Patents and Economic Activity: The Need to Develop Prediction Methods for Patent Applications

Since the decade of the 1980’s the literature on economic development began paying attention to the cases of countries which were industrialized after the first industrial revolution. One of the most relevant aspects analyzed has been the role of technology as a factor which promotes or delays the process of catching up with technology leaders. As result of this interest, new and more adequate indicators were identified to provide a coherent explanation for technological activities and their relationship with economic efficiency. Although the earliest studies focused on analyzing the activities of research and development (R&D), recently the focus of analysis has shifted to another type of variables, more oriented towards the processes of innovation and the gathering of knowledge and capabilities, in which patents provide relevant information

La innovación en procesos: un cambio de paradigma

El siglo XXI está comenzando su andadura con la perspectiva, desde el punto de vista empresarial, de la consolidación de la interdependencia entre la capacidad de generar conocimientos científicos y tecnológicos, por un lado, y la necesidad de implantar mecanismos que los consoliden en nuevos productos o nuevos servicios a través de la gestión de los procesos de innovación. La competitividad de las empresas en un mundo globalizado está poniendo de manifiesto la imperiosa necesidad de que nuestras organizaciones reconozcan el valor estratégico de la innovación tecnológica, e incorporen en su gestión instrumentos y herramientas para su aplicación e internacionalización de su cultura corporativa. Los cada vez más frecuentes cambios que se suceden en el contexto tecnológico constituyen una fuente de oportunidades para las organizaciones, al mismo tiempo que les generan nuevos retos para su supervivencia. Es precisamente el carácter acumulativo de las funciones relacionadas con la gestión de la tecnología y la innovación, y el estar presentes en cada una de las actividades que generan valor en las organizaciones, los factores que las hacen constituirse en pilares sólidos en los que basar las ventajas competitivas. En este capítulo se hace referencia a los cambios que ocurren cuando una organización rediseña sus procesos y describe las etapas que implica la aplicación de lo que se conoce como reingeniería. El desarrollo de esta metodología implica llevar a cabo la aplicación de técnicas específicas que tienen como finalidad la identificación de procesos estratégicos para la organización. Dentro de este mismo ámbito se define el concepto de la gestión de las relaciones con el cliente (término denominado CRM - Customer Relationship Management) y se describe un modelo que ayuda a la organización a gestionar la información y a desarrollar proyectos enfocados a mejorar la atención al cliente y a conseguir su fidelidad

Los proyectos de innovación Iberoeka como mecanismos de internacionalización de la tecnología

Los Proyectos de Innovación IBEROEKA se instrumentan a partir de 1991 dentro del Programa CYTED (Ciencia y Tecnología para el Desarrollo). Estos proyectos están dirigidos al sector industrial y tienen como finalidad fomentar la cooperación tecnológica entre las empresas de España, Portugal y América Latina, orientada al desarrollo de productos, procesos y servicios; y aumentar la productividad y competitividad de las economías nacionales para consolidar las bases de la prosperidad en la comunidad iberoamericana. En este artículo se analizan, a través de los resultados de la evaluación llevada a cabo de los diez primeros años de vida de estos proyectos (1991-2001), los factores que caracterizan los procesos de internacionalización de la tecnología entre las empresas españolas y latinoamericanas, así como los obstáculos que los frenan o inhiben

Uso de los métodos de predicción para las solicitudes de patentes y marcas registradas en España

Desde que el análisis económico se ha interesado por el estudio de los problemas asociados al cambio tecnológico (decada de los 80) se ha procedido a identificar indicadores adecuados que permitan explicar de forma coherente las actividades tecnológicas y su relación con la eficiencia económica

New innovation management paradigms in the knowledge-driven economy

The growing importance of knowledge as a production factor and as a determinant of innovation can be explained by the continuous accumulation of technical knowledge over time. Innovation Management Techniques (IMTs) are critical to support the process of innovation in firms and help them in a systematic way to meet new market challenges

An extended approach for service innovation study: an empirical research

Initially, service sector was defined as complementary to manufacturing sector. This situation has changed in recent times; services growth has resulted in a dominance of employment and economic activity in most developed nations and is becoming a key process for the competitiveness of their industrial sectors. New services related to commodities have become a strategy to differentiate their value proposition (Robinson et al., 2002). The service sector's importance is evident when evaluating its share in the gross domestic product. According to the World Bank (2011), in 2009, 74.8% of GDP in the euro area and 77.5% in United States were attributed to services. Globalization and use of information and communication technology has accelerated dissemination of knowledge and increasing customer expectations about services available worldwide. Innovation becomes essential to ensure that service organizations respond with appropriate products and services for each market segment. Customized and placed on time-tomarket new services require a more developed innovation process. Service innovation and new service development process are cited as one of the priorities for academic research in the following years (Karniouchina et al., 2005) This paper has the following objectives: -To present a model for the analysis of innovation process through the service value network, -To verify its applicability through an empirical research, and -To identify the path and mode of innovation for a group of studied organizations and to compare it with previous studies

