Consumer empowerment in the digital era: An exploratory study on the young generations

Marketing literature has already recognized the importance of internet and social media technologies in enhancing consumer empowerment. Blogs, social networking sites, user-generated content sites and countless communities across the web seem to have effectively increased the shift of market power from companies to consumers, enabling people to interact with the world on different levels and to do or to achieve things that they found difficult to do or to achieve before. But despite the general acceptance of the increased empowerment, studies on the theme are still rather fragmented and with few empirical evidence, highlighting the need for additional research in the area. The aim of the present study is therefore to fill this literature gap, examining the sources of empowerment in the digital context and the consumer perceptions of empowerment emerging from the use internet and social media technologies. We concentrate the attention on young consumers, belonging to the millennial generation, for their closer relationship with digital devices. Our discussion highlights different consumer behavior patterns, characterized by different levels of power perceptions and provides evidence to the demand and information power sources, following the theoretical approach of sovereign consumer model, which points out the pivotal role of consumers\u2019 aggregation and information. This contribution presents some valuable research implications, useful for researchers and academics, but also managers and professionals could use this knowledge, in order to build activities for engaging empowered consumers

The drivers of the intention to cruise during the Covid-19 pandemic: the role of the willingness to share personal information

The recent Covid-19 crisis has increased consumers’ need/ obligation to share personal data with companies, which may have an impact on the intention to buy. Our study explores this issue focusing on the cruise industry, where we investigate the mediating role of the willingness to share personal information in the relation between the intention to cruise and different antecedent

The impact of market orientation on university spin-off business performance

Extant literature on the antecedents of university spin-off (USO) business performance has developed with the aim of highlighting those drivers that could foster the performance of such firms, focusing on a variety of factors. Less interest has been devoted to the market orientation\u2013performance relationship, despite the positive link frequently found in the marketing literature. The aim of the present paper is therefore to fill this gap and investigate the relationship between market orientation (MO) and USO performance using the Netval database of Italian research spin-offs. To measure MO, we adopted an ad hoc questionnaire, and after testing its validity with a factor analysis, we performed a regression model. The results show that MO, particularly some of its components (customer intelligence generation, intelligence dissemination, integration and inter-functional coordination), has an impact on business performance. This contribution presents some valuable research implications useful for academics, but professionals from new high-tech ventures and technology transfer offices may also benefit from this knowledge.Une importante bibliographie sur les ant\ue9c\ue9dents de la performance des spin-off universitaires a d\ue9j\ue0 \ue9t\ue9 d\ue9velopp\ue9e, dans le but de mettre en \ue9vidence les \ue9l\ue9ments qui pourraient favoriser la performance de ces entreprises, et en mettant l'accent sur divers facteurs. Malgr\ue9 le lien positif qui est g\ue9n\ue9ralement observ\ue9 dans la litt\ue9rature marketing, la relation entre l'Orientation March\ue9 (OM) et la performance a \ue9t\ue9 moins approfondie. L'objectif de cet article est donc de combler cette lacune en examinant la relation entre l'orientation march\ue9 et les performances des SOU (Spin-Off Universitaires) de la base de donn\ue9es Netval, d\ue9di\ue9e aux spin-off de la recherche italienne. Afin de mesurer l\u2019OM, nous avons adopt\ue9 un questionnaire ad hoc et, apr\ue8s avoir test\ue9 sa validit\ue9 avec une analyse factorielle, nous avons r\ue9alis\ue9 un mod\ue8le de r\ue9gression. Les r\ue9sultats montrent que l\u2019OM a effectivement un impact sur la performance de l'entreprise, en particulier sur certaines de ses dimensions (production de renseignements sur les clients, diffusion de renseignements, int\ue9gration et coordination inter-fonctionnelle). Cette \ue9tude pr\ue9sente des perspectives de recherche utiles pour les universitaires, mais aussi pour les professionnels des nouvelles entreprises haute technologie et les bureaux de transfert de technologie, qui pourraient b\ue9n\ue9ficier de ces connaissances

