GESTÃO DE PROGRAMAS DE GRADUAÇÃO À DISTÂNCIA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA

A partir de uma abordagem exploratória-qualitativa com uso das técnicas apropriadas para estudo de caso, este artigo busca caracterizar e analisar a implantação da gestão e do desenvolvimento dos cursos de EaD da Universidade Federal de Rondônia (UNIR). A análise dos dados extraídos dos documentos, da fundamentação teórica e das entrevistas estruturadas junto às coordenações possibilitou um mapeamento das modalidades e tecnologias da EaD no estado de Rondônia e das principais características da gestão e desenvolvimento na fase de implantação dos cursos de graduação à distância da UNIR. Constatou-se que sete instituições, de diferentes regiões, além da UNIR, aparecem oferecendo cursos de graduação à distância no Estado. Quanto às modalidades, predomina a “Universidade Virtual”, com ênfase na adoção do conceito de mídias integradas, embora uma mesma instituição possa se configurar em mais de uma, a exemplo da UNIR, que ministra cursos nas modalidades Universidade Virtual e Universidade Aberta do Brasil (UAB), com pólos de apoio presencial. Destacam-se na implantação da EaD na UNIR dois modelos de gestão: o centralizador (na primeira fase, com uma coordenação) e o participativo (na segunda fase com quatro níveis de coordenação)

INDICADORES DE GESTÃO DO PROGRAMA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL NAS UNIVERSIDADES FEDERAIS DA AMAZÔNIA BRASILEIRA

Por meio de uma abordagem exploratória e qualitativa este artigo buscou apresentar a gestão da educação superior a distância em universidades amazônicas a partir da estratégia de identificação dos indicadores essenciais para a gestão do Programa Universidade Aberta do Brasil (UAB) nas Universidades Federais da região Norte. Com o método estruturado em três etapas, a partir de dados coletados na literatura, em documentos e nos questionários aplicados às equipes gestoras de programas UAB das nove Universidades, buscou-se, inicialmente o estado da arte sobre gestão estratégica com foco na Educação à Distância, incluindo processos, ferramentas e indicadores dos cursos; e em seguida, a comparação das características da gestão dos cursos oferecidos no programa UAB na região Norte do Brasil, resultando, finalmente, na proposição de um conjunto de indicadores de qualidade para avaliar e melhorar os processos de gestão dos cursos ofertados. Dentre os resultados encontrados, ressaltam-se o panorama geral de oferta de cursos no âmbito do Programa UAB nas Universidades Federais da Amazônia brasileira, o macroprocesso de oferecimento de ensino neste programa e a proposta de uma matriz de indicadores de gestão, categorizados em treze dimensões, cuja validação se fará presente na continuidade dos estudos

TRANSPARÊNCIA E ACESSO A INFORMAÇÃO: OS DESAFIOS ENFRENTADOS NA IMPLEMENTAÇÃO DA LEI Nº 12.527 NA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA

Ao considerar a grande importância do acesso à informação pelo cidadão-usuário dos serviços públicos, posto que tais informações representem elementos básicos para um efetivo controle social sobre as ações da administração pública, a Lei de Acesso a Informação (LAI), que abrange todos os órgãos públicos dos três poderes e esferas, estabeleceu prazo de 180 dias para sua implantação, entrando em vigor no dia 16 de maio de 2012. Prestadora de um serviço público de relevância, as Universidades, no cumprimento de sua missão de gerar conhecimento para formar cidadãos melhores em uma sociedade mais equânime, dependem de uma estrutura organizacional capaz de prover o acesso à informação na qualidade, forma e tempo requeridos pela Lei nº 12.527 (LAI). Por meio de uma pesquisa qualitativa com fins exploratórios avaliou-se como uma Universidade Federal proverá as respostas ao cidadão. A partir dos dados extraídos de documentos e questionários aplicados a doze gestores e onze membros do GT de implantação, os resultados mostram que Universidade não está preparada para a efetiva resposta ao cidadão requerida pela LAI, devido às fragilidades que sua estrutura apresenta, sobretudo na insuficiência de seus ativos intangíveis: capital humano e tecnológico, os quais são imprescindíveis para a prática da transparência e do acesso à informação

USO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA GESTÃO DA BIBLIOTECA PROF. DUARTE ROBERTO PIRES SOB A PERSPECTIVA DA NORMA ISO 11620:2008

A gestão de bibliotecas universitárias é tema de um grande número de trabalhos acadêmicos facilmente encontráveis nos anais dos congressos e seminários de biblioteconomia. Com o intuito de aprimorar os serviços oferecidos, bem como apontar as melhorias necessárias de infraestrutura, organização e aperfeiçoamento do acervo bibliográfico, a Biblioteca Prof. Roberto Duarte Pires, do campus Porto Velho da Universidade Federal de Rondônia assumiu o compromisso de implementar um processo de gestão baseada em indicadores, conforme as melhores práticas apontadas pela norma ISO 11620. Com isso, se estabeleceu como pergunta de pesquisa ´Quais indicadores podem viabilizar um sistema de gestão que visa garantir que as ações previstas no PDI e outras ações de melhoria constituam um processo eficaz de melhoria contínua na Biblioteca Prof. Roberto Duarte Pires?´. Para buscar a resposta, numa primeira fase, optou-se pela elaboração de uma pesquisa qualitativa de satisfação junto aos usuários da Biblioteca, com 123 respostas de acadêmicos, 31 de professores e 21 de técnicos administrativos. Na primeira utilizou-se um questionário qualitativo de satisfação acerca dos serviços prestados pela Biblioteca. A segunda buscou a correlação entre os fatores de satisfação pesquisados e os fatores quantitativos disponíveis na Norma ISO 11620:2008. Os resultados obtidos possibilitaram as bases para a construção dos indicadores e do mapa estratégico a ser adotado