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Satisfacci贸n en la calidad de la atenci贸n prenatal seg煤n opini贸n de las usuarias del centro de salud Primero de Mayo del Municipio de Matagalpa durante el segundo semestre del a帽o 2016
El prop贸sito de la investigaci贸n fu茅 analizar la satisfacci贸n en la calidad de atenci贸n prenatal seg煤n opini贸n de las usuarias externas e internas del centro de salud Primero de Mayo, durante el ll semestre 2016, analizando el entorno, el aspecto cient铆fico-t茅cnico y satisfacci贸n de los usuarios, est茅 estudio es descriptivo de corte transversal, prospectivo en el tiempo, con un enfoque mixto, el universo lo comprenden 100 embarazadas, con una muestra de 20 gestantes, con edades comprendidas de 16-40 a帽os, el tipo de muestreo utilizado es aleatorio simple, para la valoraci贸n de la atenci贸n prenatal se realiz贸 entrevistas dirigidas a usuarios externos e internos y una gu铆a de observaci贸n para el investigador valorando el entorno de la unidad y realizando revisi贸n del expediente cl铆nico, el centro de salud atiende a 6 barrios de la parte norte de la ciudad de Matagalpa, las debilidades son: no cuentan con equipos suficientes para la realizaci贸n de procedimientos, las dificultades que enfrenta el puesto son: poco personal, falta de medicamento .En conclusi贸n seg煤n observador y usuario interno valoran el entorno como regular, y las usuarias externas lo ven bueno, regular y malo, en cuanto a la atenci贸n prenatal, las usuarias externas manifiestan que no se les realiza el examen de mamas lo que hace que la calidad sea deficiente, en cuanto a satisfacci贸n los usuarios internos refieren no estar de acuerdo con la carga laboral, las usuarias externas refieren que el personal de salud no cumple con el horario establecido por el MINS