Uma proposta de planejamento estratégico para implantação de uma empresa do setor de produções e eventos de porte regional / A strategic planning proposal for the implementation of a regional production and events company

Este artigo utiliza a Matriz SWOT como ferramenta estratégica em um estudo de caso sobre a viabilidade da abertura de uma empresa do setor de produções e eventos de porte regional no município fluminense de Campos dos Goytacazes. A matriz SWOT propõe um melhor alinhamento estratégico entre a necessidade do mercado e o serviço oferecido por uma empresa, sendo este a chave para um melhor posicionamento competitivo da empresa perante as concorrentes. Várias ferramentas podem ser utilizadas para a realização de um planejamento estratégico, a escolhida para tal foi a matriz SWOT e suas quatro variáveis e a ferramenta do BSC, uma vez que são mecanismos que possibilitam a análise interna e externa, os responsáveis conseguem elaborar estratégias para obter vantagem competitiva e o melhor desempenho organizacional, além de situar e localizar de forma real a empresa no meio atuante. Os objetivos do presente estudo é demonstrar como uma empresa gestora de eventos pode utilizar a matriz SWOT e o BSC como ferramentas estratégicas para embasar seus planos de negócios, auxiliando na identificação dos melhores cenários para abertura de uma unidade. Através da análise dos resultados do estudo de caso, o cenário aparentemente favorável, assim como a análise dos ambientes externos e internos à luz da análise SWOT encorajam a abertura de uma empresa do setor de produções e eventos de porte regional no município, uma vez que a demanda local é definida encorajando o investimento de capital

Formulação de estratégia competitiva utilizando o modelo das forças de Porter: o caso de uma empresa no ramo de bebidas / Formulation of competitive strategy using the Porter forces model: the case of a company in the beverage industry

Como existem poucos registros na literatura sobre o comportamento estratégico destas unidades empresariais mapeados e quantificados, este trabalho tem como objetivo demonstrar a necessidade de identificar, tipificar e quantificar dentro de uma indústria de bebidas, baseado na teoria de Michael E. Porter, as Estratégias Competitivas Genéricas utilizadas. Ao mesmo tempo verificar o efeito de sua atuação nos resultados para a manutenção no mercado, assim como os reflexos para a competitividade, a fim de posicionar a empresa de forma qualitativa em seu modelo. Para tal, foram aplicados questionários aos gerentes de cada setor e uma entrevista semiestruturada foi realizada ao gerente geral da empresa. Foi observado, através da análise dos dados analisados dos questionários, que a empresa possui um enfoque amplo, ou seja, não possui um público específico, porém, com suas estratégias voltadas à diferenciação de produtos e serviços, uma vez que os produtos possuem alto custo devido a qualidade de serviço prestada. A empresa não realiza pesquisa de desempenho da concorrência ou satisfação dos clientes por ser uma empresa antiga, então adquiriu tradição, confiabilidade dos fornecedores e contentamento do público, apresentando lucratividade no comércio, superando entraves. Assim, a estratégia diferenciação pode ser utilizada pela empresa, para obter vantagem competitiva, uma vez que esta procura ofertar produtos e serviços benefícios superiores à concorrência através da criação de um diferencial competitivo, que pode ocorrer sob as formas de marcas e atendimento personalizado

Mineração de dados aplicada a base de reclamações sobre produtos e serviços do programa de proteção e defesa do consumidor / Data mining applied on products and services claims of the consumer protection and defense program

