FOCUS-GROUP AND ITS IMPACT IN THE QUESTIONNAIRE OF MARKETING RESEARCH ON THE ROMANIAN CAR MARKET

Designing a questionnaire is the most profound activity which makes an impact on a research in marketing. The investigation instrument finally determines the quality of this type of research. Never will a market research be able to exceed its questionnaire in point of quality. The present contribution succinctly itemizes a research project for the Romanian car market, emphasizing the importance of focus group, and appends, at the end, the concrete result, applied to the Romanian car market. The first part describes the hypotheses and sets out the objectives of the research, focusing on the market leader, i.e. Automobile Dacia Renault. The second section describes the practical process of designing the questionnaire, with a special stress laid on the impact of focus-group in the final version. The synthesis of focus group is materialized through a number of final remarks on the manner of concretely writing the questionnaire, which was put to practical use on the Romanian car market.questionnaire, marketing research, car market, focus group

A Corporate Model of Similitude for SMEs Reunion into a Corporation, Viewed from the Angle of Physical Thought, and Its Complex Economic and Social Impact

In order to exceed the circularity of formal economic thinking, the authors of the present paper favour the models of thinking specific to physics, which are also constructed statistically and mathematically, in an attempt to find an answer to the reunion of similar small and medium enterprises (SMEs), into multinational corporations. A model based on the theory of similitude is thus made use of, born from the very essence of physics, and having an economic and social destination and a complex impact. The physical models intended for economic systems are expressed as systems of partial differential equations, and the result becomes a new vision of reality. This paper details an original model based on physical similitude for SME amalgamation under the name of multinational corporations. After an introduction to the physical theory of similitude, the first section describes the physics model because of the reunion of similar SMEs. The real birth of some corporations in Serbia forms the content of the second section; the economic and social phenomena relating to the generation of such corporations, and the corporate social responsibility are emphasized. The idea of social complexity and its impact as the fifth dimension of a modern multinational corporation conclude the paper.physical model, small and medium enterprise (SME), multinational corporation (MNE), corporate social responsibility (CSR), economic and social complexity

A Continuing Approach, from Financial Economics to Financial Econometrics or the Econometric Thinking Applied to Financial Economics

The main aim of this paper is to attempt a theoretical delineation of a new econoscience now known as financial econometrics, which is as a result of a dual approach, one originally from economics to econometrics, followed by another one, articulate, from financial economics to financial econometrics, both purely theoretical, simultaneously stressing the importance of economic and financial modelling, historically detailing the emergence and development of this new econoscience, outlining its subject and objectives, and describing some of the most commonly used methods and models, while noting the presence of increasingly sharp competition of econophysics, sociophysics and economy quantum, in the universe of modelling the processes and phenomena in classical economics and financial economics

Оценка удовлетворенности пациентов фтизиопневмологического стационара: медикo-социальный и правовой аспекты

Rezumatul. Pentru a studia gradul de satisfacție al pacienților față de calitatea îngrijirilor medicale oferite de personalul medical, a fost realizat un sondaj pe pacienții Spitalului ftiziopneumologic. Au fost analizate datele extrase din chestionarele a 189 de respondenți care caracterizează satisfacția față de condițiile de îngrijire, calitatea și disponibilitatea îngrijirilor medicale, informarea pacienților pe durata șederii în Spital etc. Sondajul a arătat că marea majoritate a respondenților au fost mulțumiți. cu calitatea asistenței medicale oferite și doar câțiva pacienți au exprimat comentarii critice. Se concluzionează că rezultatele analizei satisfacției pacientului pot și trebuie luate în considerare la identificarea problemelor și la elaborarea măsurilor de îmbunătățire a calității îngrijirilor medicale acordate.Summary. In order to study patient satisfaction with the quality of medical care provided by the medical staff, a questionnaire was administered to patients of the phthisiopneumological hoSpital. We analyzed data extracted from questionnaires of 189 respondents describing satisfaction with conditions of care, quality and accessibility of medical care, informing patients during their stay in the hoSpital, etc. The survey showed that the vast majority of respondents were satisfied with the quality of care provided and only a few patients had critical comments. It is concluded that the results of the analysis of patient satisfaction can and should be taken into account when identifying problems and developing measures to improve the quality of medical care.Резюме. С целью изучения удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказываемой медицинским персоналом проведено анкетирование пациентов фтизиопневмологического стационара. Проанализированы данные, извлеченные из анкет 189 респондентов, характеризующие удовлетворенность условиями ухода, качеством и доступностью медицинской помощи, информированием пациентов в период пребывания в стационаре и др. Опрос показал, что подавляющее большинство респондентов были довольны качеством оказанной медицинской помощи и только единичные пациенты высказали критические замечания. Сделан вывод о том, что результаты анализа удовлетворенности пациентов могут и должны учитываться при определении проблем и разработки мероприятий по совершенствованию качества оказываемой медицинской помощи

