Evaluation of the integration between corporate social responsibility practices and management systems

Orientador: Rosley AnholonDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia MecânicaResumo: Esta dissertação tem por objetivo avaliar a integração entre as práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e sistemas gerenciais em empresas com atuação no Brasil, segundo a percepção de profissionais com expertise no assunto. O procedimento metodológico escolhido foi uma survey, utilizando como instrumento de coleta de dados um questionário. Este questionário, enviado para cento e oitenta e quatro (184) profissionais, obteve taxa de retorno igual a 26%. Dessa forma, a amostra deste trabalho é composta por quarenta e oito (48) profissionais. Os resultados evidenciaram que ainda existem oportunidades em todas as práticas avaliadas, sendo grande parte delas desenvolvidas de forma superficial. Quando analisadas comparativamente, duas práticas se destacaram em relação às demais do ponto de vista de aplicação sendo elas o reporte dos resultados para as partes interessadas e a avaliação do desempenho das atividades de RSC via indicadores pré-estabelecidos. Por outro lado, notou-se também que as práticas associadas ao planejamento das atividades de RSC são aquelas como menores graus de aplicação, o que prejudica a um melhor desempenho. Os resultados aqui apresentados são de grande valia e podem se fazer úteis tanto para gestores empresariais quanto para acadêmicos em futuras pesquisasAbstract: This master dissertation aims to evaluate the integration between Corporate Social Responsibility (CSR) practices and management systems in companies operating in Brazil according to the perception of professionals with expertise in the subject. The methodological procedure chosen was a survey, using as a data collection instrument a questionnaire. This questionnaire was sent to one hundred and eighty-four (184) professionals and obtained a rate of return equal to 26%. As a consequence, the total sample is made up of forty eight (48) professionals. The results demonstrated development opportunities in all evaluated CSR practices and most of them are superficially developed. When comparatively analyzed, two practices standouts: CSR results report to shareholders and stakeholders and evaluate of CSR performance through pre-established indicators. On the other hand, the practices associated with CSR planning are the ones with smaller degrees of application, which harms a better CSR performance. These results are of great value and can be useful for both business managers and academics in future researchMestradoMateriais e Processos de FabricaçãoMestre em Engenharia Mecânic