Özel marka tercihinin satınalma riskleri açısından değerlendirilmesi

Özel markalı ürünlerin başarı nedenleri araştırılırken ele alınması gereken faktörlerden birisi müşterinin satın alma sürecinde karşılaştığı risklerdir. Bu süreçte müşteri temel olarak performans, fiziksel, finansal ve sosyal/psikolojik risklerle karşı karşıyadır. Bu çalışmada özel markalı ürünlerin nispi pazar payı ile sayılan risk faktörleri arasındaki ilişkiler analiz edilmiştir. Bu analizde MMM Migros Denizli mağazasında satışa sunulan özel markalı ürünlerle bu ürünlerin en büyük rakiplerine ilişkin 12 aylık satış miktarları kullanılmıştır. Analiz sonucunda satın alma sürecinde ürüne ilişkin risk düzeyi ile özel markalı ürünlerin nispi pazar payları arasında ters yönlü bir ilişkinin bulunduğu görülmüştür