Auditoría operativa: reflexiones sobre la ética del proceso y aproximación deontológica

En primer lloc, es descriu l'experiència del programa d'auditoria operativa de l'Institut Català de la Salut: els passos seguits, el sistema d'avaluació, etc. A continuació, es presenten un seguit de reflexions deontològiques derivades de l'aplicació del procés auditor.The article describes the experience of the ongoing audit programme of the Institut Català de la Salut (Catalan Institute of Health): the steps taken, the system for evaluation, etc. It then presents certain deontological reflections that arose from the application of the audit process.En primer lugar, se describe la experiencia del programa de auditoría operativa del l'Institut Català de la Salut: las fases, el sistema de evaluación, etc. A continuación, se presentan un conjunto de reflexiones deontológicas derivadas de la aplicación del proceso auditor