Impact des politiques sociales sur la qualité de vie des personnes âgées

The purpose of the article was to present the evaluation of the social policies implemented in Peru, specifically the Pension 65 program, to see improvement in the quality of life of a specific population (elderly in a vulnerable state). For this, a qualitative and evaluative methodology of social programs was used, whose techniques were direct observation to targeted beneficiaries, interviews to experts in social programs, documentary analysis that allowed triangulating with the findings found in the fieldwork. In this process it was determined that the subsidy to the elderly has not improved their social welfare and living conditions, leaving evidence that the investment made in the last five years amounts to more than 3,000 million soles (approximately 1 million dollars).   Keywords: Living conditions; subsidy; user; social welfare; social inclusion; senior citizens.El artículo tuvo como finalidad exponer la evaluación de las políticas sociales implantadas en el Perú, específicamente del Programa Pensión 65, en el mejoramiento en la calidad de vida de una población específica (adulto mayor en estado de vulnerabilidad). Para esto se utilizó una metodología cualitativa y evaluativa de programas sociales, cuyas técnicas utilizadas fueron la observación directa a beneficiarios focalizados, entrevistas a expertos en programas sociales, análisis documental que permitieron triangular con los hallazgos encontrados en el trabajo de campo. En este proceso se pudo determinar que la subvención al adulto mayor no ha mejorado su bienestar social y condición de vida, dejando evidencia que la inversión realizada en los últimos cinco años asciende a más de 3,000 millones de soles (aprox. 1 millón de dólares).   Palabras clave: condiciones de vida; subvención; usuario; bienestar social; inclusión social; tercera edadLe but de l'article était de présenter l'évaluation des politiques sociales mises en œuvre au Pérou, en particulier du 65ème programme de pension, dans l'amélioration de la qualité de vie d'une population spécifique (les personnes âgées en état de vulnérabilité). À cette fin, une méthodologie qualitative et évaluative des programmes sociaux a été utilisée, dont les techniques étaient l'observation directe des bénéficiaires ciblés, des entretiens avec des experts en programmes sociaux et une analyse documentaire qui a permis une triangulation avec les résultats trouvés sur le terrain. Dans ce processus, il a été possible de déterminer que la subvention aux personnes âgées n'a pas amélioré leur bien-être social et leurs conditions de vie, laissant la preuve que l'investissement réalisé au cours des cinq dernières années s'élève à plus de 3 milliards de soles (environ 1 million de dollars).   Mots clés: conditions de vie; subvention; utilisateur; bien-être social; l'intégration sociale; vieilless

Impact des politiques sociales sur la qualité de vie des personnes âgées

The purpose of the article was to present the evaluation of the social policies implemented in Peru, specifically the Pension 65 program, to see improvement in the quality of life of a specific population (elderly in a vulnerable state). For this, a qualitative and evaluative methodology of social programs was used, whose techniques were direct observation to targeted beneficiaries, interviews to experts in social programs, documentary analysis that allowed triangulating with the findings found in the fieldwork. In this process it was determined that the subsidy to the elderly has not improved their social welfare and living conditions, leaving evidence that the investment made in the last five years amounts to more than 3,000 million soles (approximately 1 million dollars).   Keywords: Living conditions; subsidy; user; social welfare; social inclusion; senior citizens.El artículo tuvo como finalidad exponer la evaluación de las políticas sociales implantadas en el Perú, específicamente del Programa Pensión 65, en el mejoramiento en la calidad de vida de una población específica (adulto mayor en estado de vulnerabilidad). Para esto se utilizó una metodología cualitativa y evaluativa de programas sociales, cuyas técnicas utilizadas fueron la observación directa a beneficiarios focalizados, entrevistas a expertos en programas sociales, análisis documental que permitieron triangular con los hallazgos encontrados en el trabajo de campo. En este proceso se pudo determinar que la subvención al adulto mayor no ha mejorado su bienestar social y condición de vida, dejando evidencia que la inversión realizada en los últimos cinco años asciende a más de 3,000 millones de soles (aprox. 1 millón de dólares).   Palabras clave: condiciones de vida; subvención; usuario; bienestar social; inclusión social; tercera edadLe but de l'article était de présenter l'évaluation des politiques sociales mises en œuvre au Pérou, en particulier du 65ème programme de pension, dans l'amélioration de la qualité de vie d'une population spécifique (les personnes âgées en état de vulnérabilité). À cette fin, une méthodologie qualitative et évaluative des programmes sociaux a été utilisée, dont les techniques étaient l'observation directe des bénéficiaires ciblés, des entretiens avec des experts en programmes sociaux et une analyse documentaire qui a permis une triangulation avec les résultats trouvés sur le terrain. Dans ce processus, il a été possible de déterminer que la subvention aux personnes âgées n'a pas amélioré leur bien-être social et leurs conditions de vie, laissant la preuve que l'investissement réalisé au cours des cinq dernières années s'élève à plus de 3 milliards de soles (environ 1 million de dollars).   Mots clés: conditions de vie; subvention; utilisateur; bien-être social; l'intégration sociale; vieilless