Uso de técnicas y el desarrollo del proceso de innovación en las organizaciones de servicio

En la medida que crece la importancia de las organizaciones de servicio en las economías y sus resultados son cada vez más determinantes en la calidad de vida de la población, aumenta el interés tanto en el estudio de los procesos de innovación, como en el desarrollo y aplicación de técnicas, herramientas y sistemas que faciliten el desarrollo de proyectos más complejos. El objetivo de este trabajo es entender la relación que existe entre el desarrollo del proceso de innovación en las organizaciones de servicio y el uso de técnicas y herramientas. El trabajo se inicia con la revisión de los distintos modelos propuestos para el estudio de los procesos de innovación. Para efectos de este trabajo se seleccionó el modelo de estudio de los procesos de innovación desarrollado por la Fundación COTEC, también conocido como TEMAGUIDE, y se elaboró un instrumento de investigación (cuestionario) que incluye preguntas relacionadas tanto con el nivel de desarrollo de las distintas fases del proceso de innovación, como con el uso de técnicas y herramientas en cada una de ellas. El trabajo propone dos índices, el primero mide el grado de desarrollo del proceso de innovación, mientras que el segundo evalúa el uso de herramientas y técnicas de innovación. Para alcanzar el objetivo se realizó un estudio de campo en los sectores salud (hospitales y clínicas privadas tipo A), comercio (cadena de tiendas) y educación (universidades con carreras de ingeniería) en Venezuela. De una población estimada de 124 organizaciones se obtuvo la respuesta de un total de treinta, grupo que es considerado representativo del conjunto de subsectores estudiados. Los resultados muestran una buena relación (R2=0,7883) entre el grado de desarrollo del proceso de innovación y el uso de técnicas y herramientas de innovación. El hecho de que una parte importante de las innovaciones desarrolladas por las organizaciones de servicio estudiadas son de carácter incremental y sus procesos se encuentran en la fase intermedia de desarrollo, posiblemente explican esta situación

KISA in low tech traditional sectors as technology innovation promoters

Tether (2003) has analysed innovation dynamics in services and classified them in three sectors: traditional, systemic and knowledge-based. In this paper we are concerned with the third alternative due to its relevance in the creation and transfer of knowledge and innovation through its support of innovative activities across a wide range of other business fields, as well as its interconnecting role among various clusters (Kuusisto and Meyer, 2003). Knowledge-intensive service activities (KISA) are defined as “the production and integration of service activities undertaken by firms, in manufacturing or service sectors, in combination with manufactured outputs or as stand-alone services”. KISA can be provided by private enterprises and public sector organizations. Typical examples of KISA include R&D services, management consulting, IT services, human resource management services, legal services, accounting and financing services, and marketing services (OECD, 2006)

Innovación en la red de valor centrada en el servicio: premisas y relación entre actores

En la medida que los clientes descubren nuevas y diferenciadas propuestas de valor, y la tecnología de información y comunicación facilita la cooperación entre las organizaciones, el proceso de innovación se expande a través de la red de valor centrada en el servicio. Este artículo presenta las premisas básicas de la innovación en este contexto, la relación entre las actividades de vigilancia y generación de ideas y el grado de participación de clientes, proveedores, universidades y centros de investigación y desarrollo en los proyectos de innovación, así como sus implicaciones gerenciales

Successful loyalty in e-complaints: FsQCA and structural equation modeling analyses

An increasing number of consumers shift their buying activities from physical stores to retail websites. The reasons for this change are lower prices, time savings and a wider selection of products and services available on websites (Brunner et al., 2014). At the end of 2014, more than 3 billion people used Internet. In Europe 565 million people already use the Internet (79% of the population), and 47% make online purchases (Ecommerce Europe, 2014). Despite efforts by B2C e-commerce firms to offer high-quality services, providing a failure-free service proves almost impossible. Depending on how firms handle service recovery, results may vary massively: from losing an angry customer to retaining a satisfied who may still be willing to purchase again in the future