A PARTICIPAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR NO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURÍSTICO DE CHAPECÓ, SC

As Instituições de Ensino Superior (IESs) são pensadas para promover o desenvolvimento da região em que se encontram instaladas e, ainda, com o intuito de atender às demandas da sociedade, promovendo o desenvolvimento regional e social. Nesse sentido, as IESs têm voltado seus esforços para a promoção do desenvolvimento econômico e turístico, por meio da participação em projetos de pesquisa e extensão, ou, ainda, na formação de profissionais que promoverão esse desenvolvimento em nível regional. Dessa forma, as IESs também precisaram se inserir nesse contexto, adequando suas atividades e leis para regulamentar as práticas de ensino e pesquisa a fim de integrar essas atividades e as diversas oportunidades apresentadas pela sociedade na busca de conhecimento científico e inovações. Nesta pesquisa buscou-se evidenciar a participação das IESs no desenvolvimento econômico e turístico da Cidade de Chapecó, SC. Nesta pesquisa, de caráter descritivo e cunho bibliográfico e documental, voltou-se às obras de Machado (2002), Alba (2002) e Bedin (2013) para se desenvolver sua argumentação. Os resultados da pesquisa apontam que o desenvolvimento em nível econômico e turístico se mostrou relevante, uma vez que Chapecó apresenta superioridade em relação às demais cidades da região Oeste de Santa Catarina, quando se destaca economicamente com a atração de empresas dos vários segmentos, sobretudo voltadas ao agronegócio. A partir dessa atratividade empresarial, o turismo de negócios acompanhou esse crescimento substancial com a realização de feiras, exposições e congressos. Para atender às necessidades do empresariado local e da comunidade, emergem na Cidade inúmeras IESs com cursos de graduação, pós-graduação especialização, pós-graduação com programas de mestrado e doutorado, além da promoção de cursos de extensão e in company que visam capacitar a comunidade local, bem como os trabalhadores que foram atraídos pela expansão empresarial.Palavras-chave: Instituições de Ensino Superior. Desenvolvimento econômico. Desenvolvimento cultural

GESTÃO DE PESSOAS: UM DESAFIO DO CAPITAL HUMANO E DA MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO

As organizações vêm reconhecendo que o capital humano é relevante para o seu crescimento e sucesso, uma vez que são os colaboradores os responsáveis por criar, inovar, operar, executar, desenvolver, atender e gerar recursos para as organizações. A área de recursos humanos, diretamente responsável pela gestão das pessoas, tem por atribuição a administração do capital humano da organização; ela deve estar voltada a atender às necessidades do colaborador, ao buscar desenvolver na empresa um ambiente de qualidade para o desempenho das suas atividades profissionais. Na metodologia, optou-se por uma pesquisa com as características descritiva, bibliográfica e documental, visando a rever os conceitos apresentados por Chiavenato (2010) relacionados ao capital humano e à motivação no local de trabalho. Os resultados apontam que a valorização do capital humano tem por objetivo reter os talentos na organização, uma vez que estes podem garantir o sucesso, o crescimento e a competitividade da empresa. Nesse contexto, os colaboradores são os representantes diretos das organizações e precisam estar motivados e capacitados para desenvolverem suas funções de maneira eficiente, além de estarem engajados nos propósitos e nos objetivos do seu empregador; para isso seus objetivos e crenças pessoais necessitam estar alinhados aos objetivos estratégicos da organização. Nos últimos anos, verifica-se que as estratégias e os esforços das organizações têm mudado seu foco, com o intuito de atingir os melhores objetivos dentro da empresa, no que se refere à área de recursos humanos, para formar uma equipe de trabalho sólida, alinhada e comprometida para que as empresas possam atingir suas metas, bem como manter a sustentabilidade de seu negócio.Palavras-chave: Capital humano. Gestão de pessoas. Motivação no ambiente de trabalho.

IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE QUALIDADE EM UMA EMPRESA TÊXTIL

Este artigo tem o objetivo de estudar a implantação de um programa de qualidade denominado 5S, numa empresa têxtil, localizada no município de Xaxim-SC. O programa 5S vem sendo aplicado nas organizações com o objetivo de organizar o ambiente de trabalho, baseado nos sensos, seiri de utilização, senso seiton de organização, senso seiso de limpeza, senso seiketsu de padronização e senso shitsuke da autodisciplina. Buscaram-se, referenciais teóricos através da pesquisa bibliográfica. Dessa forma, foi possível verificar a necessidade de implantação do programa de qualidade 5S, e também sugerir melhorias de acordo com a realidade da empresa. Uma organização que se propõe a implementar uma política de gestão voltada para a "qualidade total" tem consciência de que a sua trajetória deve ser reavaliada periodicamente. A gestão da qualidade aponta para a preferência do consumidor, o que aumenta a produtividade, levando a uma maior competitividade e assegurando a sobrevivência das empresas

IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS DESCRIÇÃO DE CASO NA SIM EDITORA

A gestão de processos de negócio visa contribuir na organização e execução dos trabalhos de qualquer empresa, melhorando sua performance na entrega para o cliente. Desta forma, este artigo tem o objetivo de apresentar um método de gestão de processos para novos projetos na empresa SIM Editora. Para tanto, o presente estudo adota a abordagem qualitativa e o método de pesquisa dedutivo e, para a conceituação da prática de gestão por processos e elaboração dos processos organizacionais, foram utilizados como métodos científicos a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso prático. Assim, através deste trabalho, foi possível identificar gargalos e sugerir melhorias para a empresa SIM Editora, entre elas, a organização das ações, o tempo para desempenhá-las e a otimização do trabalho dos envolvidos. Sugestões simples, mas que proporcionaram resultados positivos para melhor a eficiência e a efetividade da editora em trabalho, tempo, conteúdo e conceituação

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO SETOR DE COMPRAS DO SUPERMERCADO DA CASA LTDA. ME

O principal objetivo deste artigo foi investigar a existência de métodos de planejamento estratégico no setor de compras do Supermercado da Casa Ltda. Me, que para seu cumprimento far-se-á o diagnóstico dos métodos de planejamento existente na empresa bem como a análise através do sistema de informação para necessidade de compra para os diferentes meses do ano e por fim propor a implantação de novas estratégias de planejamento no setor de compras. Os métodos utilizados para elaboração deste estudo são de natureza aplicada por se tratar de uma empresa verídica, que será complementada com teor bibliográfico, já que suas informações serão tiradas de livros e artigos científicos, além de apresentar caráter exploratório. Quanto à abordagem da pesquisa será de forma qualitativa. O seu método trata-se de um estudo de caso, no qual terá como técnica de investigação de informações através da pesquisa de observação  nos diferentes setores do estabelecimento divididos em açougue, embutidos e hortifrúti, panificadora, higiene pessoal, limpeza e os alimentos não perecíveis. Conclui-se deste modo que com a implantação do setor, adesão das estratégias propostas e administração do setor de compras com maior cautela, será atingido o equilíbrio almejado existente entre a oferta e a demanda que a empresa possui, que por sua vez ira sanar os problemas existentes relacionados ao setor de compras e estoques do supermercado

MOTIVAÇÃO NO TRABALHO: UM ESTUDO COM TÉCNICOS EM ENFERMAGEM DA UNIDADE DE SAÚDE DO MUNICÍPIO DE GUATAMBU - SC

Este artigo objetivou analisar a teoria da motivação proposta por Maslow dentro do contexto da gestão municipal. Além disso, foram desenvolvidos objetivos específicos para descrever os pressupostos da teoria de motivação relacionado ao contexto organizacional da saúde pública municipal e identificar quais os fatores que causam maior influência na motivação dos servidores públicos. O estudo consiste em uma pesquisa cuja abordagem é descritiva e exploratória, e se classifica com relação ao enfoque em qualitativa. Com relação aos procedimentos consiste em um estudo de caso realizado na área da saúde pública do município de Guatambu - SC. Foi possível constatar que os servidores se sentem seguros por serem estáveis no trabalho. Portanto, conclui-se que a estabilidade traz a eles segurança, mas falta incentivos como benefícios e feedback de suas atividades realizadas

