Ícones culturais vintage na comunicação turística de Lisboa

As cidades vivem momentos de afirmação turística e estudos demonstram que a promoção dos ícones culturais favorece a escolha das cidades enquanto destinos turísticos. Os ícones culturais assentam em aspetos das cidades desaparecidos ou em desaparecimento, aptos a serem mitificados e percebidos como representativos de uma cultura. Este artigo aborda os ícones culturais vintage na comunicação do turismo de Lisboa, pretendendo compreender como são utilizados na comunicação visual da cidade numa perspetiva omnicanal. Esta investigação analisou semiologicamente capas do guia Follow Me Lisboa (em papel) e imagens do sítio web do Turismo de Lisboa (online) que utilizam ícones da cidade. Um inquérito por questionário revelou perceções de turistas nacionais e estrangeiros sobre os ícones culturais da cidade, enquanto uma entrevista semiestruturada em profundidade identificou as principais intenções de comunicação da Associação do Turismo de Lisboa (ATL). Os resultados indicam que a comunicação da cidade de Lisboa utiliza pouco os seus ícones culturais vintage, apesar da nostalgia e autenticidade que os inquiridos associam à cidade. A clivagem entre os objetivos da ATL e a perceção do público sobre Lisboa permite identificar oportunidades de melhoria na comunicação turística omnicanal da cidade.Cities are facing moments of touristic affirmation and studies indicate that the promotion of cultural icons favors the choice of cities as tourist destinations. Cultural icons are based on missing or disappearing aspects of cities, able to become mythicized and perceived as representative of its culture. This article discusses the vintage cultural icons in the tourism communication of Lisbon, aiming, from an omnichannel perspective, to understand how they are used in the visual communication of the city. This research analyzed, from a semiological perspective, the covers of the Follow Me Lisboa guide (in paper) and images from the Turismo de Lisboa website using city icons. A questionnaire survey revealed the perceptions of domestic and foreign tourists about the city's cultural icons while an in-depth semi-structured interview identified the Lisbon Tourism Association’s (LTA) main objectives. The results indicate that the communication of the city of Lisbon makes little use of its vintage cultural icons, despite the nostalgia and authenticity that respondents associate with the city. The discrepancy between the LTA’s intention and the public’s perception of Lisbon allows the identification of opportunities for improving the city’s tourism omnichannel communication

New content management models: use of digital technologies by Mídia NINJA

O presente artigo reflete acerca da utilização das novas tecnologias de rede pelo meio de comunicação independente e ativista Mídia NINJA (Narrativas Independentes, Jornalismo e Ação) como modelo alternativo de gestão de conteúdos que utiliza o tripé: produção, circulação e distribuição. A pesquisa tem como objetivo compreender como funciona este modelo e de que forma ele atrai o público. Para tanto, o método utilizado foi a netnografia (ramo da Etnografia que analisa o comportamento de indivíduos e grupos sociais na internet e as dinâmicas desses grupos no ambiente online), para observar as dinâmicas de dois grupos do Telegram da Mídia NINJA (NINJASP e NINJADF) e a página do Instagram deste meio alternativo. Complementámos a metodologia com uma entrevista semiestruturada. Constatou-se, através da análise dos conteúdos das ferramentas estudadas, que as novas tecnologias de media digital como modelo de produção e distribuição utilizado pela Mídia NINJA provocam no público o interesse na leitura dos conteúdos deste medium, além de promover a participação e a interação.This article reflects on the use of new network technologies by the independent communication and activist Mídia NINJA (Independent Narratives, Journalism and Action) as an alternative model of content management that uses the tripod: production, circulation and distribution. The research aims to understand how this model works and how it attracts the public. For that, the method used is netnography (a branch of Ethnography that analyzes the behavior of individuals and social groups on the internet and the dynamics of these groups in the online environment), to observe the dynamics of two groups of the Telegram of the Mídia NINJA (NINJASP and NINJADF) and the Instagram page of this alternative medium. We complemented the methodology with a semi-structured interview. It was found, through the analysis of the contents of the studied tools, that the new technologies of digital media as a production and distribution model used by the Mídia NINJA provokes in the public an interest in reading the contents of this medium, in addition to promoting participation and interaction