Медицинские и правовые аспекты идентификации пациента

Purpose. Highlighting the medical and legal aspects of patient identification in a specialized medical institution. Materials and methods. The materials of the expert assessment of the patient identification process in a medical organization have been studied: regulatory and methodological acts; medical records; data of direct observation of the processes of medical activity, interviews of medical personnel and patients; special literature selected from medical information databases. Results. It has been established that patient identification is carried out in accordance with international recommendations; within the framework of the current national regulations. The patient identification algorithm is performed by all medical professionals at all stages of medical care. At the same time, omissions were noted in the actions of medical personnel, which in an emergency situation could cause a real mistake — unintentional harm to the patient. Conclusions. Developing a patient safety culture in a medical organization and implementing a system that ensures correct patient identification helps to reduce the number of errors associated with it and the associated medical and legal consequencesScop. Evidenţierea aspectelor medicale şi legale ale identificării pacientului într-o instituţie medicală specializată. Materiale si metode. Au fost studiate materialele evaluării de către experţi a procesului de identificare a pacientului într-o organizaţie medicală: acte de reglementare şi metodologice; dosarele medicale; date de observare directă a proceselor de activitate medicală, interviuri cu personalul medical şi pacienţi; literatura specială selectată din bazele de date cu informaţii medicale. Rezultate. S-a stabilit că identificarea pacientului se efectuează în conformitate cu recomandările internaţionale; în cadrul reglementărilor naţionale actuale. Algoritmul de identificare a pacientului este realizat de toţi profesioniştii din domeniul medical la toate etapele îngrijirii medicale. În acelaşi timp, au fost observate omisiuni în acţiunile personalului medical, care într-o situaţie de urgenţă ar putea provoca o greşeală reală — vătămare neintenţionată a sănătăţii pacientului. Concluzii. Formarea unei culturi a siguranţei pacientului într-o organizaţie medicală şi implementarea unui sistem care asigură o identificare corectă a pacientului ajută la reducerea numărului de erori asociate acesteia şi a consecinţelor medicale şi juridice asociateЦель. Освещение медицинских и правовых аспектов идентификации пациента в специализированном медицинском учреждении. Материалы и методы. Изучены материалы экспертной оценки процесса идентификации пациентов в медицинской организации: нормативно-методические акты; медицинская документация; данные прямого наблюдение за процессами медицинской деятельности, опроса медицинского персонала и пациентов; специальная литература, отобранная из баз данных медицинской информации. Результаты. Установлено, что идентификация пациента осуществляется в соответствии с международными рекомендациями; в рамках действующих национальных нормативно-правовых актов. Алгоритм идентификации пациента выполняется всеми медицинскими работниками, на всех этапах оказания медицинской помощи. Вместе с тем, в действиях медицинского персонала отмечены упущения, которые в условиях экстренной ситуации могли стать причиной реальной ошибки — непреднамеренного нанесения вреда пациенту. Выводы. Формирование в медицинской организации культуры безопасности пациентов и внедрение системы, обеспечивающей правильную идентификацию пациента, позволяет уменьшить количество связанных с ней ошибок и связанных с ними медицинских и правовых последстви

Безопасность пациентов: Современные вызовы и средства обеспечения в медицинской сфере

