Influencia de la inteligencia emocional y las relaciones socio-personales en la felicidad que experimentan los colaboradores de la empresa Red de Servicios de Córdoba S.A.

El presente trabajo de extensión buscó estudiar las principales variables que podían influir en la percepción de la felicidad de los colaboradores de RECORD S.A., partiendo de que la felicidad laboral en las empresas de Montería, carece de la importancia necesaria para potencializar la efectividad del trabajo y el bienestar del colaborador, teniendo en cuenta variables como la inteligencia emocional, las relaciones socio-personales de las personas y la felicidad, se aplicaron los instrumentos respectivos mediante la aplicación de encuestas virtuales donde se recolectó la información de 361 colaboradores de RECORD S.A. de las distintas áreas y cargos de la empresa; el Cuestionario de felicidad de Oxford y Cuestionario de Inteligencia Emocional Rasgo, estos instrumentos más un cuestionario de relaciones socio-personales para determinar la condición social y económica de los participantes, permitió tomar la información necesaria para ser analizada e interpretada, la cual fue de gran ayuda para realizar métodos de mejora en cuanto a la gestión de la felicidad y medir el grado de influencia que las variables anteriormente mencionadas tiene sobre la percepción de felicidad y sus implicaciones.1 INFORMACIÓN GENERAL DE PROYECTO 102 EQUIPO EJECUTOR 113 INFORMACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO 114 RESUMEN DEL PROYECTO 115 INTRODUCCIÓN 136 MARCO TEÓRICO 166.1 SECTOR EMPRESARIAL DE SERVICIOS 166.2 JUEGOS DE AZAR 176.3 GESTIÓN DE LA FELICIDAD 186.4 FELICIDAD 196.5 INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE) 206.6 RELACIONES SOCIO-PERSONALES 217 OBJETIVOS 238 MATERIALES Y MÉTODOS 248.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 249 RESULTADOS 319.1 ANÁLISIS SOCIODEMOGRÁFICO 319.2 INTELIGENCIA EMOCIONAL 349.3 FELICIDAD 369.4 ANÁLISIS ESTADÍSTICO 3810 PRODUCTOS OBTENIDOS 4411 DIFICULTADES O INCONVENIENTES DURANTE EL DESARROLLO 4412 RECOMENDACIONES 4513 DOCUMENTOS SOPORTE DEL PROYECTO 4714 BIBLIOGRAFÍA 48ANEXOS 52PregradoIngeniero(a) IndustrialTrabajos de Investigación y/o Extensió