La Dirección de Operaciones: una oportunidad para las pymes

Hace ya bastantes años que se viene reconociendo el papel estratégico de la Función de Operaciones (tradicionalmente denominada de Producción) y su capacidad para generar ventajas competitivas. Se suele considerar a Skinner como pionero de esta idea, quién, en un artículo clásico de 1969, puso de manifiesto la necesidad de establecer la conexión entre las operaciones y la estrategia competitiva. Hasta entonces, esta función empresarial tenía una consideración de segundo orden, tanto a nivel empresarial como académic

Enriquecimiento ambiental, corteza prefrontal y envejecimiento cerebral efectos neuroquímicos y conductuales del estrés

Tesis inédita de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias Biológicas, leída el 12 de Julio de 2010ProQuestFac. de Ciencias BiológicasTRUEpu

Lean logistics management in healthcare: A case study

Objetivo: estudiar la aplicabilidad de los principios del Justo a Tiempo o Just in Time (JIT) o Lean Production a la gestión de la cadena de suministros de un hospital. En concreto, tratamos de conocer qué prácticas y principios de Lean son aplicables, los beneficios que se pueden obtener y las principales barreras para su aplicación. La gestión de la cadena de suministros de los hospitales es un tema importante, tanto por su incidencia en la calidad asistencial como por su impacto en los costes. Métodos: Este trabajo se basa en un estudio de caso durante el periodo 2005-2010. Ámbito: Hospital Virgen Macarena de Sevilla. Proceso de implantación de un plan integral de gestión logística basado en la aplicación de principios Lean y en el desarrollo de inversiones tecnológicas. Resultados: La implantación del plan integral ha reducido los inventarios, disminuido los plazos de entrega y mejorado la calidad del servicio. Asimismo, se han producido otras mejoras importantes: mejora en la satisfacción de los trabajadores e incremento de la productividad del personal, tanto sanitario como del dedicado a tareas logísticas. Conclusiones: La experiencia analizada ha permitido comprobar la aplicabilidad e idoneidad de los principios Lean y de algunas de sus técnicas a la gestión de la logística de hospitales. También se han identificado algunas de las principales dificultades que pueden presentarseObjective: To study the applicability of the principles of Just in Time (JIT) or Lean Production to manage the supply chain of a hospital. In particular, we seek to know what Lean practices and principles are applicable, the benefits to be gained and the main barriers for implementation. Managing the supply chain of hospitals is an important issue, both for its effect on the quality of care and its impact on costs. Methods: This study is based on a case study during the period 2005-2010. Scope: Hospital Virgen Macarena in Seville. Process of implementing a comprehensive logistics management plan based on Lean principles and technology investments. Results: The implementation of the comprehensive plan has reduced inventory, reduced lead times and improved service quality. Also, there have been other important improvements: improved worker satisfaction and increased staff productivity, both dedicated to health and the logistics. Conclusions: The experience analyzed has shown the applicability and appropriateness of the principles Lean and some of his techniques to manage the logistics of hospitals. Also identifies some of the main difficulties that may aris

El impacto de las tecnologías informáticas sobre la empresa de los 90

The enterprise of the nineties creates its own strategies in a competitive atmosphere characterísed by the spreading of Computer technology. The flexibílity that these technologies of information to the eompany bring forward, has implications all over the areas that constitute the business sector, not only over the productive area, but also over the organizational, fínancial and business ones, With this work we try to analysis and point out some of the main consequences that the adoption of these technologies brings about in a eompany, making an especial stand on those that affect the managerial function.L/entreprise des années 90 cree sa propre stratégie dans un environnement competitif characterisé par 1’enorme diffusion des technologies de I’information. La fléxibilité que ces technologies offrent á l’entreprise a des implications sur tous ses secteurs: organisation, finance, pro- duction, etc. Avec notre travail nous essayerons d ’aonaliser et raettre en évidence quelques des consequences principales qui ont pour Tentrepríse 1*adoption de ces technologies. Nous ínsistirons specialement sur celles qui affectent les fonctions managéríales

Algunas consideraciones sobre el estado actual de la cuestión de la Dirección de Producción/Operaciones internacionales

La globalización económica está favoreciendo la aparición de campos de estudio que suponen variantes de las principales disciplinas empresariales y que se dedican especialmente a las cuestiones internacionales relacionadas con las mismas, tales como Marketing Internacional o Finanzas Internacionales. No obstante, parece que no en todas las áreas la globalización o intemacionalización ha despertado el mismo interés y, consecuentemente, el nivel de desarrollo de cada una de ellas resulta distinto. El presente trabajo trata de analizar someramente el estado de la cuestión de una de ellas, la Dirección de Producción / Operaciones Internacionales, recogiendo algunas evidencias acerca de su implantación en la enseñanza

Lean production implementation in the suppliers of the aeronautical sector: dependence or commitment?

