Some medical aspects of persons receiving social assistance to state guaranteed in Chisinau

Şcoala de Management în Sănătate Publică USMF “N. Testemițanu”In all developed countries to have access to oriental education, including health system in general, is considered to be a basic right of human being. Despite of these rights all health systems and dental also has many difficulties in covering all population. In Chisinau both poverty of people and dysfunction of educational medical system generate a lot of social reforms to encourage poor social groups through the accordance of free dental service. În toate ţările civilizate, accesul la serviciul de educaţie oro-dentar, cât şi de sănătate în general, este considerat un drept fundamental al individului. În ciuda acestor drepturi toate sistemele de sănătate, inclusiv cel stomatologic, se confruntă cu dificultăţi în acoperirea întregii populaţii. În municipiul Chişinău, sărăcia populaţiei, ca şi disfuncţie a sistemul educaţional medical generează o serie de reforme de excluziune socială, favorizând grupele social dezavantajate prin acordarea asistenţei medicale stomatologice gratuite

Attitudes and behaviors use dental services

Şcoala de Management în Sănătate Publică USMF “N. Testemiţanu”Both the health of a people and population health education is essential as chronic diseases are spreading around the world. Awareness of the consequences of lifestyle gives the opportunity to improve general health. The level of dental morbidity influences many diseases of internal organs and vice versa the affected state of internal organs influences oral health. Physical and mental health is the main factor determining the productivity of a nation, requiring a pronounced monitoring. Atât sănătatea unui popor, cât şi educaţia pentru sănătate a populaţiei este esenţială pe măsură ce bolile cronice se răspândesc în întreaga lume. Conştientizarea consecinţelor stilului de viaţă oferă oportunitatea îmbunătăţirii sănătăţii generale. Nivelul morbidităţii stomatologice are o influenţă asupra multiplelor maladii ale organelor interne şi invers starea afectată a organelor interne influenţează starea sănătăţii orale. Sănătatea, fizică şi mintală, este factorul principal care determină productivitatea unui popor, necesitând monitorizare accentuată

Quality assurance in the provision of dental services

Rezumat. Asigurarea calităţii este un proces sistematic, orientat spre îmbunătăţirea continuă a performanţelor serviciilor stomatologice, care reprezintă punctul de plecare în procesul de îmbunătăţire a sănătăţii orale pentru întreaga populaţie. Managementul calităţii, prin mecanizmele de organizare, vizează îmbunătăţirea continuă a serviciilor de sănătate, ţinând cont de resursele disponibile și utilizarea eficientă a acestora.Summary. Quality assurance is a systematic process aimed at continuous improvement of dental care performance, which is the starting point in improving oral health for the entire population. Quality management through the mechanisms of the organization is imed at continuous improvement of health services, given the available resources and their efficient use

The set of activities directed to ensure the population outpatient quality dental services

Rezumat. Una din problemele fundamentale în domeniul stomatologiei la etapa actuală este implementarea unui sistem de organizare a serviciilor în condiţii de interese politice și economice cu mai multe puncte de vedere și discuţii. În acest context discuţiile de regulă sunt orientate spre crearea unei strategii bazată pe analiza posibilităţilor existente, preveziunea schimbărilor și lichidarea barierilor în activitatea instituţiilor stomatologice de ambulator. Se confirmă faptul că pentru stabilirea și realizarea obiectivelor instituţiei stomatologice medicul este responsabil pentru performanţele serviciilor acordate populaţiei bazate pe cunoștinţe și competenţe manageriale, cît și pentru succesul activităţilor care asigură tuturor pacienţilor acces la asistenţa stomatologică de calitate.Summary. At the present moment, one of the fundamental problems in the field of dentistry, is the implementation of a system of service organization in the terms of political and economical interest, with more points of view and discussions. Within this context, the debates have usually been oriented towards originating a strategy based on the analysis of the existing possibilities, the forecast of changes and the abolishment of barriers in the activity of ambulatory dentist care institutions. The fact is confirmed that in order to establish and achieve the purposes of the dental care institutions, the dentist is responsible for the performances of the medical services granted to the population based on managerial knowledge and competence, as well as for assuring the success of the activities that give access to all the patients to qualitative dental care assistance

Performance evaluation — the instrument in improving the quality of stomatological services

Rezumat. Stomatologia este o ramură a medicinei care urmărește realizarea scopurilor, orientate spre acordarea asistenţei stomatologice calitative populaţiei, creșterii nivelului de cunoștinţe în activitatea profesională, iar medicul specialist acceptă rolul de antreprenor în delegarea responsabilităţilor pentru a obţine profit. Este important de menţionat faptul că la etapa actuală caracterizată de tranziţia de la un sistem autoritar de comandă la managementul participativ, asistenţa stomatologică este, în dependenţă de schimbările majore în starea de sănătate orală, creșterea drepturilor pacienţilorși a nivelului de cunoștinţe medicale și stomatologice a populaţiei și nu în ultimul rând de creșterea numărului de cabinete stomatologice cu activităţi care să asigure satisfacţia pacienţilor. Astfel, evaluarea performanţelor și educaţia persoanelor angajate reprezintă una dintre cele mai importante sarcini ale managementului resurselor umane. Managementul performanţelor devine una dintre cele mai esenţiale responsabilităţi manageriale care dă posibilitate de a crea venituri atât pentru instituţie,cât și pentru angajaţi. Totodată cunoaștem că nu există un sistem de management al performanţei comun pentru toate organizaţiile. Pentru Republica Moldova actualmente este necesar de a stabili un sistem de evaluare al performanţei ca instrument utilizat la baza dezvoltării personalului angajat în instituţiile medicale, inclusiv stomatologice.Summary. The stomatology is a branch of medicine, which follows the realization of goals, concentrated on providing qualitative stomatological assistance to population, increasing knowledge level in professional activity, and the specialized doctor accepts the role of entrepreneur in delegating responsibilities to obtain profit. It is important to mention that at this stage characterized by the transition from an authoritarian command system to participatory management, the stomatological assistance depends on the major changes in oral health condition, the increase of medical and stomatological knowledge level of population, the increased number of patients ‘rights and last but not least, the increased number of dental practices with activities which ensure patients ‘satisfaction. Thus, the performance assessment and the education of salaried persons is one of the most important assignments of Human Resources Management. The performance management becomes one of the most essential managerial responsibilities that gives opportunity to create revenue for both institution and employees. Therewith, we know that there is no common performance management system for all organizations. For Republic of Moldova, presently, it is necessary to establish a performance assessment system as a tool used at the base of staff development from medical institutions, including stomatological ones

Development of sector dental assistance in Chișinău

Rezumat. În articol se face o incursiune istorică ce ţine de fondarea și dezvoltarea serviciului stomatologic în cele cinci sectoare ale orașului Chișinău: Botanica, Centru, Ciocana, Buiucani, Râșcani. În fiecare sector sunt accentuate realizările și evaluările cadrelor medicale, care au constituit valoarea activităţii serviciului stomatologic în necesitatea păstrării acestui serviciu, după principiul teritorial.Summary. The article makes a historical incursion through the foundation and development of dental service appearance in those five sectors of Chisinau: Botanica, Centru, Ciocana, Buiucani, Rășcani. In each sector there are emphasized the medical stuff ’s successes and assessments, that have made the value in the dental service activity in necessity to maintain this service, according to the territorial principle