The transition trend from Pay-TV to streaming platforms : the influence of decision-making-power and age on consumers’ motivations

The purpose of this project is to explore and analyse the transition trend of content consumption from pay-TV to Streaming Platforms, by examining the influence of the factors Decision-making-power and Age of consumers on their motivations (eg. Price, Convenience). The consumer’s motivations were established from information gathered in the Literature Review, and were used throughout the research. The study is exploratory as well as quantitative, which included data collection through two focus groups with a total of 15 participants, and an online survey with 184 respondents. The results show that the factors Age and Decision-making power influence some of the consumer’s motivations, and there is clear evidence that respondents are watching content for more hours on Streaming Platforms than on pay-TV channels and that they recognize the platform as less expensive, more convenient and more entertaining than pay-TV channels. Since there is, in fact, influence from the factors Age and Decision-making power, pay-TV-channel companies must create different strategies for consumers in different situations and age groups, in order to protect their businesses in the future. Furthermore, this study would be more complete and enlightening if, using a similar model, researchers explore each motivation deeper. Moreover, determining which motivations are the most important should be accessed after a quantitative research and not from information gathered on the Literature Review.O objetivo deste projeto é explorar e analisar a tendência de transição de consumo de conteúdo, dos canais de televisão paga para as plataformas de Streaming, através da análise dos fatores Poder de Decisão e Idade e a sua influência nas motivações do consumidor. As motivações do consumidor foram estabelecidas a partir de informação recolhida na Literature Review, e foram usadas em toda a pesquisa. Este estudo é exploratório e quantitativo, e incluiu recolha de dados através de dois Focus Groups com um total de 15 participantes, e um Survey Online com 184 participantes. Os resultados mostram que os fatores Idade e Poder de Decisão influenciam algumas motivações dos consumidores, havendo provas claras de que os participantes veem conteúdo por mais horas nas plataformas de Streaming do que nos canais de Televisão, e de que reconhecem a plataforma menos dispendiosa, mais conveniente e melhor provedora de entretenimento do que os canais de Televisão. Tendo em conta que há, de facto, influência dos fatores Idade e Poder de Decisão, as empresas de canais de Televisão terão de criar estratégias diferentes para os consumidores em situações de vida diferentes e em grupos etários diferentes, se quiserem proteger os seus negócios no futuro. Este estudo seria mais completo e mais esclarecedor se, usando um modelo similar, os pesquisadores pudessem explorar cada motivação mais detalhadamente. Mais, as mesmas motivações poderão ser mais fiáveis se forem criadas através de uma pesquisa quantitativa prévia e não através da Literature Review