Configurations of knowledge management practices, innovation, and performance: Exploring firms from Brazil

This paper identifies the profiles of Brazilian firms according to their use of knowledge management (KM) practices, and then compares both innovative performance and organisational performance among these profiles. It contributes to the knowledge-based view literature by extending our knowledge about the most efficient configurations of KM practices in emerging countries. A sample of 206 Brazilian firms was surveyed, and cluster analysis was used for identifying the firm profiles. We found that in emerging countries like Brazil, there are different firm profiles regarding the KM practices they use, and these configurations may lead the firm to different levels of performance. Specifically, we found that firms that achieve superior innovation performance have configurations of KM practices that include a high use of strategic management of knowledge, Information and communication technologies (ICT) that supports KM, and three knowledge-based human resource management practices: recruitment, training and development, and appraisal

Influência das práticas de gestão do conhecimento no desempenho inovador da indústria de Santa Catarina

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2020.As rápidas mudanças pelas quais as organizações passam, evidenciam a necessidade de melhoria dos níveis de competitividade organizacionais. Para as empresas da indústria de Santa Catarina, esse cenário contempla uma série de desafios que precisam ser superados. Uma alternativa que as organizações podem utilizar para superar esses desafios e serem mais competitivas é alavancar o seu desempenho inovador. A inovação, portanto, é fator fundamental tanto para sustentar a competitividade das organizações quanto para fortalecê-la, mas depende do uso de determinados recursos para que seja bem-sucedida, dentre eles o conhecimento. É necessário sobretudo que as organizações sejam capazes de gerenciá-lo, por meio de suas práticas, para transformá-lo em insumo útil para se revestir em inovação. Diante deste cenário, o objetivo desta dissertação é analisar a influência das práticas de Gestão do Conhecimento no desempenho inovador na indústria de Santa Catarina. Para este estudo foi realizado um levantamento tipo survey, elegendo-se para a coleta de dados da indústria de Santa Catarina as empresas cadastradas junto à Federação das Indústrias de Santa Catarina (FIESC). Com a finalidade de verificar as hipóteses estabelecidas nesta pesquisa, e sua influência sobre o desempenho inovador, foi utilizada a modelagem de equações estruturais. Os resultados dessa pesquisa mostram que, das práticas de gestão do conhecimento avaliadas, apenas gestão estratégica do conhecimento e treinamento e desenvolvimento baseado no conhecimento apresentaram influência e significativa sobre o desempenho inovador no contexto industrial catarinense.Abstract: Organizations are facing rapid changes in the economy, making them more competitive. Santa Catarina industry companies need to overcome challenges every day. In order to overcome challenges and become more competitive, companies need to leverage their innovative performance. Innovation is key to sustaining and strengthening competitiveness, but to innovate, companies need to use their knowledge as a resource. To use knowledge for the purpose of innovating, companies need to manage knowledge, this management is through KM practices. The objective of this research is to analyze the influence of KM practices on innovative performance in Santa Catarina industry companies. A survey was made to collect data of the industries registered in the organizational base of the Federation of Industries of Santa Catarina (FIESC). To reach the results, Structural Equation Modeling was used. The results show that strategic knowledge management practices and knowledge-based training and development practices had a significant influence on innovative performance in Santa Catarina industrial contex