Optimisation des horaires et implantation d'une équipe mobile: l'expérience des 26 premiers hôpitaux belges

Abstract

Le travail infirmier dans la plupart des unités hospitalières est caractérisé par la nécessité d’assurer la continuité des soins aux patients, dans un contexte d’incertitude lié à la fois à la charge de travail et au type de travail. Le projet ‘Optimisation des horaires et équipe mobile pour un remplacement immédiat’ vise à tester une organisation de travail permettant d’utiliser une équipe mobile pour garantir le remplacement immédiat des absences inopinées et limiter au maximum les perturbations des horaires au sein d’un contexte plus global d’optimisation des horaires et gestion des horaires au sein des hôpitaux. Les recommandations issues de ce projet veulent contribuer à ce que les horaires soient diffusés à temps, soient plus prévisibles et soient soumis à moins de perturbations, grâce au fait, entre autres, que les permutations se fassent par le biais de l’équipe mobile. Ce projet a été financé par le Service Public Fédéral Santé Publique, Sécurité de la Chaine alimentaire et Environnement, afin de l’aider à redéfinir un cadre dans lequel l’équipe mobile (actuelle et celle définie par l’AR du 15 février 1999) est organisée de manière à assurer le remplacement immédiat et la réponse immédiate à la charge de travail sur base d’une mobilité réelle et effective