Potentials of energy consumption measurements in office environments

Reducing energy consumption is one of the most pursued economic and ecologic challenges concerning societies as a whole, individuals and organizations alike. While politics start taking measures for energy turnaround and smart home energy monitors are becoming popular, few studies have touched on sustainability in office environments so far, though they account for almost every second workplace in modern economics. In this paper, we present findings of two parallel studies in an organizational context using behavioral change oriented strategies to raise energy awareness. Next to demonstrating potentials, it shows that energy feedback needs must fit to the local organizational context to succeed and should consider typical work patterns to foster accountability of consumption

Navigating Relationships and Boundaries: Concerns around ICT-uptake for Elderly People

Despite a proliferation of research in the use of ICTs to support active and healthy ageing, few have considered the privacy and security concerns particular to the elderly. We investigated the appropriation of tablet devices and a neighborhood portal as well as emerging privacy and security issues through ethnographic and action research in a long-term participatory design (PD) project with elderly participants. We discuss two major themes: a) the tensions related to perceived digital threats and the social pressures of online disclosure to the social environment; and b) the relation of these issues to the ICT appropriation process and the referring challenges we encountered. We argue that there is a need to understand the interleaving of physical and virtual habitats, the various ways resulting in discomfort and the senior citizens' actions – which at first glance appear contradictory. We consider the implications of the issues observed for examining privacy and security concerns more broadly as well as discussing implications for the design of the portal and the shaping of social measures for appropriation support

Role-based Eco-info Systems: An Organizational Theoretical View of Sustainable HCI at Work

So far, sustainable HCI has mainly focused on the domestic context, but there is a growing body of work looking at the organizational context. As in the domestic context, these works still rest on psy-chological theories for behaviour change used for the domestic context. We supplement this view with an organizational theory-informed approach that adopts organizational roles as a key element. We will show how a role-based analysis could be applied to uncover information needs and to give em-ployee’s eco-feedback, which is linked to their tasks at hand. We illustrate the approach on a qualita-tive case study that was part of a broader, on-going action research conducted in a German produc-tion company

Integration von gebrauchstauglichem Datenschutz in vernetzte Geräte: eine benutzerzentrierte Perspektive

