifteen points were considered critical and two of them, related with the dimension of the pieces and defects caused by sandpaper, were selected for evaluation. The productive process of the company is unstable and not capable to produce wood flooring according to the specifications and, therefore these specifications should be reevaluated.222353363(2009) Estudo setorial 2009 ano base 2008, p. 43. , ABIMCI-Associação Brasileira da Indústria de Madeira Processada Mecanicamente. Indústria de madeira processada mecanicamente. Curitiba(2009) Estatísticas referentes ao setor de pisos de madeira no Brasil, , ANPM-Associação Nacional dos Produtores de Pisos de Madeira. Piracicaba, Não publicadoBonduelle, G.M., Aplicação do planejamento de experimentos no controle da fabricação de chapas de fibras de madeira (2000) Cerne, 6 (2), pp. 1-10. , LavrasCampos, V.F., (2004) Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia., p. 266. , Nova Lima: INDGFreitas, M., Avaliação e controle de qualidade em florestas de Eucalyptus (1980) Circular Técnica IPEF, 91, p. 8. , Piracicaba, fevJacovine, L.A.G., Avaliação da qualidade operacional em cinco subsistemas de colheita florestal (2005) Revista Árvore, 29 (3), pp. 391-400. , Viçosa, maio/junJacovine, L.A.G., Descrição e uso de uma metodologia para avaliação dos custos da qualidade na colheita florestal semimecanizada (1999) Ciência Florestal, 9 (1), pp. 143-160. , Santa MariaLeite, H.G., Determinação dos custos da qualidade em produção de mudas de eucalipto (2005) Revista Árvore, 29 (6), pp. 955-964. , Viçosa, nov./dezMatos, R.B., Milan, M., Aplicação sistêmica do modo de análise de falhas e efeitos (FMEA) para desenvolvimento de indicadores de desempenho de empresas de pequeno porte (2009) Revista Árvore, 33 (5), pp. 977-985. , ViçosaMilan, M., Barros, J.W.D., Gava, J.L., Planning soil tillage using quality function deployment (QFD) (2003) Scientia Agricola, 60 (2), pp. 217-221. , Piracicaba, abr./junMontgomery, D.C., (2004) Introdução ao controle estatístico da qualidade., p. 513. , Rio de Janeiro: LTCOakland, J.S., (2003) Statistical Process Control., p. 445. , Oxford, England: Butterworth-HeinemannPinto, S.H.B., de Carvalho, M.M., Ho, L.L., Implementação de programas de qualidade: Um survey em empresas de grande porte no Brasil (2006) Gestão & Produção, 13 (2), pp. 191-203. , São Carlos, maio/agoRezende, J.L.P., Avaliação da qualidade na colheita florestal semimecanizada (2000) Scientia Forestalis, (57), pp. 13-26. , Piracicaba, junStamatis, D.H., (1995) Failure mode and effect analysis:, p. 495. , FMEA from theory to Execution. Wisconsin, USA: ASQ Quality PressTrindade, C., (2000) Ferramentas da qualidade, p. 124. , aplicação na atividade florestal. Viçosa: UF