L'impact de la gestion des processus sur les agences gouvernementales

The challenge of all organization is to achieve the operations of the item that they develop efficiently. At present, the integration of the markets and the competition specialized of the private sector, they have influence like pillars in order that the users of the public utility catch up with products and services of quality. In front of the present-day circumstances, the public administration tends to modernize its processes and to measure up to the circumstances of competitiveness; The implementation of the step for processes, you come getting successes in many from the organisms, identifying the proposal of value to the customer, where his processes work of efficacious form, surpassing the dissatisfaction in relation to the items that you offer the public administration. In that connection, this implementation with an orientation of quality and continuous improvement implies for organizations continuously to improve his efficiency and efficacy where the interrelation of his processes keys, obtain results that have influence upon the end customer.   Key words: Public administration; Processes; CompetitivenessEl reto de toda organización es cumplir eficientemente las operaciones del rubro que desarrollan. Actualmente, la integración de los mercados y la competencia especializada del sector privado, influyen como pilares para que los usuarios del servicio público alcancen productos y servicios de calidad. Ante las circunstancias actuales, la administración pública tiende a modernizar sus procesos y estar a la altura de las circunstancias de la competitividad; la implementación de la gestión por procesos, viene obteniendo éxitos en muchos de los organismos, identificando la propuesta de valor al cliente, donde sus procesos funcionen de forma eficaz, superando la insatisfacción en relación a los rubros que brinda la administración pública. En ese sentido, esta implementación con una orientación de calidad y mejora continua implica que las organizaciones continuamente mejoren su eficiencia y eficacia donde la interrelación de sus procesos claves obtenga resultados que repercutan en el cliente final.   Palabras Clave: Administración Pública; Procesos; CompetitividadLe défi de toute organisation est de mener efficacement les opérations de la zone qu'elle développe. Actuellement, l'intégration des marchés et la compétence spécialisée du secteur privé, influencent en tant que piliers pour les utilisateurs du service public pour atteindre des produits et des services de qualité. Dans les circonstances actuelles, l'administration publique tend à moderniser ses processus et à être à la hauteur des circonstances de compétitivité; la mise en œuvre de la gestion par processus, vient obtenir des succès dans beaucoup d'organismes, en identifiant la proposition de valeur pour le client, où leurs processus fonctionnent de manière efficace, dépassant l'insatisfaction par rapport aux rubriques que l'administration publique offre. En ce sens, cette mise en œuvre avec une orientation vers la qualité et l'amélioration continue implique que les organisations améliorent continuellement leur efficacité et leur efficience lorsque l'interrelation de leurs processus clés permet d'obtenir des résultats qui ont un impact sur le client final.   Mots-clés : Administration publique ; Processus ; Compétitivit&eacute