La implantación de la producción ligera o lean production (LP) en la industria aeronáutica ha sido algo tardía. De hecho, son muchos los agentes de la cadena de suministro que aún no la han iniciado o que están en proceso. Sin embargo, el éxito de LP en el sector depende en gran medida de la extensión de su aplicación a lo largo de la cadena de suministro. Una cuestión clave es conocer qué motiva a las empresas a decidirse por su implantación. Este trabajo se centra en dos factores que pueden ser especialmente relevantes en el sector: el compromiso de la dirección y la dependencia de los proveedores respecto de la empresa tractora. Para analizar esta cuestión, se ha llevado a cabo un estudio de casos exploratorio sobre cuatro empresas auxiliares del sector aeronáutico que participan en el proyecto de optimización de la cadena de suministro bajo metodología lean de Airbus Military. Los resultados muestran que la implantación parece estar relacionada con el compromiso, pero no así con la dependencia y que, por tanto, tal compromiso no puede ser impuesto externamente.The implementation of lean production (LP) in the aeronautics industry has been rather slow in coming: it has not begun or is still ongoing in many agents in the supply chain. However, the success of LP in this sector largely depends upon the extent of its application along the supply chain. A key issue is knowing what influence management commitment and supplier dependence on the driving organisation have on its implementation. This study presents an exploratory case study of four ancillary companies in the aeronautics sector involved in the Airbus Military supply chain Optimisation Project that uses lean methodology. The findings show that implementation seems to be related to commitment, but not to dependence, and that commitment cannot therefore be imposed from outside

Advanced production practices and performance: empirical evidence from Spanish plants

This paper presents an empirical study that analyses the effect of applying three Advanced Production Practices (APPs) (Total Quality Management-TQM, Just in Time-JIT, and Total Productive Maintenance-TPM) on business performance measured with financial and non-financial (or operational) indicators. The study was conducted on a sample of Spanish companies in the automotive components, electronics and 2 machinery sectors that took part in the 3rd Round of the High Performance Manufacturing (HPM) Project. The results of an analysis using Partial Least Squares (PLS) show that only two of the nine implementation indicators for the APPs being analyzed (process emphasis in TQM, and JIT delivery by suppliers) are positively related with non-financial performance. No significant relationship was found with financial performance, or between operating and financial performance. However, it should be borne in mind that the small size of the sample used in this study only enables strong relationships to be detected; a larger sample would be required to detect moderate or weak relationships.En este trabajo se presenta un estudio empírico que analiza el efecto de la aplicación de tres Prácticas Avanzadas de Producción, PAPs (Total Quality Management-TQM, Just in Time-JIT- y Total Productive Maintenance-TPM), sobre el rendimiento empresarial, medido a través de indicadores financieros y no financieros (u operativos). El estudio se ha realizado en una muestra de empresas españolas de los sectores de componentes de automoción, electrónica y maquinaria, participantes en la III Ronda del Proyecto High Performance Manufacturing (HPM). Los resultados del análisis con Partial Least Squares (PLS) muestran que solo dos de los nueve indicadores de implantación de las PAPs analizadas (enfoque en procesos, de TQM, y entregas JIT de proveedores) están positivamente relacionados con el rendimiento no financiero. No se ha encontrado ninguna relación significativa con el rendimiento financiero, y tampoco entre el rendimiento operativo y el financiero. No obstante, hay que tener en cuenta, que el reducido tamaño de la muestra empleada en este estudio solo permite detectar relaciones fuertes; para relaciones moderadas o débiles sería necesaria una muestra mayorMinisterio de Ciencia e Innovación DPI-2009-11148Junta de Andalucía P08-SEJ-0384

Improving supply chain responsiveness through Advanced Manufacturing Technology: the mediating role of internal and external integration

