STRATEGI CONTENT MARKETING SUARA TELFON UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS

The increasing use of Instagram social media as a media promotion has made content creators have to compete so that their content continues to attract audiences. Suara Telfon offers content marketing service on their own Instagram account @suaratelfon with 200K followers as of May, 2023. This research aimed to (1) discover and define the implementation of content marketing strategy of Suara Telfon on building Avoskin’s brand awareness, (2) what factors could support and hinder the content marketing creation. The theory and concept used in this research are planning theory, content marketing concept by Kotler, and brand awareness. The research method is using qualitative research. The data are collected by qualitative interview and observation. The result of this research showed that the implementation of content marketing strategy by Suara Telfon is based on the 8 steps of content marketing by Kotler. They are goal setting, audience mapping, idea and content planning, content making, content distribution, content amplification, content evaluation, and content improvement. Suara Telfon conducted research on Instagram’s audience and algorithm that changes dynamically. Suara Telfon’s content marketing strategy has also succeeded on building Avoskin’s brand awareness at the brand recall level.Naiknya penggunaan media sosial Instagram sebagai media promosi pada masa awal tahun 2020 membuat content creator harus bersaing secara ketat agar kontennya tetap menarik audiens. Suara Telfon adalah salah satu akun Instagram yang menawarkan jasa content marketing di akun Instagram nya @suaratelfon dengan 200 ribu followers hingga Mei 2023. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui dan menjelaskan bagaimana implementasi strategi content marketing Suara Telfon untuk brand awareness produk Avoskin pada bulan Juni 2020, (2) dan untuk mengetahui apa faktor penghambat dan pendukung dalam menyusun content marketing. Penelitian ini menggunakan teori perencanaan, konsep content marketing, dan brand awareness. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Pengumpulan data menggunakan wawancara kualitatif dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi content marketing Suara Telfon sudah sesuai dengan 8 tahap content marketing Kotler, yaitu menyusun tujuan konten, pemetaan audiens, perancangan ide dan konten, pembuatan konten, distribusi konten, amplifikasi konten, evaluasi konten, dan pengembangan konten. Suara Telfon melakukan riset mendalam mengenai audiens dan algoritma Instagram yang perubahannya sangat dinamis terutama pada awal tahun 2020. Strategi content marketing Suara Telfon ini pun telah berhasil untuk membentuk brand awareness Avoskin pada tahap brand recall