In the article, the importance of patient safety in a medical organization is discussed. Through a literature review and interviews with healthcare workers, modern challenges and safety measures in the medical field have been explored, including safety culture, education and staff training, technology utilization, and active patient participation. The results emphasize that patient safety requires a systemic approach and constant efforts from all participants in the medical organization.În articol se discută importanța siguranței pacientului în cadrul unei organizații medicale. Prin intermediul unei revizuiri a literaturii și a interviurilor cu personalul medical, au fost cercetate provocările moderne și măsurile de asigurare a siguranței în domeniul medical, inclusiv cultura siguranței, educația și formarea personalului, utilizarea tehnologiei și participarea activă a pacienților. Rezultatele subliniază faptul că siguranța pacientului necesită o abordare sistemică și eforturi constante din partea tuturor participanților în organizația medicală.В статье обсуждается важность безопасности пациента в медицинской организации. Посредством обзора литературы и интервью с медицинскими работниками исследованы современные вызовы и меры обеспечения безопасности в медицинской сфере, включая культуру безопасности, образование и подготовку персонала, использование технологий и активное участие пациентов. Результаты подчеркивают, что безопасность пациента требуетсистемного подхода и постоянных усилий со стороны всех участников медицинской организации

Медицинские и правовые аспекты деятельности Комитета по менеджменту лекарственно-устойчивого туберкулеза

Purpose. To highlight the medical and legal aspects of the activities of the Committee on Management (CM) of drug-resistant tuberculosis (DR-TB). Materials and methods. Analysis of reports on the work of the CM and regulations governing its activities. Results. TB DR remains a problem in many national health services (NHAs). In recent years, in the Republic of Moldova, its share has been about ¼ among all new cases and ½ among all cases of retreatment. In this regard, CM is an important element in the quality assurance system for TB DR management. In 2020, by decision of the CM, 536 patients were included in the TB DR treatment program. In their structure, new patients accounted for 43.5%, patients with relapse - 25.2%, patients after ineffective treatment - 16.4%, and patients from among those previously lost to follow-up - 14.9%. Decisions on the place and mode of chemotherapy, treatment adjustment and assessment of its effectiveness (ET) were made by the CM based on clinical judgment, taking into account the data of DR testing, the history of previous treatment, the severity and localization of TB etc. The above ensured the management of patients according to the recommendations of the National Clinical Protocol and the WHO Consolidated Guidelines for the Treatment of TB DR. The experience of the NHA accumulated in recent years in the use of information and communication technologies (teleconsultations „doctor-doctor” etc.) allowed the NCM in the context of the COVID-19 pandemic to hold meetings online. Conclusion. CM is an important element in the system of quality assurance of TB DR management, which uses modern medical standards and information technologies in its activities, respects the rights and legitimate interests of patientsScopul. Să evidențieze aspectele medicale și legale ale activității Comitetului de management (CM) al cazurilor de tuberculoză rezistente la medicamente (TB DR). Materiale și metode. Analiza rapoartelor privind activitatea CM și a reglementărilor de activitate a acestuia. Rezultate. TB DR rămâne o problemă serioasă în multe sisteme naționale de sănătate (SNS). În ultimii ani, în Republica Moldova, ponderea formelor de TB DR a fost de aproximativ ¼ din cazurile noi și ½ dintre toate cazurile de retratament. În acest sens, CM este o verigă importantă în sistemul de asigurare a calității pentru managementul cazurilor de TB DR. În 2020, conform deciziei CM, în programul de tratament al TB DR au fost incluși 536 pacienți. În structura lor, pacienții noi au constituit 43,5%, pacienții cu recidivă - 25,2%, pacienții după eșec - 16,4%, iar pacienții pierduți din supraveghere - 14,9%. Deciziile privind locul și regimul de chimioterapie, ajustarea tratamentului și evaluarea eficacității acestuia (ET) au fost luate de CM în baza gândirii clinice, luând în considerare datele bacteriologice cu testele de sensibilitate la medicamentele antiTB, istoricul tratamentului anterior, severitatea și localizarea TB etc. Acestea din urmă au asigurat managementul pacienților conform recomandărilor Protocolului Clinic Național și Ghidurilor consolidate ale OMS pentru tratamentul TB DR. Experiența acumulată în ultimii ani de sistemul național de sănătate în utilizarea tehnologiilor informaționale și comunicațiilor (teleconsultații „medic-medic” etc.) a permis CM, în contextul pandemiei de COVID-19, să desfășoare întâlniri online. Concluzie. CM este o verigă importantă în sistemul de asigurare a calității managementului TB DR, care utilizează standarde medicale moderne și tehnologii informaționale în activitățile sale și respectă drepturile și interesele legitime ale pacienților.Цель. Осветить медицинские и правовые аспекты деятельности Комитета по менеджменту (КМ) лекарственно-устойчивого туберкулеза (ЛУ ТБ). Материалы и методы. Анализ отчетов о работе КМ и нормативно-правовых актов, регулирующих его деятельность. Результаты. ЛУ ТБ остается проблемой многих национальных служб здравоохранения (НСЗ). В последние годы в Республике Молдова его доля составляет около ¼ среди всех новых случаев и ½ среди всех случаев повторного лечения. В этой связи КМ является важным элементом в системе обеспечения качества ведения ЛУ ТБ. В 2020 г. по решению КМ в программу лечения ЛУ ТБ было включено 536 пациентов. В их структуре новые больные составляли 43,5%, больные с рецидивом – 25,2%, больные после неэффективного лечения - 16,4% и больные из числа ранее потерянных для наблюдения - 14,9%. Решения о месте и режиме химиотерапии, корректировке лечения и оценке его эффективности (ЭЛ) принимались КМ на основании клинического суждения, с учетом данных тестирования ЛУ, анамнеза предыдущего лечения, тяжести и локализации ТБ и др. В период лечения кейсы пациентов обсуждались КМ в среднем 6 раз. Изложенное выше обеспечило ведение больных согласно рекомендациям Национального клинического протокола и Сводного руководства ВОЗ по лечению ЛУ ТБ. Накопленный в последние годы НСЗ опыт применения информационно-коммуникационных технологий (телеконсультации «врач-врач» и др.) позволил КМ в условиях пандемии COVID-19 проводить заседания в режиме онлайн. Заключение. КМ является важным элементом в системе обеспечения качества ведения ЛУ ТБ, который использует в своей деятельности современные медицинские стандарты и информационные технологии, соблюдает права и законные интересы пациентов