Due to the popularity of the Internet and the networked services that it facilitates, networked devices have become increasingly common in both the workplace and everyday life in recent years—following the trail blazed by smartphones. The data provided by these devices allow for the creation of rich user profiles. As a result, the collection, processing and exchange of such personal data have become drivers of economic growth. History shows that the adoption of new technologies is likely to influence both individual and societal concepts of privacy. Research into privacy has therefore been confronted with continuously changing concepts due to technological progress. From a legal perspective, privacy laws that reflect social values are sought. Privacy enhancing technologies are developed or adapted to take account of technological development. Organizations must also identify protective measures that are effective in terms of scalability and automation. Similarly, research is being conducted from the perspective of Human-Computer Interaction (HCI) to explore design spaces that empower individuals to manage their protection needs with regard to novel data, which they may perceive as sensitive. Taking such an HCI perspective with regard to understanding privacy management on the Internet of Things (IoT), this research mainly focuses on three interrelated goals across the fields of application: 1. Exploring and analyzing how people make sense of data, especially when managing privacy and data disclosure; 2. Identifying, framing and evaluating potential resources for designing sense-making processes; and 3. Exploring the fitness of the identified concepts for inclusion in legal and technical perspectives on supporting decisions regarding privacy on the IoT. Although this work's point of departure is the HCI perspective, it emphasizes the importance of the interrelationships among seemingly independent perspectives. Their interdependence is therefore also emphasized and taken into account by subscribing to a user-centered design process throughout this study. More specifically, this thesis adopts a design case study approach. This approach makes it possible to conduct full user-centered design lifecycles in a concrete application case with participants in the context of everyday life. Based on this approach, it was possible to investigate several domains of the IoT that are currently relevant, namely smart metering, smartphones, smart homes and connected cars. The results show that the participants were less concerned about (raw) data than about the information that could potentially be derived from it. Against the background of the constant collection of highly technical and abstract data, the content of which only becomes visible through the application of complex algorithms, this study indicates that people should learn to explore and understand these data flexibly, and provides insights in how to design for supporting this aim. From the point of view of design for usable privacy protection measures, the information that is provided to users about data disclosure should be focused on the consequences thereof for users' environments and life. A related concept from law is “informed consent,” which I propose should be further developed in order to implement usable mechanisms for individual privacy protection in the era of the IoT. Finally, this thesis demonstrates how research on HCI can be methodologically embedded in a regulative process that will inform both the development of technology and the drafting of legislation.Aufgrund der Popularität des Internets und der dadurch ermöglichten vernetzten Dienste sind in den letzten Jahren vernetzte Geräte sowohl am Arbeitsplatz als auch im Alltag immer häufiger anzutreffen – und erinnern damit an den Siegeszug des Smartphones. Die von diesen Geräten gelieferten Daten ermöglichen die Erstellung umfassender Benutzerprofile. Als Folge sind Erfassung, Verarbeitung und der Austausch solch persönlicher Daten zu einem Motor des Wirtschaftswachstums geworden. Die Geschichte zeigt, dass die Einführung neuer Technologien häufig sowohl die individuellen als auch die gesellschaftlichen Konzepte von Privatsphäre beeinflusst. Forschung im Bereich der Privatsphäre ist daher aufgrund des technologischen Fortschritts mit sich ständig ändernden Konzepten konfrontiert. Aus rechtlicher Sicht werden Datenschutzgesetze angestrebt, die gesellschaftliche Werte widerspiegeln. Technologien zum Schutz der Privatsphäre werden weiterentwickelt oder angepasst, um der fortschreitenden technologischen Entwicklung Rechnung zu tragen. Organisationen müssen auch schützende Maßnahmen identifizieren, die im Hinblick auf Skalierbarkeit und Automatisierung wirksam sind. In ähnlicher Weise zielt Forschung aus der Perspektive der Mensch-Computer-Interaktion (HCI) darauf ab, Gestaltungsräume zu erforschen die Individuen in die Lage versetzen, ihre Schutzbedarfe im Hinblick auf neuartige Daten, die sie als sensibel empfinden, umsetzen zu können. Im Hinblick auf das Verständnis von Privatsphäre-Management im Internet der Dinge (IoT) nimmt die vorliegende Arbeit eine solche HCI-Perspektive ein und konzentriert sich über mehrere konkrete Anwendungstechnologien hinweg hauptsächlich auf drei miteinander verbundene Ziele: 1. Exploration und Analyse der Frage, wie Menschen Daten Sinn zuschreiben, insbesondere im Management von Datenschutz und in der Preisgabe von Daten; 2. Identifikation, Konzeptualisierung und Evaluation potentieller Ressourcen für die Gestaltung Sinnzuschreibungs-Prozessen; und 3. Untersuchung der Eignung der identifizierten Konzepte für die Aufnahme in rechtliche und technische Perspektiven zur Unterstützung von Entscheidungen im Bereich Datenschutz im Kontext des IoT. Obwohl der Ausgangspunkt dieser Arbeit die HCI-Perspektive ist, betont sie die Bedeutung der Wechselbeziehungen zwischen den scheinbar unabhängigen Perspektiven. Diesen Interdependenzen wird Rechnung getragen, indem die gesamten Studie sich einem nutzerzentrierten Designprozess verschreibt. Genauer noch wird in dieser Arbeit ein Design-Fallstudien-Ansatz verwendet. Dieser Ansatz ermöglicht für einen konkreten Anwendungsfalls die Durchführung vollständig nutzerzentrierter Gestaltungsprozesszyklen mit Teilnehmern im Kontext des Alltagslebens. Darauf aufbauend Ansatz war es möglich, mehrere Bereiche des IoT zu untersuchen, die aktuell relevant sind, nämlich Smart Metering, Smartphones, Smart Homes und das vernetzte Auto. Die Ergebnisse zeigen, dass die Teilnehmer weniger um (Roh-)Daten besorgt waren als um über die Informationen, die potenziell daraus abgeleitet werden könnten. Vor dem Hintergrund der ständigen Sammlung hochtechnischer und abstrakter Daten, deren Inhalt erst durch die Anwendung von komplexen Algorithmen ersichtlich wird, weist diese Studie darauf hin, dass Menschen lernen sollten, entsprechende Daten flexibel zu explorieren und zu verstehen und gibt Einblicke darin, wie für die Erreichung dieses Ziels gestaltet werden sollte. Unter dem Gesichtspunkt der Gestaltung für gebrauchstaugliche Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre, sollten Informationen, die den Benutzern über die Offenlegung von Daten zur Verfügung gestellt werden sich auf die sich daraus ergebenden Folgen für die Umwelt und das Leben der Nutzer konzentrieren. Ein verwandtes Konzept aus dem Recht ist die "informierte Einwilligung", das, wie ich vorschlage, weiterentwickelt werden sollte, um gebrauchstaugliche Mechanismen für den Schutz der Privatsphäre des Einzelnen im Zeitalter das IoT bereitzustellen. Schließlich zeigt diese Arbeit, wie HCI-Forschung methodisch in einen regulativen Prozess eingebettet werden kann, um sowohl die die Entwicklung von Technologien und die Ausarbeitung von Gesetzen aus Nutzersicht zu informieren