O Programa de proteção e defesa do consumidor (PROCON) é um órgão destinado à proteção e à defesa dos direitos e interesses dos consumidores, exercendo as funções de acompanhamento e fiscalização das relações de consumo. Este trabalho identifica informações úteis através da mineração de dados, possibilitando um melhor entendimento das reclamações dos consumidores sobre produtos e serviços, evidenciando principalmente, as reclamações sobre as empresas. Tem como objetivo estabelecer um padrão de dados viável de ser implantado que sirva como modelo a ser utilizado nas bases de dados do PROCON brasileiro. Para tal, foi utilizado o processo de KDD (Knowledge Discovery in Database) como metodologia para viabilizar a mineração de dados através do software WEKA (Waikato Environment for Knowledge Analysis). Com o mapeamento obtido através da aplicação de arvore e j48 foram reveladas informações relevantes tal como o tempo de permanência de reclamações mais problemáticas. Os conceitos utilizados neste artigo poderão ser aplicados no estudo de outros órgãos regulamentadores, bem como ser útil no contexto de outros órgãos

Mineração de dados aplicada a base de reclamações sobre produtos e serviços do programa de proteção e defesa do consumidor / Data mining applied on products and services claims of the consumer protection and defense program

O Programa de proteção e defesa do consumidor (PROCON) é um órgão destinado à proteção e à defesa dos direitos e interesses dos consumidores, exercendo as funções de acompanhamento e fiscalização das relações de consumo. Este trabalho identifica informações úteis através da mineração de dados, possibilitando um melhor entendimento das reclamações dos consumidores sobre produtos e serviços, evidenciando principalmente, as reclamações sobre as empresas. Tem como objetivo estabelecer um padrão de dados viável de ser implantado que sirva como modelo a ser utilizado nas bases de dados do PROCON brasileiro. Para tal, foi utilizado o processo de KDD (Knowledge Discovery in Database) como metodologia para viabilizar a mineração de dados através do software WEKA (Waikato Environment for Knowledge Analysis). Com o mapeamento obtido através da aplicação de arvore e j48 foram reveladas informações relevantes tal como o tempo de permanência de reclamações mais problemáticas. Os conceitos utilizados neste artigo poderão ser aplicados no estudo de outros órgãos regulamentadores, bem como ser útil no contexto de outros órgãos

Aplicação de fluxo contínuo no processo de produção: um estudo de campo na fábrica de massas Scayners Ltda / Continuous flow application in the production process: a field study in the pasta factory Scayners Ltda

Este trabalho tem como objetivo apresentar a aplicação do fluxo contínuo no processo de produção da empresa Scayners Ltda., do ramo alimentício de fabricação de massas. Princípios que regem a produção enxuta, eliminação de desperdícios e o mapeamento do fluxo de valor, em uma situação real, foram utilizados para a obtenção de resultados dessa aplicação, evidenciando uma transformação enxuta, com expressivas reduções dos desperdícios gerados no processo puxador de produção das estacas. Os resultados da implementação do fluxo contínuo foram a redução do lead time de fabricação, dos recursos requeridos, das movimentações desnecessárias, da área utilizada e dos custos alocados para o processo. Esse conjunto de parâmetros levou ao aumento da produtividade, melhoria de qualidade dos produtos e de vida dos funcionários

Aplicação de fluxo contínuo no processo de produção: um estudo de campo na fábrica de massas Scayners Ltda / Continuous flow application in the production process: a field study in the pasta factory Scayners Ltda

Este trabalho tem como objetivo apresentar a aplicação do fluxo contínuo no processo de produção da empresa Scayners Ltda., do ramo alimentício de fabricação de massas. Princípios que regem a produção enxuta, eliminação de desperdícios e o mapeamento do fluxo de valor, em uma situação real, foram utilizados para a obtenção de resultados dessa aplicação, evidenciando uma transformação enxuta, com expressivas reduções dos desperdícios gerados no processo puxador de produção das estacas. Os resultados da implementação do fluxo contínuo foram a redução do lead time de fabricação, dos recursos requeridos, das movimentações desnecessárias, da área utilizada e dos custos alocados para o processo. Esse conjunto de parâmetros levou ao aumento da produtividade, melhoria de qualidade dos produtos e de vida dos funcionários

Análise de planejamento e gestão estratégica: o caso de uma empresa do setor de transportes coletivos do interior do estado do Rio de Janeiro / Strategic planning and management analysis: the case of a collective transport company in the interior of the state of Rio de Janeiro

