Ensaio de uma ontologia para modelo de negócio do tipo plataforma digital: um estudo de caso

In order to understand 'digital platform' business models and the use of ontologies to organize the information and knowledge generated in these businesses, three Systematic Literature Reviews were carried out, highlighting research opportunities based on structured approaches for these models. As a main objective, we sought to present an initial proposal, based on a “pilot project”, for the application of ontology in a business model of the 'digital platform' type for obtaining, organizing and sharing data and information generated through of your processes. The Ontology Development Methodology 101 (NOY & McGUINNESS, 2001) was used as a research framework. The results demonstrate the applicability of the proposed ontology as a structure capable of better representing knowledge in the chosen domain, allowing the development of a preliminary conceptual framework that establishes the relationship between different types of data in business models of the 'digital platform' type with the possibility to pass through different systems promoting interoperability. This study is justified, (i) from a theoretical-academic point of view, as an opportunity for Information Science to broaden its horizons on this topic, and (ii) from an organizational point of view, as it enables conditions for the subsequent emergence of a visual, dedicated, more accessible interface on decisions and performance of digital platform-type business models.Para compreensão dos modelos de negócio do tipo ‘plataforma digital’ e a utilização de ontologias para a organização das informações e do conhecimento gerados nestes negócios, foram realizadas três Revisões Sistemáticas de Literatura, evidenciando oportunidades de pesquisa a partir de abordagens estruturadas para estes modelos. Como principal objetivo, buscou-se apresentar uma proposta inicial, a partir de um “projeto-piloto”, de aplicação de ontologia em um modelo de negócio do tipo ‘plataforma digital’ para a obtenção, organização e compartilhamento dos dados e informações gerados através dos seus processos. Foi utilizada a Metodologia de Desenvolvimento de Ontologia 101 (NOY & McGUINNESS, 2001) como arcabouço de pesquisa. Os resultados demonstram a aplicabilidade da ontologia proposta como estrutura capaz de melhor representar o conhecimento no domínio escolhido, permitindo o desenvolvimento de um arcabouço conceitual preliminar que estabeleça a relação entre diferentes tipos de dados em modelos de negócio do tipo ‘plataforma digital’ com a possibilidade de perpassar por diferentes sistemas promovendo a interoperabilidade. A realização deste estudo se justifica, (i) do ponto de vista teórico-acadêmico, como oportunidade para a Ciência da Informação ampliar seus horizontes sobre esta temática, e (ii) do ponto de vista organizacional, por viabilizar condições para o surgimento posterior de uma interface visual, dedicada, mais acessível, sobre decisões e desempenho de modelos de negócio do tipo plataforma digital