Incorporating usable privacy into connected devices: a user‐centered perspective

Due to the popularity of the Internet and the networked services that it facilitates, networked devices have become increasingly common in both the workplace and everyday life in recent years—following the trail blazed by smartphones. The data provided by these devices allow for the creation of rich user profiles. As a result, the collection, processing and exchange of such personal data have become drivers of economic growth. History shows that the adoption of new technologies is likely to influence both individual and societal concepts of privacy. Research into privacy has therefore been confronted with continuously changing concepts due to technological progress. From a legal perspective, privacy laws that reflect social values are sought. Privacy enhancing technologies are developed or adapted to take account of technological development. Organizations must also identify protective measures that are effective in terms of scalability and automation. Similarly, research is being conducted from the perspective of Human-Computer Interaction (HCI) to explore design spaces that empower individuals to manage their protection needs with regard to novel data, which they may perceive as sensitive. Taking such an HCI perspective with regard to understanding privacy management on the Internet of Things (IoT), this research mainly focuses on three interrelated goals across the fields of application: 1. Exploring and analyzing how people make sense of data, especially when managing privacy and data disclosure; 2. Identifying, framing and evaluating potential resources for designing sense-making processes; and 3. Exploring the fitness of the identified concepts for inclusion in legal and technical perspectives on supporting decisions regarding privacy on the IoT. Although this work's point of departure is the HCI perspective, it emphasizes the importance of the interrelationships among seemingly independent perspectives. Their interdependence is therefore also emphasized and taken into account by subscribing to a user-centered design process throughout this study. More specifically, this thesis adopts a design case study approach. This approach makes it possible to conduct full user-centered design lifecycles in a concrete application case with participants in the context of everyday life. Based on this approach, it was possible to investigate several domains of the IoT that are currently relevant, namely smart metering, smartphones, smart homes and connected cars. The results show that the participants were less concerned about (raw) data than about the information that could potentially be derived from it. Against the background of the constant collection of highly technical and abstract data, the content of which only becomes visible through the application of complex algorithms, this study indicates that people should learn to explore and understand these data flexibly, and provides insights in how to design for supporting this aim. From the point of view of design for usable privacy protection measures, the information that is provided to users about data disclosure should be focused on the consequences thereof for users' environments and life. A related concept from law is “informed consent,” which I propose should be further developed in order to implement usable mechanisms for individual privacy protection in the era of the IoT. Finally, this thesis demonstrates how research on HCI can be methodologically embedded in a regulative process that will inform both the development of technology and the drafting of legislation.Aufgrund der Popularität des Internets und der dadurch ermöglichten vernetzten Dienste sind in den letzten Jahren vernetzte Geräte sowohl am Arbeitsplatz als auch im Alltag immer häufiger anzutreffen – und erinnern damit an den Siegeszug des Smartphones. Die von diesen Geräten gelieferten Daten ermöglichen die Erstellung umfassender Benutzerprofile. Als Folge sind Erfassung, Verarbeitung und der Austausch solch persönlicher Daten zu einem Motor des Wirtschaftswachstums geworden. Die Geschichte zeigt, dass die Einführung neuer Technologien häufig sowohl die individuellen als auch die gesellschaftlichen Konzepte von Privatsphäre beeinflusst. Forschung im Bereich der Privatsphäre ist daher aufgrund des technologischen Fortschritts mit sich ständig ändernden Konzepten konfrontiert. Aus rechtlicher Sicht werden Datenschutzgesetze angestrebt, die gesellschaftliche Werte widerspiegeln. Technologien zum Schutz der Privatsphäre werden weiterentwickelt oder angepasst, um der fortschreitenden technologischen Entwicklung Rechnung zu tragen. Organisationen müssen auch schützende Maßnahmen identifizieren, die im Hinblick auf Skalierbarkeit