O objetivo deste trabalho é analisar o ambiente externo e interno de uma empresa do setor de transporte coletivo na cidade de Campos dos Goytacazes, com o intuito de realizar a gestão estratégica de mercado. A metodologia utilizada foi fundamentada a partir do referencial teórico e a discussão principal foi baseada em um estudo de caso, no qual foram levantadas informações sobre o contexto do setor de transporte urbano. Tais informações serviram de objeto de análise deste artigo. O instrumento utilizado na coleta de dados foi um questionário semiestruturado direcionado ao gestor da empresa, a fim de se identificar pontos interessantes para a construção da matriz SWOT. A partir da pesquisa de campo, desenvolveram-se conclusões e recomendações a respeito da gestão estratégica dos serviços prestados. Em seguida, foram traçados os objetivos estratégicos em cada uma das quatro perspectivas. Através da visualização das informações que o mapa e os quadros proporcionaram, foi possível determinar as ações para atingir os objetivos e metas propostas pelos autores. O Planejamento Estratégico é de grande importância para a empresa, pois tende a minimizar os riscos para a organização e a auxiliará no desenvolvimento de ações empresarias e de marketing para melhor posicionamento no mercado

Conocimiento de los profesionales de la salud sobre la vacunación en gestantes: construcción y validación de contenido de un instrumento

