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Políticas públicas interculturales para dinamizar la lengua originaria de los servidores públicos en ámbitos indígenas del Perú
El estudio demanda al funcionario público que interactúa con ciudadanos
indígenas hablantes de lenguas originarias, para que dominen e informen con
seguridad en la lengua local; entonces, las políticas públicas deben incorporar
criterios de interculturalidad, que aseguren una atención de calidad; por tal, el
objetivo general fue: Proponer lineamientos para la gestión de políticas públicas
interculturales a fin de dinamizar la lengua originaria del funcionario público de
ámbitos indígenas del Perú.
La pregunta que tuteló la investigación: ¿Cuán significativo es que los
funcionarios públicos de ámbitos indígenas dominen el idioma nativo para la
implementación exitosa de políticas públicas interculturales? dado que, el lenguaje
constituye un indicador obvio de la gestión intercultural.
El estudio corresponde a la metodología: paradigma interpretativo, método
hermenéutico - exploratorio, técnica triangulación con su instrumento la matriz de
triangulación y el procesamiento estadístico.
Se trabajó; primero en la organización y planificación, luego en la
comunicación con 22 comunidades indígenas, finalmente se procesó, analizó e
identificó los hallazgos.
Las conclusiones y recomendaciones conllevarán a optimizar la atención al
usuario indígena, mediante la implementación de políticas interculturales para los
ámbitos de mayor población nativa, a fin de neutralizar la exclusión y el maltrato
diario de los habitantes indígenas peruanos