Komunikacijski model kampanje »Međimurje daje više«, s ciljem smanjenja negativnih utjecaja pandemije COVID 19 virusa na turističke rezultate Međimurske županije

The paper deals with the communication model and the results achieved by the campaign »Međimurje daje više«,(»Međimurje Gives More« led with the aim of reducing the negative economic consequences of the COVID 19 pandemic on the tourist results of Međimurje County from 15.6.2020 to 15.9.2020. The starting point is the fact that the outbreak of a pandemic plays an important role in the social habits of tourists and results in changes in their needs, but also the capabilities of providers and users of tourist services / offers. The paper identifies and analyzes the factors of the persuasive communication model that will positively influence the sustainable tourism and recovery of Međimurje as a tourist destination through nudge tools. The paper is based on descriptive and developmental research, descriptive methods of synthesis and analysis, comparisons, and the collected data are systematized and compared and qualitatively and quantitatively presented in tables and graphs. The central point of the paper is the thesis that the use of new, alternative communication models and tools is crucial for the crisis management, as well as professionalism of employees at all levels of the tourism industry.Rad se tematizira komunikacijski model i rezultate postignute kampanjom »Međimurje daje više« vođene s ciljem smanjenja negativnih ekonomskih posljedica pandemije bolesti COVID 19 virusa na turističke rezultate Međimurske županije od 15.6.2020. do 15.9.2020. Problematiziraju se i transformativne mogućnosti turizma zbog pandemije, uvođenjem persuativnog modela te nudge komunikacijskog alata, do sada rijetko korištenog na području turizma. Predviđanje, priprema i djelovanje s ciljem smanjenja posljedica krize izazvane COVID 19 virusom važan su izazov s kojim su suočene turističke destinacije u cijelom svijetu, a male su destinacije, poglavito ako je riječ o kontinentalnim destinacijama, s obzirom na ograničene financijske i ljudske kapacitete najugroženije. Polazišna osnova je činjenica da izbijanje bolesti pandemijskih razmjera igra važnu ulogu u društvenim i socijalnim navikama turista te rezultira promjenama potreba, ali i mogućnosti pružatelja i korisnika turističkih usluga/ponude. Temeljem dostupne literature u radu su identificirani i analizirani čimbenici persuazivnog komunikacijskog modela koji će kroz nudge alat pozitivno utjecati na održivi turizam i oporavak Međimurja kao turističkog odredišta koje, ako postignu očekivane rezultate kroz promatrano razdoblje od tri mjeseca, mogu dovesti do preusmjeravanja turizma te pridonijeti politikama održivog turizma primjenjivim i u drugim turističkim destinacijama. Rad je temeljen na deskriptivnom i razvojnom istraživanju, odnosno deskriptivnim metodama sinteze i analize, usporedbama, a prikupljeni podaci su sistematizirani i komparirani te kvalitativno i kvantitativno prikazani tabelarno i grafički. Središnja točka rada je teza kako je korištenje novih, alternativnih komunikacijskih modela i alata ključno za sanaciju i upravljanje kriznom situacijom u turizmu, a stručnost zaposlenika na svim razinama turističke industrije važna komponenta pripreme i upravljanja destinacijom za vrijeme i nakon krize izazvane bolešću COVID 19 virusa