L'impact de la gestion des processus sur les agences gouvernementales

The challenge of all organization is to achieve the operations of the item that they develop efficiently. At present, the integration of the markets and the competition specialized of the private sector, they have influence like pillars in order that the users of the public utility catch up with products and services of quality. In front of the present-day circumstances, the public administration tends to modernize its processes and to measure up to the circumstances of competitiveness; The implementation of the step for processes, you come getting successes in many from the organisms, identifying the proposal of value to the customer, where his processes work of efficacious form, surpassing the dissatisfaction in relation to the items that you offer the public administration. In that connection, this implementation with an orientation of quality and continuous improvement implies for organizations continuously to improve his efficiency and efficacy where the interrelation of his processes keys, obtain results that have influence upon the end customer.   Key words: Public administration; Processes; CompetitivenessEl reto de toda organización es cumplir eficientemente las operaciones del rubro que desarrollan. Actualmente, la integración de los mercados y la competencia especializada del sector privado, influyen como pilares para que los usuarios del servicio público alcancen productos y servicios de calidad. Ante las circunstancias actuales, la administración pública tiende a modernizar sus procesos y estar a la altura de las circunstancias de la competitividad; la implementación de la gestión por procesos, viene obteniendo éxitos en muchos de los organismos, identificando la propuesta de valor al cliente, donde sus procesos funcionen de forma eficaz, superando la insatisfacción en relación a los rubros que brinda la administración pública. En ese sentido, esta implementación con una orientación de calidad y mejora continua implica que las organizaciones continuamente mejoren su eficiencia y eficacia donde la interrelación de sus procesos claves obtenga resultados que repercutan en el cliente final.   Palabras Clave: Administración Pública; Procesos; CompetitividadLe défi de toute organisation est de mener efficacement les opérations de la zone qu'elle développe. Actuellement, l'intégration des marchés et la compétence spécialisée du secteur privé, influencent en tant que piliers pour les utilisateurs du service public pour atteindre des produits et des services de qualité. Dans les circonstances actuelles, l'administration publique tend à moderniser ses processus et à être à la hauteur des circonstances de compétitivité; la mise en œuvre de la gestion par processus, vient obtenir des succès dans beaucoup d'organismes, en identifiant la proposition de valeur pour le client, où leurs processus fonctionnent de manière efficace, dépassant l'insatisfaction par rapport aux rubriques que l'administration publique offre. En ce sens, cette mise en œuvre avec une orientation vers la qualité et l'amélioration continue implique que les organisations améliorent continuellement leur efficacité et leur efficience lorsque l'interrelation de leurs processus clés permet d'obtenir des résultats qui ont un impact sur le client final.   Mots-clés : Administration publique ; Processus ; Compétitivit&eacute

L'impact de la gestion des processus sur les agences gouvernementales

The challenge of all organization is to achieve the operations of the item that they develop efficiently. At present, the integration of the markets and the competition specialized of the private sector, they have influence like pillars in order that the users of the public utility catch up with products and services of quality. In front of the present-day circumstances, the public administration tends to modernize its processes and to measure up to the circumstances of competitiveness; The implementation of the step for processes, you come getting successes in many from the organisms, identifying the proposal of value to the customer, where his processes work of efficacious form, surpassing the dissatisfaction in relation to the items that you offer the public administration. In that connection, this implementation with an orientation of quality and continuous improvement implies for organizations continuously to improve his efficiency and efficacy where the interrelation of his processes keys, obtain results that have influence upon the end customer.   Key words: Public administration; Processes; CompetitivenessEl reto de toda organización es cumplir eficientemente las operaciones del rubro que desarrollan. Actualmente, la integración de los mercados y la competencia especializada del sector privado, influyen como pilares para que los usuarios del servicio público alcancen productos y servicios de calidad. Ante las circunstancias actuales, la administración pública tiende a modernizar sus procesos y estar a la altura de las circunstancias de la competitividad; la implementación de la gestión por procesos, viene obteniendo éxitos en muchos de los organismos, identificando la propuesta de valor al cliente, donde sus procesos funcionen de forma eficaz, superando la insatisfacción en relación a los rubros que brinda la administración pública. En ese sentido, esta implementación con una orientación de calidad y mejora continua implica que las organizaciones continuamente mejoren su eficiencia y eficacia donde la interrelación de sus procesos claves obtenga resultados que repercutan en el cliente final.   Palabras Clave: Administración Pública; Procesos; CompetitividadLe défi de toute organisation est de mener efficacement les opérations de la zone qu'elle développe. Actuellement, l'intégration des marchés et la compétence spécialisée du secteur privé, influencent en tant que piliers pour les utilisateurs du service public pour atteindre des produits et des services de qualité. Dans les circonstances actuelles, l'administration publique tend à moderniser ses processus et à être à la hauteur des circonstances de compétitivité; la mise en œuvre de la gestion par processus, vient obtenir des succès dans beaucoup d'organismes, en identifiant la proposition de valeur pour le client, où leurs processus fonctionnent de manière efficace, dépassant l'insatisfaction par rapport aux rubriques que l'administration publique offre. En ce sens, cette mise en œuvre avec une orientation vers la qualité et l'amélioration continue implique que les organisations améliorent continuellement leur efficacité et leur efficience lorsque l'interrelation de leurs processus clés permet d'obtenir des résultats qui ont un impact sur le client final.   Mots-clés : Administration publique ; Processus ; Compétitivit&eacute