Valokuvausalan digitalisoituminen vähittäiskaupan muutoksessa

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella digitaalitekniikan kehityksen vaikutuksia muotokuvaus- ja fotoalalla sekä selvittää yrittäjän näkökulmasta, mitä haasteita digitaalitekniikan kehitys on asettanut. Tarkoituksena oli myös selvittää, kuinka fotoliikkeen on toimittava markkinoilla ollakseen menestyvä digitalisoitumisen aiheuttaman muutoksen jälkeen. Työ on tehty pitkälti kirjoituspöytätutkimuksena eli kirjallisten lähteiden perusteella. Kirjallisten lähteiden lisäksi työssä on käytetty lähteenä kahden alan ammattilaisen haastatteluja. Työn alkupuolella käydään läpi Suomen kaupankäynnin historiaa ja selvitetään palveluyrityksen ja palveluiden käsitteitä sekä tunnuspiirteitä pohjustaen valokuvausalan vähittäiskaupan digitalisoitumista. Työssä käydään läpi digitalisoitumisen murroksen kulkua sekä perehdytään digitalisoitumisen aiheuttamiin vaikutuksiin niin valokuvauksen vähittäisalan kaupoissa kuin muotokuvauksenkin alalla. Digitaalisuuden aiheuttamien muutosten tutkiskelu johtaa pohdiskeluun ja selvitykseen siitä, mistä keskeisimmistä elementeistä koostuu menestyvä fotoliike vuonna 2010. Työssä selvisi, että digitaalisuus on muuttanut perustavanlaatuisesti alan yrittäjien toimintaa. Valokuvausalan vähittäiskaupan puolella muutos tuli yhtäkkiä ja toi mukanaan huomattavaa epävarmuutta tulevaisuudesta. Digitaalitekniikan kehitys on vaatinut suuria investointeja ja lisännyt kilpailua. Tämä puolestaan on johtanut valokuvausalan vähittäiskaupan henkilöstön sekä toimipaikkojen määrän romahtamiseen. Muotokuvauksessa ongelmalliseksi digitalisoitumisen myötä on noussut se, että asiakkaat pystyvät nyt kopioimaan laittomasti muotokuvaajan ottamia valokuvia, joihin kuvaajalla on tekijänoikeus. Tämän vuoksi enää ei voi luottaa siihen, että kuvasta tulee jälkitilauksia, mikä on aiheuttanut hinnanostopaineita. Hinnannostopaineita ovat luoneet myös isot investoinnit jatkuvaan koulutukseen ja uuteen laitteistoon. Uudet tekniikat ovat asettaneet uusia vaatimuksia valokuvaajille, joiden täytyy nyt hallita valokuvan teon prosessi alusta loppuun. Työmäärä on lisääntynyt huomattavasti, kuvien käsittelyyn ja korjailuun sekä tiedostojen muokkaamiseen kuluukin suurin osa valokuvaajan ajasta. Menestyvän fotoliikkeen on nykyaikana kriittisen tärkeää seurata aikaansa ja teknologian muutoksia ja kehitystä sekä sillä on oltava kyky sopeutua markkinoilla vallitsevaan tilanteeseen. Tärkeää on myös ammattitaitoisen palvelun luotettavuus ja laatu, ajanmukainen myymäläkonsepti ja uuden teknologian vaatimat palvelut, kattava, asiakkaan toiveet ja tarpeet tunteva palvelupaketti sekä keskeinen liikepaikka ja Internet-näkyvyys.The purpose of this thesis was to examine the impact that digital technology has had in the business of portrait photography and in photographic retail, and to study from the entrepreneur's point of view what the challenges are that digital development has brought to the photographic industry. The thesis is mainly a theoretical overview on the topic and in addition of literary sources two entrepreneur interviews were used as a source. The thesis studies the history of Finnish retail market and clarifies the concepts and characteristics concerning services in retail trade to ground the digitalization of photographic retail. The thesis examines the transition of digitalization and studies the impact that digitalization has had in the field of photographic retail and portrait photographing. This leads to an investigation of how a successful photographic retailer should act on the market in 2010 in order to be successful after the changes caused by digitalization. It was found out that digitalization has had a major impact on the whole indus-try. To photographic retail the digitalization and the changes it concluded came with a bang, and brought with it considerable uncertainty for the entrepreneurs about the future. The development of digital technology has increased competition and required substantial investments. This in turn has led to the collapse of photographic retailers and caused significant decreasing also in staff size. Digitalization has brought a problematic concern to portrait photography; customers are now able to illegally copy a copyrighted portrait. Therefore there is no certainty of secondary orders. This has raised the pressure of price increases as well as big investments on continuous training and new equipment. New technologies have set new standards for photographers, who now have to manage the photo-making process from the beginning to the end. The workload has increased significantly; nowadays image processing and correction and editing of files has doubled the time that goes to manufacturing of one frame. At present it is critical for a successful photographic retailer to keep up with the times and study the technological developments of the industry, and to be able to adapt to new situations and changes. It is also important to offer comprehensive and reliable services of high quality and to have a contemporary store concept and new technology required for digital services. It is also crucial to have a central business location and Internet visibility