Conocimiento e Innovación en la digitalización de sucursales bancarias: Caso Citibanamex.

The objective of this work is to analyze the innovative dynamics of the banking system in Mexico from a casestudy , determining the strategic implications in the execution of technological knowledge to improve or implement new products and processes. It starts from a theoretical review on technological knowledge and innovation; Subsequently, the main elements that have had an impact on the Mexican financial sector and the transformation processes of the sector are discussed. The methodological framework is based on a case study ofthe Citibanamex group for being a leading institution in the sector and characterized by introducing innovationsthat will allow it to remain at the forefront of the banking system in Mexico. Finally, conclusions are presentedon the innovation strategy based on the digitization of its services and branches.El objetivo de este trabajo es analizar la dinámica innovadora del sistema bancario en México a partir de un estudio de caso, considerando las implicaciones estratégicas en la ejecución del conocimiento tecnológico para mejorar o implementar nuevos productos y procesos. Se parte de una revisión teórica sobre el conocimiento y la innovación tecnológica; posteriormente se abordan los principales elementos que han tenido incidencia en el sector financiero mexicano y los procesos de transformación del sector. El marco metodológico se basa en un estudio de caso del grupo Citibanamex por ser una institución lí­der en el sector y caracterizada por introducir innovaciones que le permiten permanecer a la vanguardia en el sistema bancario en México. Finalmente, se presentan conclusiones sobre la estrategia de innovación basada en la digitalización de sus servicios y sucursales

Atractivo organizacional: Influencia de la Imagen y la Responsabilidad Social Corporativa

This research empirically analyzes the organizatio-nal attractiveness of the banking sector as a source of employment, taking as a precedent the percep-tions of corporate image and the influence of Corporate Social Responsibility (CSR) when estima-ting the banking image. The study involves the participation of 184 university students from the economic-administrative area of the Municipality of Ciudad Valles, S.L.P. through a survey. The data was analyzed using the structural equations technique and the results indicated that the hypothetical model fits the data, supporting the proposal of the corporate image as an antecedent of the organizational tractive and the importance of exercising CSR actions to improve the image of the sector.Esta investigación analiza empíricamente el atractivo organizacional del sector bancario como fuente de empleo, tomando como antecedente las percepciones de imagen corporativa, y la influencia de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) al estimar la imagen bancaria. El estudio involucra la participación de 184 universitarios del área económico-administrativa del Municipio de Ciudad Valles, S.L.P. a través de una encuesta. Los datos fueron analizados mediante la técnica de ecuaciones estructurales y los resultados indicaron que el modelo hipotético se ajusta a los datos, apoyando la propuesta de la imagen corporativa como antecedente del tractivo organizacional y la importancia de ejercer acciones de RSC para mejorar la imagen del sector

EVASIÓN, ELUSIÓN Y DEFRAUDACIÓN FISCAL EN MÉXICO

The collection of taxes from taxpayers is a challenge for the tax system because a large part of taxpayers chooses to omit the payment of contributions to which they are subject (Sarduy, 2017). This is why the issue of evasion is important for rulers since through taxes they obtain income to maintain government spending and public spending (Rosas & Demmler, 2020). To provide services to citizens (Sánchez & Covarrubias, 2019). This research aims to identify the main causes that persuade taxpayers (MSMEs) to carry out illegal acts such as tax evasion, avoidance, and fraud. The results allowed us to identify the main variables that intervene in taxpayers' omission of their tax obligations, as well as the effectiveness of the tax system in tax collection.La recaudación de impuestos en los contribuyentes es un desafío para el sistema tributario debido a que gran parte de los contribuyentes optan por omitir el pago de contribuciones a que están sujetos (Sarduy, 2017). Es por ello que el tema de la evasión es importante para los gobernantes ya que a través de los impuestos obtienen ingresos para mantener el gasto de gobierno y el gasto público (Rosas & Demmler, 2020) para dotar de los servicios a los ciudadanos (Sánchez & Covarrubias, 2019). Esta investigación tiene como objetivo identificar las principales causas que persuaden a los contribuyentes (MIPYMES) a ejecutar actos ilegales como lo son la evasión, elusión y defraudación fiscal. Los resultados permitieron identificar las principales variables que intervienen en los contribuyentes en la omisión de sus obligaciones fiscales, así como la efectividad del sistema tributario en la recaudación de los impuestos