und Automatisierung wirksam sind. In ähnlicher Weise zielt Forschung aus der Perspektive der Mensch-Computer-Interaktion (HCI) darauf ab, Gestaltungsräume zu erforschen die Individuen in die Lage versetzen, ihre Schutzbedarfe im Hinblick auf neuartige Daten, die sie als sensibel empfinden, umsetzen zu können. Im Hinblick auf das Verständnis von Privatsphäre-Management im Internet der Dinge (IoT) nimmt die vorliegende Arbeit eine solche HCI-Perspektive ein und konzentriert sich über mehrere konkrete Anwendungstechnologien hinweg hauptsächlich auf drei miteinander verbundene Ziele: 1. Exploration und Analyse der Frage, wie Menschen Daten Sinn zuschreiben, insbesondere im Management von Datenschutz und in der Preisgabe von Daten; 2. Identifikation, Konzeptualisierung und Evaluation potentieller Ressourcen für die Gestaltung Sinnzuschreibungs-Prozessen; und 3. Untersuchung der Eignung der identifizierten Konzepte für die Aufnahme in rechtliche und technische Perspektiven zur Unterstützung von Entscheidungen im Bereich Datenschutz im Kontext des IoT. Obwohl der Ausgangspunkt dieser Arbeit die HCI-Perspektive ist, betont sie die Bedeutung der Wechselbeziehungen zwischen den scheinbar unabhängigen Perspektiven. Diesen Interdependenzen wird Rechnung getragen, indem die gesamten Studie sich einem nutzerzentrierten Designprozess verschreibt. Genauer noch wird in dieser Arbeit ein Design-Fallstudien-Ansatz verwendet. Dieser Ansatz ermöglicht für einen konkreten Anwendungsfalls die Durchführung vollständig nutzerzentrierter Gestaltungsprozesszyklen mit Teilnehmern im Kontext des Alltagslebens. Darauf aufbauend Ansatz war es möglich, mehrere Bereiche des IoT zu untersuchen, die aktuell relevant sind, nämlich Smart Metering, Smartphones, Smart Homes und das vernetzte Auto. Die Ergebnisse zeigen, dass die Teilnehmer weniger um (Roh-)Daten besorgt waren als um über die Informationen, die potenziell daraus abgeleitet werden könnten. Vor dem Hintergrund der ständigen Sammlung hochtechnischer und abstrakter Daten, deren Inhalt erst durch die Anwendung von komplexen Algorithmen ersichtlich wird, weist diese Studie darauf hin, dass Menschen lernen sollten, entsprechende Daten flexibel zu explorieren und zu verstehen und gibt Einblicke darin, wie für die Erreichung dieses Ziels gestaltet werden sollte. Unter dem Gesichtspunkt der Gestaltung für gebrauchstaugliche Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre, sollten Informationen, die den Benutzern über die Offenlegung von Daten zur Verfügung gestellt werden sich auf die sich daraus ergebenden Folgen für die Umwelt und das Leben der Nutzer konzentrieren. Ein verwandtes Konzept aus dem Recht ist die "informierte Einwilligung", das, wie ich vorschlage, weiterentwickelt werden sollte, um gebrauchstaugliche Mechanismen für den Schutz der Privatsphäre des Einzelnen im Zeitalter das IoT bereitzustellen. Schließlich zeigt diese Arbeit, wie HCI-Forschung methodisch in einen regulativen Prozess eingebettet werden kann, um sowohl die die Entwicklung von Technologien und die Ausarbeitung von Gesetzen aus Nutzersicht zu informieren

Energy saving at work - and when not working! Insights from a comparative study

Reducing energy consumption is one of the most pursued economic and ecologic challenges concerning societies as a whole, individuals and organizations alike. While politics start taking measures for energy turnaround and smart home energy monitors are becoming popular, few studies have touched on sustainability in office environments so far, though they account for almost every second workplace in modern economics. In this paper, we present findings of two parallel studies in an organizational context using behavioral change oriented strategies to raise energy awareness. Next to demonstrating potentials, it shows that energy feedback needs must fit to the local organizational context to succeed and should consider typical work patterns to foster accountability of consumption

Always beta: cooperative design in the smart home

In Software development, the always beta principle is used to successfully develop innovation based on early and continuous user feedback. In this paper we discuss how this principle could be adapted to the special needs of designing for the Smart Home, where we do not just take care of the software, but also release hardware components. In particular, because of the 'materiality' of the Smart Home one could not just make a beta version available on the web, but an essential part of the development process is also to visit the 'beta' users in their home, to build trust, to face the real world issues and provide assistance to make the Smart Home work for them. After presenting our case study, we will then discuss the challenges we faced and how we dealt with them