Optimisation de la gestion des horaires et équipe mobile pour un remplacement immédiat

Le travail infirmier dans la plupart des unités hospitalières est caractérisé par la nécessité d'assurer la continuité des soins aux patients dans un contexte d'incertitude lié à la fois à la charge de travail et à la spécialisation. Le projet 'Optimisation des horaires et équipe mobile pour un remplacement immédiat' vise à tester une organisation de travail permettant d'utiliser une équipe mobile pour garantir le remplacement immédiat des absences inopinées et limiter au maximum les changements d'horaires dans un contexte d'une gestion plus optimale des horaires au sein des hôpitaux belges. Les recommandations issues de ce projet veulent contribuer à ce que les horaires soient diffusés à temps, soient plus prévisibles et soient soumis à moins de perturbations, grâce au fait, entre autres, que les permutations soient faites par le biais d'une équipe mobile. Ce projet a été financé par le Service Public Fédéral Santé Publique, Sécurité de la Chaine alimentaire et Environnement, afin de l'aider à redéfinir un cadre dans lequel l'équipe mobile (actuelle et définie par l'AR du 15 février 1999) est organisée, de manière à assurer le remplacement immédiat et de pallier à la charge de travail, sur base d'une mobilité réelle et effectiv

Optimisation des horaires et implantation d'une équipe mobile: l'expérience des 26 premiers hôpitaux belges

Le travail infirmier dans la plupart des unités hospitalières est caractérisé par la nécessité d’assurer la continuité des soins aux patients, dans un contexte d’incertitude lié à la fois à la charge de travail et au type de travail. Le projet ‘Optimisation des horaires et équipe mobile pour un remplacement immédiat’ vise à tester une organisation de travail permettant d’utiliser une équipe mobile pour garantir le remplacement immédiat des absences inopinées et limiter au maximum les perturbations des horaires au sein d’un contexte plus global d’optimisation des horaires et gestion des horaires au sein des hôpitaux. Les recommandations issues de ce projet veulent contribuer à ce que les horaires soient diffusés à temps, soient plus prévisibles et soient soumis à moins de perturbations, grâce au fait, entre autres, que les permutations se fassent par le biais de l’équipe mobile. Ce projet a été financé par le Service Public Fédéral Santé Publique, Sécurité de la Chaine alimentaire et Environnement, afin de l’aider à redéfinir un cadre dans lequel l’équipe mobile (actuelle et celle définie par l’AR du 15 février 1999) est organisée de manière à assurer le remplacement immédiat et la réponse immédiate à la charge de travail sur base d’une mobilité réelle et effective

Optimalisation de la gestion des horaires & Equipe mobile pour remplacement immédiat : Pour des horaires plus sains et prévisibles via une affectation efficiente de l'équipe mobile

En Belgique, des accords sociaux 2005-2010 prévoient des mesures pour assurer un meilleur respect de la législation sociale dans les hôpitaux. Ces mesures visent à augmenter la dotation en personnel soignant d’un équivalent temps plein par 30 lits dans tous les hôpitaux d’ici 2011. En 2008, 26 hôpitaux pilotes ont été sélectionnés afin de bénéficier anticipativement de cette mesure et de permettre l’élaboration d’un cadre juridique permettant la meilleure utilisation de ces ressources à venir dans tous les hôpitaux belges. L’objectif de l’étude est de tester une organisation du travail permettant – via l’utilisation d’une équipe mobile dynamique et polyvalente – (1) le remplacement des absents et la limitation des changements d’horaires (2) d’optimaliser la gestion des horaires (délais de communication, période de référence, respect de la législation sociale et des critères de santé au travail). Les hôpitaux sélectionnés se sont tous engagés dans un processus d’amélioration afin de tester des modèles organisationnels permettant au mieux de répondre aux objectifs fixés. Tant des données quantitatives (horaires, charge de travail) que qualitatives (organisation des horaires, gestion du personnel) sont collectées à différents moments au cours de l’étude afin de tester l’impact d’une équipe mobile sur les horaires. Les hôpitaux sont évalués en termes d’atteinte de leurs objectifs. Les résultats sont attendus pour mars 2009. Les hôpitaux pilotes auront transmis des données concernant l’utilisation de leur équipe-mobile et les horaires de leurs travailleurs. Sur base de l’analyse et de l’interprétation des données, l’équipe de recherche formulera des recommandations auprès des partenaires sociaux mais aussi aux hôpitaux