L'impact de la gestion des processus sur les agences gouvernementales

The challenge of all organization is to achieve the operations of the item that they develop efficiently. At present, the integration of the markets and the competition specialized of the private sector, they have influence like pillars in order that the users of the public utility catch up with products and services of quality. In front of the present-day circumstances, the public administration tends to modernize its processes and to measure up to the circumstances of competitiveness; The implementation of the step for processes, you come getting successes in many from the organisms, identifying the proposal of value to the customer, where his processes work of efficacious form, surpassing the dissatisfaction in relation to the items that you offer the public administration. In that connection, this implementation with an orientation of quality and continuous improvement implies for organizations continuously to improve his efficiency and efficacy where the interrelation of his processes keys, obtain results that have influence upon the end customer.   Key words: Public administration; Processes; CompetitivenessEl reto de toda organización es cumplir eficientemente las operaciones del rubro que desarrollan. Actualmente, la integración de los mercados y la competencia especializada del sector privado, influyen como pilares para que los usuarios del servicio público alcancen productos y servicios de calidad. Ante las circunstancias actuales, la administración pública tiende a modernizar sus procesos y estar a la altura de las circunstancias de la competitividad; la implementación de la gestión por procesos, viene obteniendo éxitos en muchos de los organismos, identificando la propuesta de valor al cliente, donde sus procesos funcionen de forma eficaz, superando la insatisfacción en relación a los rubros que brinda la administración pública. En ese sentido, esta implementación con una orientación de calidad y mejora continua implica que las organizaciones continuamente mejoren su eficiencia y eficacia donde la interrelación de sus procesos claves obtenga resultados que repercutan en el cliente final.   Palabras Clave: Administración Pública; Procesos; CompetitividadLe défi de toute organisation est de mener efficacement les opérations de la zone qu'elle développe. Actuellement, l'intégration des marchés et la compétence spécialisée du secteur privé, influencent en tant que piliers pour les utilisateurs du service public pour atteindre des produits et des services de qualité. Dans les circonstances actuelles, l'administration publique tend à moderniser ses processus et à être à la hauteur des circonstances de compétitivité; la mise en œuvre de la gestion par processus, vient obtenir des succès dans beaucoup d'organismes, en identifiant la proposition de valeur pour le client, où leurs processus fonctionnent de manière efficace, dépassant l'insatisfaction par rapport aux rubriques que l'administration publique offre. En ce sens, cette mise en œuvre avec une orientation vers la qualité et l'amélioration continue implique que les organisations améliorent continuellement leur efficacité et leur efficience lorsque l'interrelation de leurs processus clés permet d'obtenir des résultats qui ont un impact sur le client final.   Mots-clés : Administration publique ; Processus ; Compétitivit&eacute

Problème environnemental: les déchets solides. Une solution

In recent years, public health and the environmental context have deteriorated rapidly, due to factors of anthropic intervention, due to the inefficiency of managers in the management of the remains produced by the city. The objective of this research was to strengthen municipal programs on this service. The research was mixed with a qualitative, evaluative and quantitative approach. The information techniques used in the present investigation were interviews and surveys. Under this perspective and taking into account the local government of Barranca, the modality of management of the public cleaning service is “Direct Municipal Administration”; it means that this entity must repower the administrative and operational part of the service; However, this does not happen, due to the low economic collection due to the “municipal taxes” heading; which has a delinquency of around 85%, Discussion this brings with it an economic deficit and therefore the impossibility of investing in the indicated service; This is an x-ray that is repeated in all local governments of Peru.   Keywords: Environment, solid waste, management, ecological economy and public cleaningEn estos últimos años la salud pública y el contexto ambiental se vienen deteriorando aceleradamente, por factores de intervención antrópica, debido a la ineficacia de los gestores en el manejo de los restos que produce la ciudad. La presente investigación tuvo como objetivo el fortalecimiento de los programas municipales sobre este servicio. La investigación fue mixta de enfoque cualitativa, evaluativo y de enfoque cuantitativo. Las técnicas de información utilizadas en la presente investigación fueron entrevistas y encuestas. Bajo esta perspectiva y teniendo en cuenta el gobierno local de Barranca, la modalidad de gestión del servicio de limpieza pública es de “Administración Municipal Directa”; significa que esta entidad debe repotenciar la parte administrativa y operativa del servicio; sin embargo esto no sucede, por la baja recaudación económica por el rubro de “tasas de arbitrios municipales”; que posee una morosidad de alrededor del 85%, Discusión esto trae consigo un déficit económico y por ende la imposibilidad de invertir en el servicio señalado; esto es una radiografía que se repite en todos los gobiernos locales del Perú.   Palabras clave: Medio ambiente, residuos sólidos, gestión, economía ecológica y limpieza pública.Ces dernières années, la santé publique et le contexte environnemental se sont rapidement détériorés, en raison de facteurs d'intervention anthropique, à cause de l'inefficacité des gestionnaires dans la gestion des vestiges produits par la ville. La présente enquête avait pour objectif de renforcer les programmes municipaux sur ce service. La recherche a été menée selon une approche mixte, à la fois qualitative, évaluative et quantitative. Les techniques d'information utilisées dans cette recherche étaient des entretiens et des enquêtes. Dans cette perspective et en tenant compte du gouvernement local de Barranca, la modalité de gestion du service public de nettoyage est de "l'Administration Municipale Directe" ; cela signifie que cette entité doit repouvoir la partie administrative et opérationnelle du service ; cependant cela ne se produit pas, en raison de la faible collecte économique par le poste des "taxes municipales" ; qui a une délinquance d'environ 85%, Discussion cela apporte avec elle un déficit économique et donc l'impossibilité d'investir dans le service indiqué ; c'est une radiographie qui se répète dans tous les gouvernements locaux du Pérou. Mots-clés: Environnement, déchets solides, gestion, économie écologique et nettoyage publi