Introduction: The role of healthcare professionals is crucial in providing vaccination information and reassuring pregnant women about the safety and benefits of immunization for mothers and children. The lack of immunobiological recommendation may be associated with difficulties in clinical indication and contraindication, management of side effects and adverse reactions to immunobiologicals, and lack of professional training. Additionally, the lack of measuring instruments for healthcare in the vaccination room is the rationale behind the elaboration and validation of tools for this purpose. Objective: To elaborate and validate the content and layout of an instrument that evaluates the knowledge of healthcare professionals on vaccinations for pregnant women. Materials and Methods: A methodological study was conducted for the elaboration of a measuring instrument. The Delphi Technique was used to validate the content and layout of the elements. The Content Validity Index (CVI) and the Content Validity Ratio (CVR) were used to calculate the degree of agreement between raters. To get the instrument score, in addition to the items of the evaluation of knowledge, a scoring criteria scale was also sent to the raters to evaluate the knowledge of the professionals based on the recommendations of the Ministry of Health on vaccinations for pregnant women. Results: All the items of the instrument obtained a variable CVI between 90% and 100% and a CVR between 0.7 and 1.0, confirming the validity of the content. Discussion and Conclusions: The instrument showed a satisfactory content validity index, which can be used to evaluate the knowledge about vaccinations for pregnant women. Como citar este artigo: Siqueira JP, Guimarães EAA, Oliveira VJ, Gontijo TL, Quites HFO, Amaral GG, et al. Conhecimento dos profissionais de saúde acerca da vacinação em gestantes: construção e validação de conteúdo de um instrumento. Rev Cuid. 2020; 11(1): e872. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.872Introdução: O papel dos profissionais de saúde é crucial para fornecer informações sobre vacinação e tranquilizar as gestantes sobre a segurança e benefícios da imunização para a mãe e a criança. A falta de recomendação do imunobiológico pode estar relacionada as dificuldades na indicação e contraindicação clínica, manejo dos efeitos colaterais e das reações adversas aos imunobiológicos e pela falta de capacitação do profissional. Ademais, a carência de instrumentos de mensuração, para o cuidado em sala de vacinação, justifica a construção e validação de ferramentas para essa finalidade. Objetivo: Construir e validar conteúdo e aparência de um instrumento que avalia o conhecimento de profissionais de saúde acerca da vacinação de gestantes. Materiais e Métodos: estudo metodológico de elaboração de um instrumento de mensuração. Realizada Técnica Delphi para a validação de conteúdo e de aparência dos itens. Foram calculados o Índice de Validação de Conteúdo (IVC) e Content Validity Ratio (CVR) para mensuração do grau de concordância entre os juízes. Para elaboração do escore do instrumento, além dos itens de avaliação do conhecimento, também foi encaminhado aos juízes uma escala de critérios de pontuação para a avaliação do conhecimento dos profissionais em função das recomendações do Ministério da Saúde acerca da vacinação da gestante. Resultados: Todos os itens do instrumento obtiveram IVC variando de 90% a 100% e de CVR entre 0,7 e 1,0 confirmando sua validade de conteúdo. Discussão e Conclusões: O instrumento apresentou índice de validade de conteúdo satisfatório e pode ser utilizado para avaliar o conhecimento sobre vacinação da gestante. Como citar este artigo: Siqueira JP, Guimarães EAA, Oliveira VJ, Gontijo TL, Quites HFO, Amaral GG, et al. Conhecimento dos profissionais de saúde acerca da vacinação em gestantes: construção e validação de conteúdo de um instrumento. Rev Cuid. 2020; 11(1): e872. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.872Introducción: El papel de los profesionales de la salud es crucial para suministrar información sobre vacunación y tranquilizar a las gestantes sobre la seguridad y los beneficios de la inmunización para la madre y los niños. La falta de recomendación del inmunobiológico se puede asociar a las dificultades en la indicación y contraindicación clínica, el manejo de los efectos colaterales y de las reacciones adversas a los inmunobiológicos y por la falta de capacitación del profesional. Adicionalmente, la falta de instrumentos de medición, para el cuidado en la sala de vacunación, justifica la construcción y validación de herramientas para tal fin. Objetivo: Construir y validar el contenido y la apariencia de un instrumento que evalúa el conocimiento de profesionales de la salud sobre la vacunación de gestantes. Materiales y Métodos: Estudio metodológico para la elaboración de un instrumento de medición. Se utilizó la Técnica Delphi para validar el contenido y la apariencia de los elementos. Se calculó el Índice de Validación del Contenido (IVC) y el Content Validity Ratio (CVR) para calcular el grado de concordancia entre los jueces. Para obtener la puntuación del instrumento, además de los ítems de evaluación del conocimiento, también se envió a los jueces una escala de criterios de puntuación para evaluar el conocimiento de los profesionales en función de las recomendaciones del Ministerio de la Salud sobre la vacunación del gestante. Resultados: Todos los ítems del instrumento obtuvieron un IVC variable de 90% a 100% y un CVR entre 0,7 y 1,0, confirmando la validez del contenido. Discusión y Conclusiones: El instrumento presentó un índice de validez de contenido satisfactorio y se puede utilizar para evaluar el conocimiento sobre vacunación de la gestante. Como citar este artigo: Siqueira JP, Guimarães EAA, Oliveira VJ, Gontijo TL, Quites HFO, Amaral GG, et al. Conhecimento dos profissionais de saúde acerca da vacinação em gestantes: construção e validação de conteúdo de um instrumento. Rev Cuid. 2020; 11(1): e872. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.87

Educomunicação e suas áreas de intervenção: Novos paradigmas para o diálogo intercultural

oai:omp.abpeducom.org.br:publicationFormat/1O material aqui divulgado representa, em essência, a contribuição do VII Encontro Brasileiro de Educomunicação ao V Global MIL Week, da UNESCO, ocorrido na ECA/USP, entre 3 e 5 de novembro de 2016. Estamos diante de um conjunto de 104 papers executivos, com uma média de entre 7 e 10 páginas, cada um. Com este rico e abundante material, chegamos ao sétimo e-book publicado pela ABPEducom, em seus seis primeiros anos de existência. A especificidade desta obra é a de trazer as “Áreas de Intervenção” do campo da Educomunicação, colocando-as a serviço de uma meta essencial ao agir educomunicativo: o diálogo intercultural, trabalhado na linha do tema geral do evento internacional: Media and Information Literacy: New Paradigms for Intercultural Dialogue