Comunicación asertiva en ambientes virtuales de aprendizaje

Los Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA) se han convertido en una excelente opción para el desarrollo de cursos, tanto en la modalidad presencial como en virtual e híbrida, siendo la comunicación entre los agentes participantes un elemento crucial en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esta investigación tuvo como objetivo conocer el tipo de comunicación que ha prevalecido en las clases virtuales para buscar estrategias que permitan retomar la comunicación asertiva. Se consideró una muestra de 192 estudiantes del área de humanidades de la Universidad Veracruzana-Región Veracruz. Se empleó una metodología cuantitativa con alcance descriptivo. Para la recopilación de datos se aplicó un cuestionario de opción múltiple con diez reactivos, con un Alfa de .873.  Los hallazgos indican que el estilo de comunicación que ha prevalecido es la pasiva, con un 56.7%, con un tipo de interrelación entre docentes y estudiantes neutral. Resulta importante visualizar acciones que fomenten la comunicación asertiva en los AVA para hacer más eficiente el proceso de aprendizaje de los estudiantes en la modalidad virtual

Evaluación de la tutoría académica en entornos virtuales

Academic tutoring is one of the fundamental activities carried out by teachers in universities to follow up on the students' school trajectory, thus supporting the construction of their professional profile, in the face of the health contingency that was experienced worldwide, at the University Veracruzana (UV) the tutorials continued through the implementation of virtual environments. This work aims to present the evaluation of the virtual tutoring implemented during the pandemic to rescue the advantages and disadvantages and resume valuable actions in the face-to-face modality. The evaluation was carried out with students of the Bachelor of Pedagogy, Veracruz region of the Universidad Veracruzana, Mexico, through a descriptive and quantitative study. The factors that were taken into account for its analysis were: type of tutoring, digital tools, areas of intervention and role of the tutor. Among the main findings, it was found that most of the students continued to receive accompaniment in virtual modality by their tutor, which fostered constant communication between tutor and tutee, in addition to resolving doubts that arose when abruptly changing the modality of the lessons. classes from face-to-face to virtual.La tutoría académica es una de las actividades fundamentales que realizan los docentes en las universidades para dar seguimiento a la trayectoria escolar de los estudiantes, apoyando así la construcción de su perfil profesional, ante la contingencia sanitaria que se vivió a nivel mundial, en la Universidad Veracruzana (UV) las tutorías continuaron mediante la implementación de entornos virtuales. Este trabajo tiene como objetivo presentar la evaluación de la tutoría virtual implementada durante la pandemia para rescatar las ventajas y desventajas y retomar acciones valiosas en la modalidad presencial.  La evaluación se llevó a cabo con estudiantes de la Licenciatura en Pedagogía, región Veracruz de la Universidad Veracruzana, México, mediante un estudio descriptivo y cuantitativo. Los factores que se tomaron en cuenta para su análisis fueron: tipo de tutoría, herramientas digitales, áreas de intervención y función del tutor. Entre los principales hallazgos se encontró que la mayoría de los estudiantes continuó recibiendo acompañamiento en modalidad virtual por parte de su tutor, lo que propició comunicación constante entre tutor y tutorado, además de resolver dudas que se presentaron al cambiar de forma abrupta la modalidad de las clases de presenciales a virtuales