Chatbots como Apoyo a Tutorías Académicas en la Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos de la Universidad Veracruzana Región Xalapa

Mentoring at the Universidad Veracruzana represents a fundamental instrument for supporting and offering accompaniment to students through their academic life. The SARS-CoV-2 virus contingency disrupted all areas, including education, and promoted the use of Information and Communication Technologies. In particular, Artificial Intelligence tools, such as chatbots, have proved to be useful to support mentoring activities while improving performance metrics such as availability, level of knowledge, time and quality of response, among others. This paper presents the development, implementation and evaluation of a chatbot to support mentoring of the bachelor's degree in Administrative Computer Systems of the Faculty of Accounting and Administration of the Universidad Veracruzana.Las tutorías en la Universidad Veracruzana son un instrumento fundamental para el apoyo y acompañamiento de los estudiantes en su vida académica. La contingencia por el virus SARS-CoV-2 impactó todos los ámbitos, incluyendo el educativo y puso en boga el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Particularmente, la Inteligencia Artificial, cuya aplicación se ha notado de manera significativa en el uso de chatbots, puede ser una herramienta conveniente para apoyar en la actividad de tutorías, mientras se mejoran indicadores como disponibilidad, nivel de conocimiento, tiempo y calidad de respuesta. Éste trabajo expone el desarrollo, implementación y evaluación de un chatbot como apoyo a las tutorías académicas de la Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana

Gestión de los procesos de la Expo Emprendedores de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana, utilizando un sistema de información Web

This document summarizes the work done for the construction of a web information system, applying the Áncora methodology, which automates the processes in the registration, storage of information and obtaining the winners of the Emprendedores Expo, of the School of Accounting and Xalapa Region Administration of the Universidad Veracruzana.En este documento se sintetiza el trabajo realizado para la construcción de un sistema de información web, el cual automatiza los procesos en el registro de participantes, almacenamiento de información y obtención de resultados de los ganadores de la Expo Emprendedores, de la Facultad de Contaduría y Administración Región Xalapa de la Universidad Veracruzana

Incorporación de actividades de ingeniería de usabilidad dentro de Ancora

Elaborar una propuesta de artefactos y actividades para el establecimiento de las características de usabilídad de un Sistema de Software y su posterior evaluación, que puedan ser creados en forma paralela con el establecimiento de requerimientos mediante Áncora