Медицинские ошибки: анализ восприятия врачами

The article provides a detailed analysis of health professionals’ perceptions of medical errors. Information was collected through an opinion survey conducted among physicians. The article explores contributing factors to medical errors and ways of reduction of them, with a focus on improving reporting systems and increasing information of these issues within the medical community.Articolul propune o analiză detaliată a percepției pe care o au medicii cu privire la erorile lor profesionale. Datele au fost colectate printr-un sondaj de opinie desfășurat printre medici. Articolul examinează factorii care contribuie la erorile medicale și modalitățile de a le reduce, punând accent pe îmbunătățirea sistemelor de raportare și creșterea conștientizării acestor probleme în cadrul comunității medicale.Статья предлагает детальный анализ восприятия врачами своих профессиональных ошибок. Данные были собраны в ходе опроса общественного мнения, проведенного среди. В статье рассматриваются факторы, способствующие медицинским ошибкам, и способы их уменьшения, с акцентом на улучшение систем отчетности и повышение осведомленности об этих проблемах в медицинском сообществе

Медицинские и правовые аспекты падений больных в стационаре

Medical and legal aspects of falling patients in the hospitalScopul. Evidențierea aspectelor medicale și legale ale cazurilor de cădere a bolnavilor de tuberculoză într-o secție specializată. Materiale şi metode. În studiu au fost incluși 92 pacienți cu TB-MDR/XDR. Rezultate. Dereglările de statică și mers, de asemenea și căderile aferente lor, au fost observate la 14,1% dintre pacienți; la pacienții vârstnici s-a observat o pondere mai mare cu 2,9% față de pacienții mai tineri. Reacțiile adverse nedorite ale tuberculostaticelor s-au observat la 23,9%, ce au agravat dereglările fizice, senzoriale, cognitive la acești pacienți cu creșterea riscului de cădere. Pentru a reduce riscul căderilor, a fost implementată o serie de măsuri pentru sporirea siguranței pacienților. Concluzii. Pacienții cu tuberculoză posedă factori de risc considerabili pentru cădere, evaluarea cărora permite de a întreprinde măsuri de prevenire a căderilor în staționar și asociate lor traumele medicale și riscurile legaleМедицинские и правовые аспекты падений больных в стационар