Problème environnemental: les déchets solides. Une solution

In recent years, public health and the environmental context have deteriorated rapidly, due to factors of anthropic intervention, due to the inefficiency of managers in the management of the remains produced by the city. The objective of this research was to strengthen municipal programs on this service. The research was mixed with a qualitative, evaluative and quantitative approach. The information techniques used in the present investigation were interviews and surveys. Under this perspective and taking into account the local government of Barranca, the modality of management of the public cleaning service is “Direct Municipal Administration”; it means that this entity must repower the administrative and operational part of the service; However, this does not happen, due to the low economic collection due to the “municipal taxes” heading; which has a delinquency of around 85%, Discussion this brings with it an economic deficit and therefore the impossibility of investing in the indicated service; This is an x-ray that is repeated in all local governments of Peru.   Keywords: Environment, solid waste, management, ecological economy and public cleaningEn estos últimos años la salud pública y el contexto ambiental se vienen deteriorando aceleradamente, por factores de intervención antrópica, debido a la ineficacia de los gestores en el manejo de los restos que produce la ciudad. La presente investigación tuvo como objetivo el fortalecimiento de los programas municipales sobre este servicio. La investigación fue mixta de enfoque cualitativa, evaluativo y de enfoque cuantitativo. Las técnicas de información utilizadas en la presente investigación fueron entrevistas y encuestas. Bajo esta perspectiva y teniendo en cuenta el gobierno local de Barranca, la modalidad de gestión del servicio de limpieza pública es de “Administración Municipal Directa”; significa que esta entidad debe repotenciar la parte administrativa y operativa del servicio; sin embargo esto no sucede, por la baja recaudación económica por el rubro de “tasas de arbitrios municipales”; que posee una morosidad de alrededor del 85%, Discusión esto trae consigo un déficit económico y por ende la imposibilidad de invertir en el servicio señalado; esto es una radiografía que se repite en todos los gobiernos locales del Perú.   Palabras clave: Medio ambiente, residuos sólidos, gestión, economía ecológica y limpieza pública.Ces dernières années, la santé publique et le contexte environnemental se sont rapidement détériorés, en raison de facteurs d'intervention anthropique, à cause de l'inefficacité des gestionnaires dans la gestion des vestiges produits par la ville. La présente enquête avait pour objectif de renforcer les programmes municipaux sur ce service. La recherche a été menée selon une approche mixte, à la fois qualitative, évaluative et quantitative. Les techniques d'information utilisées dans cette recherche étaient des entretiens et des enquêtes. Dans cette perspective et en tenant compte du gouvernement local de Barranca, la modalité de gestion du service public de nettoyage est de "l'Administration Municipale Directe" ; cela signifie que cette entité doit repouvoir la partie administrative et opérationnelle du service ; cependant cela ne se produit pas, en raison de la faible collecte économique par le poste des "taxes municipales" ; qui a une délinquance d'environ 85%, Discussion cela apporte avec elle un déficit économique et donc l'impossibilité d'investir dans le service indiqué ; c'est une radiographie qui se répète dans tous les gouvernements locaux du Pérou. Mots-clés: Environnement, déchets solides, gestion, économie écologique et nettoyage publi