ANALISIS E-CUSTOMER LOYALTY (STUDI PADA E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap e-customer loyalty pada e-commerce Shopee Indonesia dan apakah e-customer satisfaction muncul sebagai variabel mediasi atau tidak. Pelanggan yang loyal merupakan salah satu penggerak penting untuk kesuksessan e-commerce, karena loyalitas pelanggan sangat erat kaitannya dengan profitabilitas dan pertumbuhan jangka panjang suatu perusahaan dan peningkatan kecil dalam jumlah pelanggan yang loyal dapat secara dramatis meningkatkan laba yang dalam industri e-commerce akan sangat menguntungkan, karena persaingannya hanya berjarak satu klik-an tetikus. Penelitian ini menggunakan 400 pelanggan e-commerce Shopee Indonesia sebagai responden dan menerapkan model persamaan struktural (SEM) untuk menganalisis data dan menguji hipotesis. Ditemukan bahwa e-service quality dan e-trust memainkan peran penting pada e-customer loyalty melalui variabel mediasi. Sementara itu, e-customer satisfaction memediasi secara parsial hubungan antara e-service quality dan e-trust terhadap e-customer loyalty. Kata Kunci: e-commerce, e-service quality, e-trust, e-customer satisfaction, e-customer loyalty This study aims to explore the effect of service quality and trust towards e-customers on e-commerce Shopee Indonesia and whether customer satisfaction appears as a mediating variable or not. Loyal customers are an important driver for e-commerce success, because customer loyalty is closely related to the company's long-term profits and growth and a small increase in the number of loyal customers, because competition only exceeds one-click mouse. This study uses 400 Shopee Indonesia e-commerce customers as respondents and applies a structural equation model (SEM) to analyze data and test hypotheses. It was found that service quality and trust play an important role on customer loyalty through mediating variables. Meanwhile, customer satisfaction mediates a partial relationship between electronic service quality and customer trust in customer loyalty. Keywords: e-commerce, e-service quality, e-trust, e-customer satisfaction, e-customer loyalt

Indoor data transmission over ubiquitous infrastructure of power line cables and LED lighting

Ubiquitous powerline cables and visible light optical channel is utilized for data transmission in indoor applications. In this work, multipath and noisy powerline channel is integrated to indoor optical AWGN channel and besides experimentally measurement the radiated power from white LED the performance of integrated system in terms of OFDM signal power versus BER is also studied. The results shows the system has the data rate more than 28 Mbits/second with the bit error rates lower than 10-6 which outperforms the currently exist systems. So the new integrated system can be considered as a good alternative for other indoor wireless system counterpart

ANALISIS BEP PETERNAKAN AYAM RAS PETELUR DI SMK N 1 TULUNG KLATEN

Pertumbuhan penduduk Indonesia terus meningkat dari tahun ke tahun. Dengan bertambahnya jumlah penduduk, demikian pula permintaan akan pangan, termasuk kebutuhan akan pangan asal hewan dan tumbuhan. Pemenuhan kebutuhan pangan hewani berperan penting dalam pemenuhan kecukupan gizi untuk memenuhi kebutuhan protein hewani, masyarakat mencari makanan yang mengandung protein hewani dengan harga terjangkau, termasuk telur. Tujuan penulisan artikel ini adalah untuk mengetahui analisis keuangan usaha dari BEP ayam petelur SMK N 1 Tulung. Setelah memahami siklus ayam petelur maka peternak akan memahami bahwa produksi ayam petelur lebih maju, dan sekaligus meningkatkan keuntungan kedepannya. Penelitian ini menggunakan data utama kualitatif, kuantitatif dan data tambahan. Data utama berasal dari proses wawancara. Hasil penelitian yang diperoleh adalah ATR SMK N 1 Tulung mengeluarkan biaya tetap sebesar Rp. 67.063.500 selama masa produksi ayam petelur dan biaya variabel sebesar Rp. 203.834.000 terjadi selama periode produksi sebesar Rp. 203.834.000 dan pengeluaran tahunan sebesar Rp. 101.917.000. Biaya pakan dan tenaga kerja yaitu Rp. 42.600.000 atau 43,16 persen, sedangkan biaya obat dan vaksin sebesar Rp. 3.600.000, atau 3,65 persen dari seluruh biaya produksi. ATR SMK N 1 Tulung total biaya Rp 98.703.750 merupakan komponen biaya terbesar, keuntungan yang diperoleh perusahaan peternakan ATR SMK 1 Tulung adalah sebesar Rp. 74.126.500 setiap periode, penjualan telur sebanyak 137.710 butir (Rp.206.565.708). Usaha Peternakan ayam petelur ATR SMK N 1 Tulung memperoleh keuntungan sebesar Rp.74.126.500 setiap periode, sudah berfungsi di atas break event point