Ecomuseum Međimurje as a socially responsible tourism product

Turizam kao splet različitih gospodarskih djelatnosti, konvertiranjem prirodnih, kulturnih, materijalnih i nematerijalnih resursa u dodanu ekonomsku vrijednost, trenutno ima presudni značaj za sveukupan razvoj Republike Hrvatske. Hrvatski turizam, kao i međimurski kontinentalni, ovisni su o trendovima na globalnom tržištu na kojem, kako bi dugoročno bili konkurentni i održivi, moraju u njegovu razvoju i poslovanju primjenjivati najbolje svjetske prakse. Neke od takvih praksi su društveno odgovorno poslovanje i ekomuzeologija. Koncept turističkog proizvoda koji počiva na načelima društveno odgovornog poslovanje jest i budući Ekomuzej Međimurje koji će valorizacijom, zaštitom i turistifikacijom prirodne, kulturne materijalne i nematerijalne baštine, etnografske baštine, kao i uključivanjem lokalne zajednice snažno doprinijeti turističkoj reputaciji, a time i ukupnom boljitku Međimurske županije. Ovaj rad je orijentiran na utvrđivanje stavova dionika o razvoju novog ekomuzeja na području Međimurske županije. U istraživanju provedenom za potrebe izrade ovog rada sudjelovalo je ukupno 109 ispitanika.As a combination of different economic activities that converting natural, cultural – tangible and intangible resources into a added economic value, tourism currently has a crucial importance for the total development of a Republic of Croatia. Tourism in Croatia, as well as the one in Medjimurje County, is depending on trends in the global market in which, in order to be long-term competitive and sustainable, one should apply the best global practices in its development and business activities. Some of such practices are Corporate Social Responsibility and eco museology. The concept of a tourism product that is based on principles of corporate social responsibility is prospective Ecomuseum Medjimurje that will through valorization, protection, and touristification of natural, cultural - tangible and intangible, ethnographical heritage, as well as with involvement of the local community, strongly contribute to the tourism reputation, and overall prosperity of Medjimurje county. This thesis is focused on determining stakeholder attitudes regarding the development of the new Ecomuseum in Medjimurje County. In research conducted a total of 109 respondents were involved

Komunikacijski model kampanje »Međimurje daje više«, s ciljem smanjenja negativnih utjecaja pandemije COVID 19 virusa na turističke rezultate Međimurske županije

The paper deals with the communication model and the results achieved by the campaign »Međimurje daje više«,(»Međimurje Gives More« led with the aim of reducing the negative economic consequences of the COVID 19 pandemic on the tourist results of Međimurje County from 15.6.2020 to 15.9.2020. The starting point is the fact that the outbreak of a pandemic plays an important role in the social habits of tourists and results in changes in their needs, but also the capabilities of providers and users of tourist services / offers. The paper identifies and analyzes the factors of the persuasive communication model that will positively influence the sustainable tourism and recovery of Međimurje as a tourist destination through nudge tools. The paper is based on descriptive and developmental research, descriptive methods of synthesis and analysis, comparisons, and the collected data are systematized and compared and qualitatively and quantitatively presented in tables and graphs. The central point of the paper is the thesis that the use of new, alternative communication models and tools is crucial for the crisis management, as well as professionalism of employees at all levels of the tourism industry.Rad se tematizira komunikacijski model i rezultate postignute kampanjom »Međimurje daje više« vođene s ciljem smanjenja negativnih ekonomskih posljedica pandemije bolesti COVID 19 virusa na turističke rezultate Međimurske županije od 15.6.2020. do 15.9.2020. Problematiziraju se i transformativne mogućnosti turizma zbog pandemije, uvođenjem persuativnog modela te nudge komunikacijskog alata, do sada rijetko korištenog na području turizma. Predviđanje, priprema i djelovanje s ciljem smanjenja posljedica krize izazvane COVID 19 virusom važan su izazov s kojim su suočene turističke destinacije u cijelom svijetu, a male su destinacije, poglavito ako je riječ o kontinentalnim destinacijama, s obzirom na ograničene financijske i ljudske kapacitete najugroženije. Polazišna osnova je činjenica da izbijanje bolesti pandemijskih razmjera igra važnu ulogu u društvenim i socijalnim navikama turista te rezultira promjenama potreba, ali i mogućnosti pružatelja i korisnika turističkih usluga/ponude. Temeljem dostupne literature u radu su identificirani i analizirani čimbenici persuazivnog komunikacijskog modela koji će kroz nudge alat pozitivno utjecati na održivi turizam i oporavak Međimurja kao turističkog odredišta koje, ako postignu očekivane rezultate kroz promatrano razdoblje od tri mjeseca, mogu dovesti do preusmjeravanja turizma te pridonijeti politikama održivog turizma primjenjivim i u drugim turističkim destinacijama. Rad je temeljen na deskriptivnom i razvojnom istraživanju, odnosno deskriptivnim metodama sinteze i analize, usporedbama, a prikupljeni podaci su sistematizirani i komparirani te kvalitativno i kvantitativno prikazani tabelarno i grafički. Središnja točka rada je teza kako je korištenje novih, alternativnih komunikacijskih modela i alata ključno za sanaciju i upravljanje kriznom situacijom u turizmu, a stručnost zaposlenika na svim razinama turističke industrije važna komponenta pripreme i upravljanja destinacijom za vrijeme i nakon krize izazvane bolešću COVID 19 virusa