CONFLITO INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES: IDENTIFICAÇÃO E ESTRATÉGIAS

O propósito central do artigo foi investigar os conflitos interpessoais nas relações humanas no ambiente do trabalho, objetivando identificar como ocorre o processo do surgimento de conflitos bem como seus impactos no desempenho individual. O relacionamento interpessoal no trabalho é algo desafiador para lideres e gestores, que em muitos aspectos sentem-se desorientados diante destas situações. Na pesquisa, foi realizado um levantamento bibliográfico do tema, investigando a importância das organizações conhecerem as possibilidades que as teorias apontam como forma de gerenciar conflitos através de ferramentas como planejamento estratégico e avaliação de desempenho. Utilizou-se como metodologia a análise documental de avaliações individuais e observação do grupo no ambiente de trabalho. O grupo foi formado por 13 pessoas de uma unidade do ramo do agro-negócio de grande porte, cabe ressaltar que não será mencionado o nome da empresa por solicitação da mesma. Para concluir, ao consultar as teorias abordadas, observa-se que, para a situação conflitante não se pode ter uma estratégia única, mas sim um conjunto de parâmetros com bases nas ocorrências anteriores e realizar um plano de ação como definição para a tomada de decisão com métodos de interação mediando o ato. Pois ao tomar a decisão em ceder as pressões individuais, fazem com que seja resolvido o problema momentaneamente, postergando substancialmente a decisão necessária para o conflito.Percebe-se fortemente a necessidade em disseminar a cultura da cooperação dentro das equipes observadas

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NAS PEQUENAS EMPRESAS

No universo das pequenas empresas, o planejamento estratégico é usado para garantir um processo de interação com o ambiente, que permite o estabelecimento e a busca de objetivos além de desenvolver potencialidades e orientar para um melhor aproveitamento dos recursos até então desconhecidos por essas empresas, que apresentam deficiências de gestão, tornando-se vulneráveis ao mercado em constante mudança. Assim, é necessário abordar o planejamento estratégico de forma menos complexa, adequando as características de gestão das pequenas empresas. O objetivo dessa pesquisa foi desenvolver o planejamento estratégico como ferramenta de gestão, trazendo diferencial e eficácia para as pequenas empresas. A partir de uma revisão bibliográfica e da coleta de dados por meio de questionário e análise documental foi adaptado à pequena empresa um roteiro simplificado de implantação do planejamento estratégico como uma ferramenta de gestão. A pesquisa atentou-se para a importância da pequena empresa num contexto econômico e social, e a falta de processos administrativos específicos que as ajudem a competir e conquistar mercados. Concluiu-se que com a implantação e acompanhamento, o planejamento estratégico realmente pode ser uma ferramenta de gestão que traga estabilidade, eficiência e eficácia a pequena empresa

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO: MUDANÇA ORGANIZACIONAL POR DEPARTAMENTALIZAÇÃO NA EMPRESA IMPAVE DISTRIBUIDORA DE AUTO PEÇAS LTDA

O estudo teve como objetivo a reestruturação e ramificação das funções dos colaboradores da empresa Impave Distribuidora de Auto Peças de acordo com seus departamentos.A pesquisa se caracteriza quanto aos objetivos como descritiva, quanto aos procedimentos caracteriza-se como de levantamento de dados e quanto à abordagem do problema é de cunho qualitativo, tendo em vista a análise de dados do objetivo proposto, a qual se deu pela analise das entrevistas através pelo método de  categorização, onde foram identificadas divergências de comunicação e de rotina. Algumas funções encontravam-se em desacordo com setores específicos. Os resultados evidenciam a real importância da departamentalização através de um planejamento estratégico estrturado para a mudança organizacional. Com o estudo, foi possível identificar os pontos fortes e viabilidade da implantação do planejamento estratégico na empresa Impave. De modo geral o estudo aponta a eficiência nos processos, suas vantagens através da departamentalização e os benefícios que esta nova estrutura proporciona para o desempenho do trabalho e fluxo de melhorias na empresa