La stratégie communicationnelle du musée de l'Art brut:: considération d'un récepteur avisé

L'article présente une analyse de l'exposition permanente du musée de l'Art brut de Lausanne. L'exposition est vue comme un artefact communicatif capable de prendre de multiples significations en fonction des réceptions dont il fait l'objet. Néanmoins, cet artefact, pour être constitué et compris, formule des directives à suivre. L'auteur, devenu visiteur averti, tente de dégager la structure de l'exposition par l'interprétation de données faisant référence autant à sa production qu'à sa réception. Il met ainsi en évidence cinq opérations orientatives de la réception considérées comme autant de moments d'une stratégie communicationnelle susceptible d'être à l'origine des réceptions observées.This article presents our analysis of the permanent exhibition at the Raw Art Museum (musée de l'Art Brut) in Lausanne, Switzerland. This exhibition can be viewed as an communicational artefact that takes on multiple meanings according to the various ways it is received by visitors. Nevertheless, in order for it to be constituted and understood, this artefact should include a series of operating instructions. The author, an informed visitor, tried to bring out its structure by interpreting data on both production and réception of the exhibition. She underscores five directional operations of reception; these may be regarded as a so many phases of a communications strategy that could be one of the foundations of vistors' interpretations

The Interweaving of Talk and Text in a French Criminal Pretrial Hearing

In this article, I analyze the talk between a suspect and a prosecutor during a pretrial hearing within the framework of the French criminal procedure of comparution immédiate (immediate trial). In this hearing, according to the law, the prosecutor is supposed to verify the suspect’s identity, inform the suspect of the charges against him or her, and write down the suspect’s statements if he or she chooses to make any.1 However, most of this meeting is taken up by a prosecutor-led discussion during which interlocutors display accounts of the alleged facts, produce series of questions and answers, dispute issues related to the case, and formulate the suspect’s statement in written form. I show that this statement, overseen carefully by the prosecutor, emerges through the interweaving of different sequential activities, with talk and text reflexively constituting one another, in a restrictive speech exchange system fitted to the prosecutor’s institutional orientations mainly with respect to building the case against the suspect. The French code of criminal procedure (Section 393) provides that during the hearing preliminary to a comparution immédiate (immediate court appearance or immediate trial), the prosecutor shall inform the sus

Une pratique de gestion de la critique en pédiatrie: communiquer à travers le bébé

Notre recherche sur l'organisation interactionnelle des consultations infirmières en pédiatrie nous a permis d'identifier une pratique qui consiste pour l'infirmière à parler au bébé pour critiquer un comportement de la mère. Mobilisant une approche conversationnelle multimodale, cet article montre que l'infirmière et la mère se coordonnent subtilement dans le déploiement séquentiel de cette pratique faisant du bébé l'instrument de leur communication. Il met également en rapport ce comportement avec la diversité de contraintes médicales, interactionnelles et relationnelles que les participants à la consultation se manifestent et cherchent à concilier.Our research on the interactional organization of pediatric nursing consultations allowed us to identify a practice that consist in the nurse talking to that baby in order to criticize behavior of the mother. Mobilizing a multimodal conversational approach, this paper shows that the nurse and the mother subtly coordinate themselves to a sequential deployment of this practice that makes the baby an instrument of their communication. It also compares this behavior with the diversity of the medical, interactional and relational constraints that participants in the consultation talk about and seek to reconcile.Nuestra investigación sobre la organización interactiva de las consultas de nfermeras pediátricas nos ha permitido identificar una práctica que consiste en que la enfermera hable al bebé para criticar el comportamiento de la madre. Utilizando una aproximación multimodal, este artículo describe como la enfermera y la madre se pone sutilmente de acuerdo durante la consulta en la que el bebé es el instrumento mediatizado de la comunicación entre dos adultos. Pone igualmente en relación este comportamiento con la diversidad de dificultades de índole médica, interactivas y relacionales que los participantes de la consulta intentan resolver

Le rire cordial dans les demandes téléphoniques par de jeunes infirmières à l’hôpital

Cet article se base sur l’analyse conversationnelle d’un corpus d’appels téléphoniques entre de jeunes infirmières diplômées, qui se trouvent dans la première année d’engagement à l’hôpital, et d’autres membres du personnel hospitalier. L’activité principale de ces appels est une demande de l’infirmière adressée à son interlocuteur. Lors de ces appels, il arrive fréquemment que l’infirmière produise des particules de rire – avant, pendant ou après un tour de parole – qui ne sont pas associées à des activités humoristiques telles que des blagues ou des moqueries, et qui ne sont ni précédées ni suivies de rire par l’interlocuteur de l’infirmière. Ces rires, brefs et ténus, sont parfois associés à la production par l’infirmière de tours de parole avec une voix souriante et/ou à des ressources langagières telles que des formules de politesse. Dans cet article, nous examinons ces rires dans plusieurs contextes séquentiels en mettant en évidence leur rapport avec l’activité de demande accomplie lors de l’appel. Ces rires permettent à l’infirmière de minimiser des aspects problématiques de la demande ou de son traitement, en introduisant une touche de cordialité dans ses interventions. Les dimensions pratiques et relationnelles du rire concourent à l’avancement de l’activité, ce vers quoi s’oriente l’interlocuteur de l’infirmière dans sa réponse. Cet article contribue ainsi à la réflexion sur les fonctions du rire en contexte professionnel ainsi qu’à l’étude des compétences interactionnelles mobilisées par la jeune infirmière dans ses activités professionnelles.This article is based on the conversation analysis of a corpus of telephone calls between young nursing graduates in their first year of work at a hospital and other members of the hospital staff. The main activity of these calls is a request that the nurse makes of her interlocutor. During these calls, the nurse often produces laughter particles – before, during and after a turn-at-talk – that are not associated with humorous events such as jokes or teasing and are not preceded or followed by laughter from the nurse’s interlocutor. This laughter, brief and light, is sometimes associated with the production, by the nurse, of smiling-voice turns and/or linguistic resources such as polite formulae. In this article, we examine this laughter in several sequential contexts, demonstrating its relationship to the request activity accomplished through the call. This laughter allows the nurse to minimize the problematic aspects of the request or its processing by adding a touch of cordiality. The practical and relational aspects of laughter support the progress of the activity, towards which the nurse’s interlocutor is oriented during his or her response. This article thus contributes to reflection on the functions of laughter in professional settings, as well as to the study of the interactional competences deployed by young nurses in their professional activities

Séances entre enseignants de classe inclusive: un espace de déploiement de la réflexivité

Cette étude porte sur des séances de travail entre un enseignant spécialisé et un enseignant généraliste qui collaborent dans le cadre d’une classe inclusive. Les enseignants nous ont procuré des enregistrements audio de leurs séances et accepté de participer à des entretiens individuels sur celles-ci. L’analyse conversationnelle de la séance montre que les enseignants préparent des activités éducatives en justifiant leurs propositions. Ils confrontent leurs connaissances et expériences ainsi que leurs évaluations des compétences des élèves et de la difficulté des tâches. En échangeant, ils tissent un espace de déploiement de la réflexivité dans et sur l’action professionnelle. L’analyse de contenu de l’entretien confirme ces résultats et permet d’expliciter des réponses des enseignants mis au défi de la classe inclusive. Ces éléments peuvent contribuer à une planification efficace des échanges entre acteurs éducatifs dans le but de dépasser les évaluations qui sur- ou sous-estiment leurs compétences et permettre un alignement réciproque en classe inclusive