Les dispositifs de professionnalisation des formations universitaires en communication

Dans cet article, nous développons une réflexion sur la professionnalisation de la formation universitaire en communication. Après avoir exposé les différentes significations possibles pour la notion de professionnalisation ainsi que les dispositifs pédagogiques s’y référant, nous faisons état de la situation en Belgique, en France ainsi qu’au Canada. Nous dégageons ensuite une série d’enjeux que nous abordons au travers du récit de notre propre dispositif d’enseignement. Le récit retrace la mise en place d’un séminaire de communication interne interactif dans lequel des étudiants canadiens, français et belges collaborent pour la résolution d’un audit de communication interne fictif. Au final, en prenant appui sur le cadre théorique de Wittorski (2012),  notre article se clôture par une discussion sur les plus-values et les limites d’un tel projet tant pour les étudiants que pour les enseignants. Nous concluons que notre dispositif de formation que nous qualifions de « pédagogie active » est en adéquation avec les attentes et recommandations des associations professionnelles. Parallèlement, il préserve chez eux le développement de compétences universitaires. Les étudiants sont notamment amenés à accroître leur savoir-faire tout en élaborant une réflexion critique sur leurs pratiques professionnelles

Figures et dynamiques de la professionnalisation des communicateurs

Cette recherche menée dans l’espace francophone commun à la Belgique, à la France et au Canada analyse les dynamiques de professionnalisation et identifie les discours et actions performatives qui participent à construire une « figure » du communicateur professionnel. L’analyse inductive d’entrevues auprès de dix-sept représentants actuels et passés de neuf associations professionnelles circonscrit trois formes que prend la figure du professionnel en communication : les valeurs (éthos), les actions (praxis) et les objets (artéfacts). La mise en relation des éléments qui composent ces formes permet d’identifier trois tensions : 1) l’aspiration à une professionnalisation déontique et stratégique pas toujours réalisée; 2) l’idéal véhiculé par les associations et une constante polarisation vers la tâche des professionnels; 3) un apparent débalancement entre les artéfacts normatifs et leur réelle performativité dans la praxis et dans l’éthos. Enfin, même si elle n’offre pas d’explication à ces tensions, cette recherche propose un outil méthodologique qui pourrait servir d’outil d’aide à la mise en place d’une politique professionnelle associative

Figures et dynamiques de la professionnalisation des communicateurs

Cette recherche menée dans l’espace francophone commun à la Belgique, à la France et au Canada analyse les dynamiques de professionnalisation et identifie les discours et actions performatives qui participent à construire une « figure » du communicateur professionnel. L’analyse inductive d’entrevues auprès de dix-sept représentants actuels et passés de neuf associations professionnelles circonscrit trois formes que prend la figure du professionnel en communication : les valeurs (éthos), les actions (praxis) et les objets (artéfacts). La mise en relation des éléments qui composent ces formes permet d’identifier trois tensions : 1) l’aspiration à une professionnalisation déontique et stratégique pas toujours réalisée; 2) l’idéal véhiculé par les associations et une constante polarisation vers la tâche des professionnels; 3) un apparent débalancement entre les artéfacts normatifs et leur réelle performativité dans la praxis et dans l’éthos. Enfin, même si elle n’offre pas d’explication à ces tensions, cette recherche propose un outil méthodologique qui pourrait servir d’outil d’aide à la mise en place d’une politique professionnelle associative

Formation des communicateurs et « figures » du professionnel : analyse communicationnelle de récits de vie de communicateurs en Belgique francophone

De nombreuses enquêtes sont actuellement menées sur la professionnali-sation des communicateurs (AFCI, 2009 ; ABCI, 2010). Les résultats souli-gnent notamment une mutation du rôle du professionnel, de techni-cien/exécutant ce dernier devient un gestionnaire de la communication. Malgré ces conclusions qui témoignent d’une certaine forme de profession-nalisation, il demeure difficile d’isoler une définition précise de ce qu’est un professionnel de la communication tant les figures idéalisées varient. Cette recherche s’appuie sur le travail réalisé au sein de RESIPROC, réseau international de chercheurs francophones travaillant sur la question de la professionnalisation en communication. L’aventure RESIPROC a débuté au travers d’une recherche qualitative se donnant pour objectif de clarifier l’agencement associatif des métiers de la communication en France, en Belgique et au Canada. Les corpus analysés étaient composés de produc-tions sémio-discursives et déontiques (éléments tels que par ex. les chartes et référentiels associatifs) mais également d’entretiens approfondis auprès des représentants de ces entités. L’analyse du discours des porte-paroles as-sociatifs a permis aux chercheurs de mettre en avant diverses « figures » pour le professionnel de la communication. Ces figures présentes dans les discours sont également soutenues par des actions performatives ainsi que par des artéfacts spécifiques. La présente contribution tout en reconnaissant l’apport des études mentionnées ci-dessus, souhaite alimenter le débat sur la professionnalisation des communicateurs d’une part, en présentant une re-vue de littérature en relations publiques sur les « figures » idéalisées du pro-fessionnel et d’autre part, en proposant une réflexion sur leur parcours de formation. Nous revenons également dans le présent développement sur nos fondements théoriques plus précisément les concepts de « figures », « ethos », « praxis » et « artefacts »

Les dispositifs de professionnalisation des formations universitaires en communication : récit et analyse d’un projet Belgo-Canadien de pédagogie active.

Dans cet article, nous développons une réflexion sur la professionnalisation de la formation universitaire en communication. Après avoir exposé les différentes significations possibles pour la notion de professionnalisation ainsi que les dispositifs pédagogiques s’y référant, nous faisons état de la situation en Belgique, en France ainsi qu’au Canada. Nous dégageons ensuite une série d’enjeux que nous abordons au travers du récit de notre propre dispositif d’enseignement. Le récit retrace la mise en place d’un séminaire de communication interne interactif dans lequel des étudiants canadiens, français et belges collaborent pour la résolution d’un audit de communication interne fictif. Au final, en prenant appui sur le cadre théorique de Wittorski (2012), notre article se clôture par une discussion sur les plus-values et les limites d’un tel projet tant pour les étudiants que pour les enseignants. Nous concluons que notre dispositif de formation que nous qualifions de « pédagogie active » est en adéquation avec les attentes et recommandations des associations professionnelles. Parallèlement, il préserve chez eux le développement de compétences universitaires. Les étudiants sont notamment amenés à accroître leur savoir-faire tout en élaborant une réflexion critique sur leurs pratiques professionnelles

Entreprise publique, crise et communication : le cas de l’accident ferroviaire de Buizingen

La présente contribution propose une lecture processuelle de la communication de crise de l’entreprise publique Infrabel dans le cadre de la catastrophe ferroviaire de Buizingen du 15 février 2010. En mobilisant le modèle des flux de McPhee et Zaug, elle considère la communication de crise comme résultant d’un ensemble d’interactions sociales contribuant à produire et à reproduire l’organisation. L’étude de cas permet de révéler cette dynamique de production en soulignant notamment le renforcement de l’adhésion organisationnelle, l’activation et le développement des cadres et instruments de communication de crise, la division cognitive du travail et le positionnement de l’organisation dans son environnement institutionnel. Finalement, la contribution revient sur les principaux enseignements tirés de l’étude de cas et les atouts analytiques du prisme processuel dans l’examen des épisodes de communication de crise, tout en amenant à repenser le rôle du gestionnaire de communication de crise

Entreprise publique, crise et communication: le cas de l'accident ferroviaire à Buizingen

La présente contribution propose une lecture processuelle de la communication de crise de l'entreprise publique Infrabel dans le cadre de la catastrophe ferroviaire de Buizingen du 15 février 2010. En mobilisant le modèle des flux de McPhee et Zaug, elle considère la communication de crise comme résultant d'un ensemble d'interactions sociales contribuant à produire et à reproduire l'organisation

La communication des organisations publiques en période de crise: Proposition d'une approche processuelle

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Figures et dynamiques de la professionnalisation des communicateurs : un miroir tendu aux associations en Belgique, en France et Canada

National audienceCette recherche menée dans l'espace francophone commun à la Belgique, à la France et au Canada analyse les dynamiques de professionnalisation et identifie les discours et actions performatives qui participent à construire une « figure » du communicateur professionnel. L'analyse inductive d'entrevues auprès de dix-sept représentants actuels et passés de neuf associations professionnelles circonscrit trois formes que prend la figure du professionnel en communication : les valeurs (éthos), les actions (praxis) et les objets (artéfacts). La mise en relation des éléments qui composent ces formes permet d'identifier trois tensions : 1) l'aspiration à une professionnalisation déontique et stratégique pas toujours réalisée; 2) l'idéal véhiculé par les associations et une constante polarisation vers la tâche des professionnels; 3) un apparent débalancement entre les artéfacts normatifs et leur réelle performativité dans la praxis et dans l'éthos. Enfin, même si elle n'offre pas d'explication à ces tensions, cette recherche propose un outil méthodologique qui pourrait servir d'outil d'aide à la mise en place d'une politique professionnelle associative