Addressing employees' turnover through the implementation of new measures of employees' loyalty at Koyo Bearings Czech Republic s.r.o.

Diplomová práce je zaměřená na problematiku řešení fluktuace zaměstnanců prostřednictvím implementace nových opatření ke zvýšení loajality zaměstnanců v podniku Koyo Bearings Česká republika s.r.o. (Koyo). Práce je rozdělená do pěti částí. První část se zabývá teoretickým vymezením problematiky fluktuace a činností, pomocí kterých dle různých autorů lze dosáhnout zvýšení loajality. Druhá část práce pojednává o analýze současného stavu fluktuace zaměstnanců v podniku Koyo, kde jsou zpracovaná data o odchodu zaměstnanců za období 2017 a 2018. Třetí část se zabývá analýzou současného stavu loajality zaměstnanců v podniku Koyo, ve které je rozebráno dotazníkové šetření. Na základě výstupů předchozích částí práce se čtvrtá část zabývá implementací nových opatření ke zvýšení loajality zaměstnanců v podniku Koyo. Poslední část práce pojednává o zhodnocení navrhovaných opatření.The diploma thesis focuses on the issue of dealing with employees' turnover through the implementation of new measures to increase employees' loyalty in the company Koyo Bearings Czech Republic s.r.o. (Koyo). The thesis is divided into five parts. The first part deals with the theoretical definition of fluctuation issues and activities, according to which various authors can achieve increased loyalty. The second part of the thesis contains the analysis of the current state of employees' turnover in the company Koyo, where the data on employees' leaving their employment for the period 2017 and 2018 are visible. The third part shows the analysis of the current state of employees' loyalty in the company Koyo, which is being analyzed by the questionnaire survey. Based on the outcomes of the previous parts of the thesis, the fourth part describes the implementation of new measures to increase employees' loyalty in Koyo. The last part of the thesis presents the evaluation of the proposed measures.Dopravní fakulta Jana PerneraDiplomant přednesl ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu své diplomové práce. V ní dokázal přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na poznámky, resp. připomínky oponenta reagoval správně a v plném rozsahu je zodpověděl. U doplňkových otázek prokázal schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení.Dokončená práce s úspěšnou obhajobo

Issues in complaints concerning the transport of consignments in TOPTRANS EU, a.s. Olomouc centre

Práce je zaměřena na problematiku reklamací v souvislosti s přepravou zásilek ve společnosti TOPTRANS EU, a.s. - středisko Olomouc za léta 2010 - 2015. Zabývá se kvalitou přepravy zásilek a analyzuje reklamační proces. Obsahuje návrhy na zlepšení průběhů reklamací a minimalizování počtu reklamací v přepravním procesu a jejich zhodnocení.In this thesis we focus on the complaint issues connected to the transport of consignments of TOPTRANS EU, a.s. company. The company was headquartered in Olomouc during the period of years of 2010-2015. We investigate the quality of transportation processes of this company and we analyze the complaints processing. The thesis includes our draft for improvement of the complaints processing procedures and, furthermore, it also suggest how to minimize the number of complaints concerning transportation process and their evaluation.Dopravní fakulta Jana PerneraProblematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázal student odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázal schopnost samostatné práce. Na doplňkové otázky reagoval pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděl