El impacto de las aplicaciones de marketing de redes sociales relacionadas con la percepción en la lealtad de marca, compromiso e intención de compra por parte de los consumidores de las veterinarias del distrito de San Miguel

En la actualidad las redes sociales se han convertido en una ventana de exposición para el público en general, pero sobre todo para las marcas, ya que sabiendo utilizar las herramientas que estas plataformas brindan se puede llegar al segmento que se quieren enfocar y poder crear estrategias como por ejemplo la omnicanalidad. De acuerdo con lo dicho, las clínicas veterinarias al ser un rubro muy sensible, ya que las mascotas son consideradas parte fundamental de la familia podrían aprovechar el impacto que generan estas plataformas para poder atraer a su público objetivo. A pesar de ello, a diferencia de otros rubros, se ha identificado que este sector del mercado no logra explotar por completo los beneficios de estas plataformas; motivo por el cual la presente investigación consiste en cómo la carencia de redes sociales influye en este rubro, donde podremos identificar tanto como el compromiso consumidor-marca, lealtad e intención de compra de los hombres y mujeres que residen en el distrito de San Miguel. Partiendo de la opinión de expertos en el manejo de redes sociales de marcas, con el fin de recaudar información acerca de la importancia e influencia de cada factor como las principales plataformas que son Facebook e Instagram. Posterior a ello, se aplicó 400 encuestas al público objetivo de las veterinarias para analizar el comportamiento y la percepción que tienen en cuanto a este tema.Currently, social networks have become a window of exposure for the general public, but especially for brands because, knowing the tools that these platforms provide and how they work, you can reach the segment of focus and be able to create strategies such as omnichannel. According to what has been said, veterinary clinics, being a very sensitive item, since pets are considered a very important part of the family, could take advantage of the impact that these platforms crate in order to attract their target audience. Despite this, a difference from other areas, it has been noticed that this market sector fails to fully gane the benefits of these platforms; For this reason, this research consists of how the lack of social media influences this area, where we can identify both the consumer-brand commitment, loyalty and purchase intention of the men and women who reside in the San Miguel district. Based on the opinion of experts in the management of social networks of brands, in order to collect information about the importance and influence of each factor such as the main platforms that are Facebook and Instagram. Subsequently, 400 surveys were applied to the veterinary target audience to analyze their behavior and perception regarding this topic.Tesi

Wearables business plan: offering of a security product store

This work seeks to analyze the viability of a business based on a wearables store and positioned in personal security. Public insecurity figures in Peru are so big and more than 80% of Peruvians see public insecurity one of the central issues in the country. There are technological means to enhance the welfare of people, including wearables. Wearables market project growth rates of 11% which could be boosted in the coming years and there is already a great interest n those targeting security features. This carry out an investigation to analyze this opportunity using primary and secondary data and studying factors and issues relating to public insecurity. The use of technologies to obtain solutions also is analyzed. The growth of wearable technology is identified as a market opportunity, so the business idea develops around a solid and attractive model. The costumer value creation is aimed solving the public insecurity through technology. The market analysis and costumer segmentation help to raise marketing and operational strategies. Finally, the financial economic evaluation validate the project.Trabajo de InvestigaciónEl presente trabajo de investigación analiza la viabilidad de la propuesta de un modelo de negocio basado en la venta wearables o tecnología vestible posicionado en seguridad personal, apoyado con el establecimiento de una tienda física. Las cifras de inseguridad en el Perú son muy elevadas, más del 80% de los peruanos ven la inseguridad uno de los principales problemas del Perú. En la actualidad hay medios tecnológicos dirigidos a aumentar el bienestar de la vida de las personas, entre ellos, los wearables. Un mercado con tasas de crecimiento proyectadas del 11%, que puede dinamizarse en los próximos años, y que en mercados emergentes ya destaca el interés por los que se dirigen a funcionalidades de seguridad. Para analizar esta oportunidad se realiza una investigación, utilizando datos primarios y secundarios, estudiando los diferentes factores y aspectos referentes a la inseguridad ciudadana que afectan a la población peruana. Se analiza el uso de la tecnología como medio por el que los usuarios obtienen soluciones a sus problemas. Percibiendo el crecimiento de la tecnología wearable como una oportunidad de mercado. Desarrollando una idea de negocio en torno a un modelo sólido y atractivo. Sustentado por la creación de valor para el consumidor resolviendo el problema de la inseguridad a través de la tecnología. Por medio del análisis del mercado y la determinación del consumidor se llega al planteamiento de estrategias de marketing y operacionales. El trabajo finaliza con una evaluación económica financiera del proyecto

Wearables business plan: offering of a security product store

El presente trabajo de investigación analiza la viabilidad de la propuesta de un modelo de negocio basado en la venta wearables o tecnología vestible posicionado en seguridad personal, apoyado con el establecimiento de una tienda física. Las cifras de inseguridad en el Perú son muy elevadas, más del 80% de los peruanos ven la inseguridad uno de los principales problemas del Perú. En la actualidad hay medios tecnológicos dirigidos a aumentar el bienestar de la vida de las personas, entre ellos, los wearables. Un mercado con tasas de crecimiento proyectadas del 11%, que puede dinamizarse en los próximos años, y que en mercados emergentes ya destaca el interés por los que se dirigen a funcionalidades de seguridad. Para analizar esta oportunidad se realiza una investigación, utilizando datos primarios y secundarios, estudiando los diferentes factores y aspectos referentes a la inseguridad ciudadana que afectan a la población peruana. Se analiza el uso de la tecnología como medio por el que los usuarios obtienen soluciones a sus problemas. Percibiendo el crecimiento de la tecnología wearable como una oportunidad de mercado. Desarrollando una idea de negocio en torno a un modelo sólido y atractivo. Sustentado por la creación de valor para el consumidor resolviendo el problema de la inseguridad a través de la tecnología. Por medio del análisis del mercado y la determinación del consumidor se llega al planteamiento de estrategias de marketing y operacionales. El trabajo finaliza con una evaluación económica financiera del proyecto.This work seeks to analyze the viability of a business based on a wearables store and positioned in personal security. Public insecurity figures in Peru are so big and more than 80% of Peruvians see public insecurity one of the central issues in the country. There are technological means to enhance the welfare of people, including wearables. Wearables market project growth rates of 11% which could be boosted in the coming years and there is already a great interest n those targeting security features. This carry out an investigation to analyze this opportunity using primary and secondary data and studying factors and issues relating to public insecurity. The use of technologies to obtain solutions also is analyzed. The growth of wearable technology is identified as a market opportunity, so the business idea develops around a solid and attractive model. The costumer value creation is aimed solving the public insecurity through technology. The market analysis and costumer segmentation help to raise marketing and operational strategies. Finally, the financial economic evaluation validate the project.Trabajo de Investigació

Marketing Internacional - AM65 - 202102

Las empresas en la actualidad tienen la necesidad de crecimiento, buscan internacionalizarse y desarrollar nuevos mercados, aprovechando las múltiples oportunidades que en la actualidad ofrece el mercado internacional. Esta situación afecta tanto a empresas grandes como pequeñas, ya que el tamaño no supone una limitación para competir en el exterior. Las ventajas competitivas desarrolladas en el mercado local representan el pilar de la expansión en los mercados internacionales de las empresas. Para ello, establecen estrategias efectivas de marketing internacional efectivas para que ingresen a mercados extranjeros, que aseguren la internacionalidad de la marca, productos y servicios de la organización. En este contexto, esta asignatura busca que el alumno adquiera una visión global de la problemática relativa al marketing internacional, descubriendo los principales aspectos a tener en cuenta para desarrollar una estrategia de marketing internacional. Asimismo, se entrenará en elegir los mercados internacionales que permitan a los empresarios internacionalizarse y experimentar cual es el desenvolvimiento en un ámbito internacional. De modo que, la empresa en la que labore a futuro, logre su expansión. El curso de Marketing Internacional, es una asignatura de especialidad de carácter teórico-práctico dirigido a los estudiantes de noveno ciclo de la carrera de Administración y Marketing. El presente curso desarrolla la competencia general de pensamiento crítico de nivel 3, dado que, resuelve una problemática relativa al marketing internacional y brinda una buena solución y aplicación de las principales estrategias y tácticas de marketing a nivel global. Por otro lado, desarrolla también la competencia específica de planeamiento estratégico de nivel 3, al realizar un análisis de los factores críticos que ayudan a estas empresas a seleccionar mercados internacionales con la consigna de que sean altamente rentables

Business Marketing Strategy - AM132 - 202202

El diseño de estrategias de marketing es el aspecto más importante en el desempeño comercial en cualquier organización. Los ingresos de las compañías dependen fundamentalmente del planeamiento estratégico desarrollado en el área de marketing. Estas estrategias comerciales deben complementar los objetivos de largo plazo de la empresa. Para ello es necesario identificar y priorizar el potencial crecimiento sostenido y la rentabilidad en la organización. El propósito de este curso es desarrollar la habilidad y la experiencia en la formulación y planificación de estrategias de marketing en la era actual. Este curso profundiza la toma de decisiones estratégicas en las empresas a nivel de la alta dirección, además de nuevos conceptos del mercado en la era digital. El curso hace hincapié en la forma de diseñar e implementar estrategias de marketing: cómo poner los elementos básicos en la práctica y en forma estratégica. El curso tiene una perspectiva práctica, se desarrolla como taller y se orienta a la aplicación de las estrategias a través de los casos de Harvard Business Publishing para los fines de dinámica de toma de decisiones

Marketing Internacional - AM65 - 202102

Las empresas en la actualidad tienen la necesidad de crecimiento, buscan internacionalizarse y desarrollar nuevos mercados, aprovechando las múltiples oportunidades que en la actualidad ofrece el mercado internacional. Esta situación afecta tanto a empresas grandes como pequeñas, ya que el tamaño no supone una limitación para competir en el exterior. Las ventajas competitivas desarrolladas en el mercado local representan el pilar de la expansión en los mercados internacionales de las empresas. Para ello, establecen estrategias efectivas de marketing internacional efectivas para que ingresen a mercados extranjeros, que aseguren la internacionalidad de la marca, productos y servicios de la organización. En este contexto, esta asignatura busca que el alumno adquiera una visión global de la problemática relativa al marketing internacional, descubriendo los principales aspectos a tener en cuenta para desarrollar una estrategia de marketing internacional. Asimismo, se entrenará en elegir los mercados internacionales que permitan a los empresarios internacionalizarse y experimentar cual es el desenvolvimiento en un ámbito internacional. De modo que, la empresa en la que labore a futuro, logre su expansión. El curso de Marketing Internacional, es una asignatura de especialidad de carácter teórico-práctico dirigido a los estudiantes de noveno ciclo de la carrera de Administración y Marketing. El presente curso desarrolla la competencia general de pensamiento crítico de nivel 3, dado que, resuelve una problemática relativa al marketing internacional y brinda una buena solución y aplicación de las principales estrategias y tácticas de marketing a nivel global. Por otro lado, desarrolla también la competencia específica de planeamiento estratégico de nivel 3, al realizar un análisis de los factores críticos que ayudan a estas empresas a seleccionar mercados internacionales con la consigna de que sean altamente rentables

Tópicos Especiales de Marketing: Tendencias - AM118 - 202102

El curso de Tópicos Especiales de Marketing; Tendencias, es una asignatura de especialidad de carácter teórico práctico dirigida a los estudiantes de décimo ciclo de la carrera de Administración y Marketing. El curso de Tópicos Especiales de Marketing brinda al alumno los conocimientos claves de innovación social, branding e innovación en marketing. Partiendo de temas relativos al tercer sector, innovación social, diseño centrado en las personas (design thinking), social branding, posicionamiento basado en ideales, employee branding para voluntarios, customer journey map, donnor journey map y nuevas tendencias de comunicación, el alumno aprende a construir marcas sociales poderosas, consistentes desde su conceptualización hasta su comunicación y relación experiencial, atractivas para sus públicos, asumiendo con responsabilidad el ejercicio de su especialidad como promotora del cambio social. Propósito: El presente curso desarrolla la competencia general de Pensamiento Innovador en un nivel 3 dado que propone soluciones para problemas sociales de forma creativa con la flexibilidad, adaptabilidad, intuición y empatía que ofrece el diseño centrado en las personas (Design Thinking) aplicado a organizaciones sociales, familiarizando al estudiante con el manejo de la incertidumbre y el cambio como una constante en la gestión de hoy y valiéndose de las herramientas comunicacionales de tendencia para la promoción de su oferta social. Por otro lado, desarrolla también la competencia específica de Planeamiento Estratégico porque emplea la lógica y lo mejor que aporta la planeación tradicional con enfoque en aquellas herramientas que permitan la creación de valor para los diferentes públicos de interés (receptores del producto social y agentes de cambio como donantes y voluntarios), facilitando un diagnóstico de las condiciones en las que se da la problemática social y la concepción de un plan de marketing moderno con enfoque social. 1Este curso tiene como pre-requisito contar con 170 créditos aprobados