PERCEPÇÃO DO PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA A PARTIR DE ESTAGIÁRIOS DO PROJETO VER-SUS – VIVÊNCIAS E ESTÁGIOS NA REALIDADE DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE

The present study came from two experiences of the project "Vivências e Estágios na Realidade do Sistema Único de Saúde: VER-SUS Rio Grande e Região Noroeste do Rio Grande do Sul" (Experiences and Apprenticeship in the Reality of the Public Health System: VER-SUS Rio Grande and Northwest Region of Rio Grande do Sul). The proposal of this apprenticeship is to approach the university students of the health area to the inherent challenges to the implantation of SUS, through experiences in many instances of the system, as management, attention, education and social control. From this on, VER-SUS trainees reported their perceptions on the "Programa de Saúde da Família (PSF)" (Family Health Program) with the objective of discussing the aspects observed during the experiences, trying to relate that with the principles and lines of direction of SUS. For the accomplishment of this study, reports developed by the students, after discussions about each day of apprenticeship, were taken into consideration. From the presented units, it was possible to identify questions as precarious physical structures, lack of medicines, long lines for consultations booking, difficulties for the accomplishment of examinations, the recognition of the Community Health Agent, uprighting in the relations of the team, multiple forms of performance of the teams, non-existence of Local Health Councils, users and professionals’ denunciations and reports, besides bringing questions that foment the discussion of the PSF performance. Finally, it was also observed that the effectiveness of the program depends on the context where it is, being the region, the operating team, the managers’ support and the users’ compromising influential in the production of this.El presente estudio tuvo como origen, dos experiencias del proyecto "Vivencias y Prácticas en el Cotidiano del Sistema Único de Salud: VER-SUS Rio Grande y Región Noroeste de Rio Grande do Sul. La propuesta de esta práctica, es aproximar los estudiantes universitarios del área de la salud a los desafíos propios de la implementación del SUS, por medio de vivencias en diversas instancias del sistema como gestión, atención, educación y control social. Desde esta experiencia, los alumnos relataron sus percepciones respecto al Programa Salud de la Familia (PSF) con el objetivo de debatir los aspectos observados durante sus vivencias, y, de esta forma, buscando relacionar con los principios y directrices del SUS. Para la realización de este estudio, se utilizó los apuntes elaborados por los estudiantes tras los debates sobre cada día de práctica. De las unidades presentadas, fue posible identificar cuestiones como estructuras físicas precarias, falta de medicinas, filas para marcar una consulta médica, dificultades para la realización de los exámenes clínicos, el reconocimiento del Agente Comunitario de Salud, rigidez en las relaciones del equipo, múltiples formas de actuación del equipo, inexistencia de los Consejos Locales de Salud, denuncias y relatos de usuarios y profesionales, además de presentar cuestiones que fomentan la discusión de la actuación del PSF. Por último, se observó que la eficacia del programa depende del contexto en que se encuentra.O presente estudo referiu-se a duas experiências do projeto Vivências e Estágios na Realidade do Sistema Único de Saúde: VER-SUS Rio Grande e Região Noroeste do Rio Grande do Sul. A proposta desse estágio é aproximar os estudantes universitários da área de saúde dos desafios inerentes à implantação do SUS, por meio de vivências em diversas instâncias do sistema de saúde como gestão, atenção básica, educação e controle social. Após a realização destas atividades, os estagiários do VER-SUS relataram suas percepções com o Programa Saúde da Família (PSF), com o objetivo de discutir os aspectos observados durante suas vivências em UBSF, buscando relacioná-los com os princípios e diretrizes do SUS. Para a realização desse estudo foram utilizados os relatórios elaborados pelos estudantes após discussões sobre cada dia de estágio, foi possível identificar questões como estruturas físicas precárias, ausência de medicamentos, filas para o agendamento de consultas, dificuldades para a realização de exames, reconhecimento do Agente Comunitário de Saúde, verticalidade nas relações da equipe, múltiplas formas de atuação das equipes, inexistência de Conselhos Locais de Saúde, denúncias e relatos de usuários e profissionais, além de questões que fomentam a discussão da atuação de profissionais no PSF. Observou-se que a eficácia do PSF depende do contexto em que se encontra