Responsiveness is one of the key performance factors that firms need to face up to the challenges posed by today’s markets. Many manufacturing firms are investing in advanced manufacturing technology (AMT) with a view to improving competitiveness. However, empirical evidence shows that investments in AMT alone do not lead to improvements in performance. In this study, a model that links AMT implementation and responsiveness through internal integration and external integration is proposed. A sample of 441 Spanish industrial companies was used to test the model through structural equation modelling. The findings highlight that internal integration needs to be supplemented with external integration in order to ensure that the implementation of AMT will result in improved responsiveness. Supply chain managers should focus on integration within the supply chain – firstly internal and later external – to obtain returns on investments in AMT in the form of improved flexibility and more reliable and faster deliveries.Ministerio de Economía y Competitividad ECO2010-22105-C03-0

Seis Sigma en pymes con bajo volumen de producción: una experiencia de éxito en aeronáutica

Six Sigma is currently one of the most powerful tools that exists for quality improvement. Designed for highly repetitive and high volume production manufacturing processes, it has been adopted by leading large organisations in many different sectors all around the world. Our goal is to study its applicability to SMEs with low production volumes and identify key success factors and obstacles to its implementation. The methodology followed is Action Research in an SME in the aeronautics sector using the DMAIC improvement cycle applied to a specific Six Sigma project. The results confirm Six Sigma’s applicability and suggest that success depends on key factors, such as the team’s commitment, the availability of resources and prior learning.Seis Sigma es actualmente una de las herramientas más potentes para la mejora de la calidad. Concebida para procesos productivos muy repetitivos y de gran volumen de producción, ha sido adoptada por las principales grandes organizaciones de todo el mundo en muchos sectores. Nuestro objetivo es estudiar su aplicabilidad en pymes, con bajos volúmenes de producción, e identificar los principales factores de éxito y obstáculos para su implementación. Se ha empleado la metodología “investigación en acción” en una pyme del sector aeronáutico, aplicando el ciclo de mejora DMAIC a un proyecto Seis Sigma concreto. Los resultados confirman su aplicabilidad y sugieren que el éxito depende de factores claves como el compromiso del equipo, la disponibilidad de recursos y la formación previa

Improving a hospital's supply chain through lean management

Objetivos: La gestión del suministro constituye un área en la que los hospitales tienen importantes oportunidades de mejora. Este trabajo pretende analizar cómo la aplicación de los principios de Lean puede mejorar los costes logísticos y la satisfacción de los usuarios. Métodos: Análisis de los resultados de una experiencia de reorganización del sistema logístico de un hospital basada en algunos principios Lean. Para el cálculo de los costes logísticos se ha utilizado el método del coste completo o full costing de contabilidad analítica de gestión. La satisfacción del usuario se evaluó mediante encuesta anónima. El tratamiento de los datos de la encuesta incluyó análisis factorial y el modelo de análisis de la varianza ANOVA. Resultados: Los datos obtenidos mostraron una mejora en la gestión de logística tras la implantación de Lean, con reducción de costes y mejora del nivel de satisfacción del usuario interno. Se ha observado que el personal sanitario percibe y valora el servicio logístico de manera global, sin diferenciar los aspectos del servicio, detectándose diferencias en cuanto al grado de satisfacción percibida por distintos grupos de usuarios. Conclusiones: La experiencia analizada ha permitido comprobar la aplicabilidad e idoneidad de los principios Lean para mejorar los costes e incrementar la satisfacción de los usuarios de servicios logísticos hospitalarios. Palabras clave: Logística. Suministros de hospitales. Suministro y distribución. Gestión Lean. Satisfacción del personal. Costes y análisis de costes.Objectives: Supply management is an area where hospitals have significant opportunities for improvement. The main objective of this paper has been to analyze how the application of Lean principles can improve logistics costs and user satisfaction. In connection with satisfaction, it also aimed to examine which aspects of the service define it and check for differences between different groups of users. Methods: The results of an experience to reorganize the hospital logistic system based on some Lean principles have been studied. This is therefore a case study, which combine different methods of data collection. The logistics cost calculation was carried out using the full costing method. To measure satisfaction of healthcare personnel, the internal logistics service users, an anonymous survey was conducted. Processing of the data obtained from the survey have included exploratory analysis, factor analysis and ANOVAs. Results: The data have showed an improvement in logistics management after the implemen- tation of Lean principles. Logistics costs were reduced and the satisfaction level of the internal users with the new logistics system was increased. Some differences in the degree of satisfac- tion by different groups of users were also detected, although they did not seem to distinguish between different aspects of logistic service. Conclusions: The analyzed experience shows the applicability and suitability of Lean principles to improve logistics operational costs and increase user satisfaction