Le strategie di crescita nei servizi di trasporto aereo

Il settore dei servizi di trasporto aereo passeggeri \ue8 stato interessato negli ultimi anni da una serie di importanti cambiamenti ambientali che hanno ridisegnato profondamente le regole della concorrenza. I processi di deregolamentazione, lo stretto legame con l\u2019andamento economico globale, e l\u2019ingresso di nuovi operatori, in particolare Low Cost e vettori emergenti provenienti dal Medio Oriente, sud est asiatico e sud America hanno portato ad un incremento notevole dell\u2019intensit\ue0 della lotta competitiva, con conseguente diminuzione della redditivit\ue0 delle imprese. In tale contesto, lo sviluppo delle dimensioni ha costituito, in molti casi, l\u2019unica garanzia per rimanere competitivi e le compagnie aeree hanno nel tempo ricercato la crescita attraverso diversi percorsi, dando luogo ad un intreccio di legami di tipo competitivo e collaborativo con i propri concorrenti. Dopo un lungo periodo in cui le alleanze tra vettori hanno dominato il mercato, negli ultimi anni si \ue8 assistito all\u2019emergere di una nuova ondata di processi acquisitivi, che ha accelerato la concentrazione del settore e ridisegnato ulteriormente lo scenario competitivo. Il presente volume si propone quindi di analizzare le recenti dinamiche competitive che hanno investito il settore, al fine di investigare i cambiamenti in atto e comprenderne, in particolare, le determinanti sottese. Il lavoro propone, in questo senso, uno schema interpretativo relativo alle logiche di implementazione delle strategie di crescita per \u201cvia esterna\u201d che, oltre a completare la letteratura sulle determinanti della crescita, aiuta a comprendere se le dinamiche evolutive che hanno radicalmente cambiato gli scenari competitivi nel settore abbiano reso le alleanze obsolete e abbiano aperto la strada verso processi di concentrazione dominati da processi acquisitivi, o se questo fenomeno sia solo transitorio e legato ad una delle ondate cicliche di mergers and acquisitions

Governance e assetti proprietari delle medie imprese quotate italiane

Negli ultimi anni, il tema della media impresa ha costituito oggetto di numerose indagini, condotte in particolare da studiosi italiani, volte a comprenderne diversi aspetti, quali le caratteristiche strutturali (in termini di organizzazione, finanza, processi produttivi, ecc.), i principali comportamenti strategici, i fattori critici di successo, nonch\ue9 le performance economico-finanziarie. Elemento comune di gran parte dei contributi \ue8 per\uf2 la ricerca delle specificit\ue0 proprie della media impresa, quale categoria concettuale a s\ue9 stante, che la distinguono dalle piccole e medie imprese e da quelle di grandi dimensioni. Nell\u2019ambito di questi contributi, uno spazio piuttosto limitato \ue8 stato attribuito allo studio delle caratteristiche di governance e degli assetti proprietari di tali imprese: gran parte delle analisi, infatti, si limita a considerare un dato di fatto la tendenziale coincidenza tra propriet\ue0, di tipo familiare, e controllo, con conseguente modello di governo \u201cimprenditoriale\u201d, piuttosto stabile nel tempo. Alcune analisi si soffermano anche sulla progressiva apertura dei vertici aziendali a manager professionisti, ma relativamente a questa tematica mancano ancora studi approfonditi, in particolare di tipo empirico. Il presente contributo si prefigge, quindi, l\u2019obiettivo di colmare tale lacuna, focalizzando l\u2019attenzione sugli assetti di governo e sulle relazioni tra propriet\ue0 e controllo tipici delle medie imprese quotate italiane, su cui questo volume \ue8 incentrato. Tale campione appare particolarmente interessante da approfondire, in quanto le imprese che si aprono alla quotazione detengono solitamente assetti di governance maggiormente dinamici e articolati, nonch\ue9 pi\uf9 elevate occasioni di conflitto tra azionisti e management